Sanatoriy "Al'fa Radon" — Hotel in Данілавіцкі сельскі Савет

My Belorussian partner persuaded me to go on a holiday in her home country. She said that Belorussian celebrities go to this 'spa hotel' (if you can call it that) and I thought ok, i'll give it a chance. My god - what a dreadful place this is. ||||The roads at the hotel are all derelict and look a complete mess, so a very unwelcome start. ||||Once we walked into the reception - we were instantly surrounded with disfigured old people in robes and slippers. I felt like I was in some old peoples home, and felt very uncomfortable. ||But I thought - no I cant judge just from these two bad experiences and would give it a further chance. ||||We then went to view our room via some awful un-welcoming dark hallways. The room was the best they had, costing over £200 per night. We felt the decor was very out-dated, the view was terrible, overlooking some nasty building that has been built right in front. There was a mini bar but everything in it was ridiculously expensive. The shower / bath was poorly fit together and leaked on the floor. The bed was too hard. The staff did bring us a bowl of fruit which I thought was nice, but you'd expect something more luxurious, like a bottle of champagne, then again it is a spa hotel - so ok. Not great, but the room was more or less satisfactory. ||||We then went to the 'restaurant' to have some food... We discovered it was not a restaurant, but a horrendous canteen. There was no freshly made-to-order food. The food just looked awful. I put my plate down and refused to eat any of it. I went back to our room and ate the bowl of fruit. I was getting quite annoyed at this point. ||||I then thought - ok lets take this opportunity to consider this experience as a bit of a detox and have 5 healthy days of diet, exercise, massages, etc. ||||We then went to see the doctor to book some appointments. We really wanted to have an ultra-scan done, but unfortunately the machine was broken, and they could not confirm when it would be fixed. We were only offered massages, that's it! You'd expect more at Belarus's best spa hotel.... ||||We then went to look at the 'gym'.... Again - the worst gym I've ever been to. It looked like it was never used. We had to switch the lights on as we went in. The few machines they did have were old pieces of crap. Id expect top of the line stuff for the money. There were no weights, mirrors, no ventilation, no windows, no music, NO WATER! I thought fk this, I am not wasting my time trying to exercise in this gym. So we left.||||We then thought - Right - Can we go for a walk!?? At this point, I was really loosing hope. We knew there was a lake nearby, so thought ok lets go there. We walked outside the hotel, past the hotel built right in front.. then tried to find some sort of direction (signs would help). Its such a mess... We ended up just walking around the 2nd hotel and eventually got to the lake. ||When I think of a lake in the woods, I think nature. What had they done to the lake!! - They had concreted all the way round it, so it looked like a big nasty artificial swimming pool. We couldn't even enjoy the simple pleasure of looking at a natural lake. The concrete was seriously ugly and ruined the view. ||We walked over the horrible concrete bridge and thought ok - lets walk through the woods for a bit. This was fking awful as we were chased by loads of mosquito's. My partner and I were so miserable by this point. We did a big circle round the hotel and went straight back in. ||||We then complained to reception and kindly requested to leave (but of course we wanted our money back). We had to write a note to the director explaining why we wanted our money back. We were then told we had to wait until 10am the next day to find out his decision. ||||We then went for a swim. The pool was small and mediocre. The sauna was fine. The shower was ok. No Luxury at all.||||I have no idea why this place has nearly 5 stars... what is wrong with you people? its the worst...

Мой отзыв будет длинный, потому что много эмоций и впечатлений))||17 июня закончился мой замечательный отдых в великолепном Альфа Радон. Провела там чудесные 21 день. Здесь много написано о персонале, природе, условиях - поддержу положительные отзывы на все 100%. Спасибо огромное всем людям, которые там работают. Я ни разу не встретила грубости и безразличия. Все сотрудники просто великолепны. Да, кто-то более эмпатичен, кто-то менее, но все очень вежливы и тактичны. Девочки на мед.ресепшен просто душки. Красавицы и умницы. Карина, Анастасия, Татьяна, Вероника - всем вам большая благодарность за помощь в любых вопросах и приятные беседы. Девчонки на основном ресепшене тоже молодцы. Имена не запомнила, кроме Анастасии, которая меня заселяла и выселяла - все всегда очень радушные и внимательные.||На процедурах тоже очень хорошие специалисты. Все стараются делать свою работу качественно и с полной отдачей. ||Еда выше всяких похвал. Очень разнообразна и вкусна. Я не знаю, чем питаются люди, которые пишут, что маленький выбор. Всегда несколько видов рыбных блюд, мясных, хорошего качества овощи и фрукты. А про десерты я вообще молчу - неимоверная вкуснятина. Всем поварам и кондитерам низкий поклон за такое качественное питание. Хочется особо отметить ребят в столовой. Все мармиты всегда полные, все горячее, столы чистые. Если что-то из блюд заканчивается, тут же по рации передается на кухню и мгновенно приносится. ||В номерах тоже все хорошо. Хорошая мебель, удобные матрасы, горничные убирались хорошо.||Анимация: для меня всего было достаточно. И концерты, и живая музыка, и всякие мастер классы. Для детей тоже много всяких активити. В общем, мой отдых и лечение удались на славу!||Тем не менее хочется добавить небольшие минусы, которые я для себя отметила и которые, возможно, будут отмечены и исправлены руководством для повышения качества отдыха и дальнейшего роста сервиса:||1. В столовой, если нет возможности заменить кофемашины, чтобы они готовили молочные напитки не на сухом молоке, а на «живом», сменить бренд сухого молока. Сейчас это молоко с сахаром. Я сначала думала, что мне показалось, но нет. Это отметили и другие гости. Я кофе с сахаром не пью. Но из-за того, что у вас сухое молоко содержит сахар, пришлось отказать себе в капучино и латте. Наливала просто американо и добавляла в него горячее молоко. Этот минус был отмечен всеми, с кем я успела познакомиться.||2. Мне немного не хватало подписей блюд в столовой. Что-то выборочно подписано, но не все. Иногда непонятно с чем десерт, что в него входит. Например, круассаны. Они бывают с разной начинкой, бывают пустые. Но в столовой это никак не отмечено. А хотелось бы знать, что берешь. И я бы дополнила таблички с подписями блюд информацией по КБЖУ и какими-то пиктограммами «без глютена», «без молока», «без сахара», «без яиц». Все-таки сейчас тренд на здоровье питание, продвинутая молодежь иногда не ест зерновые, молочку и т д. Думаю, такие таблички были бы очень оценены.||3. Т к я сама работаю в общепите (Москва) и всегда тщательно отношусь к пищевой безопасности, мне очень мешали три вещи:||- временами мокрые тарелки - я это очень не люблю;||- сбор грязной посуды на тележках между рядами. Этот пункт для меня стал самым неприятным. Т к ряды между столами в столовой очень узкие, то когда к тебе подъезжает тележка с грязной посудой, чтобы забрать тарелки, то все эти чужие объедки, огрызки, кости, грязная посуда оказывается сбоку от твоего лица. Это безумно неприятно. Если бы проходы не были такими узкими, это было бы не критично. Но сейчас тележка подъезжает прям вплотную к сидящему человеку. В связи с этим я специально старалась выбирать места на веранде, т к туда тележку не закатывали и официанты собирали грязную посуду на подносы. В общем, мое пожелание - собирать посуду на поднос и уже относить на тележку, которая будет стоять в стороне от сидящих людей.||- девочки, которые сервировали столы приборами, делали это в перчатках, но не меняли их, когда приходилось протереть столы тряпкой, задвинуть/передвинуть стулья, или, например, отнести забытые гостями вещи, администратору. Какой смысл в этих перчатках? Ведь если она потрогала все остальное, кроме приборов, то перчатки стали грязные! Я понимаю, что работая без перчаток бегать и мыть постоянно руки - тоже не вариант. Мое предложение руководству - заменить их резиновые перчатки одноразовыми полиэтиленовыми. Они стоят копейки. Расходную часть сильно не увеличат. Но зато позволят реально соблюсти чистоту столовых приборов, которые люди берут в рот. Пусть они их меняют, когда потрогали что-то внешнее. Это будет разумно и целесообразно.||4. Увеличить время проведения процедуры «подводный массаж». Сейчас 20 минут - это очень мало, чтобы проработать все тело. Т к медсестры работают на совесть, они стараются все сделать хорошо и часто за свой счет перерабатывают на 5-7 минут. На мой взгляд, оптимальное время такого массажа - 30 минут. За это время как раз девочки все успеют без ущерба своему времени.||5. Поставить в общественных туалетах рулон вискозных салфеток, чтобы можно было оторвать и протереть ими обувь. Когда гуляешь по лесу, особенно после дождя, обувь грязниться, пылится и нечем ее протереть.||6. Поставить в номерах таблички, чтобы гости не забывали, что они приехали в санаторий и соблюдали тишину. Самое отвратительное поведение у тех, кто приезжает на выходные. Они воспринимают санаторий как дом отдыха, где можно оторваться после рабочей недели. Ведут себя как шальные: орут, бесятся в бассейне, вызывающе ведут себя в ресторане.||7. Поменять туалетную бумагу в женском туалете возле мед. ресепшена. Я не знаю, в чем прикол, но во всех общественных туалетах санатория нормальная качественная бумага. И только здесь просто ужас. Тонкая, серая, просто отвратительная. В чем экономия - непонятно.||8. Добавить в спорт зал скамью с настраивающейся (угол наклона) спинкой и тренажер для пресса. На пресс в зале вообще ничего толкового нет. И еще одно замечание - за все три недели моего пребывания не работал эллипсоид. Ну как так не смогли починить? Девочки данный тренажер чаще всего используют. И здесь была просто печаль((||Ну вот, наверное, это все мои существенные предложения))) надеюсь, писала не зря.||Обязательно по возможности вернусь в Альфа Радон и посоветую его...

Остались очень довольны отдыхом в «Альфа-Радон». Превосходная кухня (система - шведский стол, что очень порадовало. Полное разнообразие, на любые вкусовые манеры). Приятные официанты, манерные (в особенности официант Сергей, отдельная благодарность!).

За качественную уборку в номере от души благодарим горничную Наталью, что сделала наше пребывание максимально чистым и приятным, добросовестно и лояльно убираясь. О её сменщице такого сказать не можем (Ирина). Они просто небо и земля)).

Приятно было то, что постельное меняют часто, замена полотенец также и халатов, уборка в номере ежедневно! Спасибо Вам за это, огромное. Ведь комфорт составляют не только масштабные вещи, но и такие приятные мелочи, безусловно.

В целом персонал очень приятный, вежливый. Все здороваются и улыбаются , что очень расслабляет и располагает к качественному отдыху. Также благодарим мастеров по массажу - Овсянникова Никиту, Пелину Александру и Наталью .

За медицинскую помощь особо благодарны медсестре Светлане Гостило, медсёстрам процедурного кабинета Лене, Алле и Любе. Спасибо, дорогие.

А также Валентине (была на барокамере, орошении).

Спасибо выражаю врачу гинекологу - Ольге (с короткой стрижкой, фамилии к сожалению не знаю).

В целом пребывание в санатории оставило исключительно положительный след в воспоминаниях)

Порадовало, что все кабинеты и процедуры находятся в рамках одного здания, тепло, нет необходимости выхода на улицу, можно ходить по процедурам в халате. Большой спектр различных услуг для оздоровления и расслабления. Новое оборудование также огромный плюс.

Сам санаторий красив, комфортен. Очаровательная природа, огромная территория, вода рядом, птицы и чистейший воздух. Радует отсутствие по близости трасс и машин. В случае совпадения в погодных условиях дождя и желания прогуляться - на рецепшн выдадут зонт. Также приятно порадовало расположение этажей и наличие таких мелочей, как вода с лимоном, травяные чаи. Ещё приятным бонусом оказалась квалификация терапевта- невролога (наша дорогая Ольга Ивановна).

И конечно нельзя не отметить воду 7-ми ступеней очистки, что течёт с крана как в комнате (ванна), так и везде на территории санатория. Принимать душ, умываться и пить её одно удовольствие, да и удобно.

В отдельности благодарим персонал бара санатория на втором этаже (перед столовой), а именно, барменов Вадима и Дарью за понимание и вкусный американо! (истинные ценители кофе будут довольны).

Единственное, хотелось бы обратиться к администрации и управляющему комитету санатория «Альфа-Радон» с огромной просьбой: будьте добры, добавьте в штат хорошего, с высокой квалификацией и опытом - врача Флеболога. Я думаю это только возвысит санаторий и услуги, зная как женщины разных возрастов страдают от вопросов и болезней вен, ног и тп. И как нам необходима качественная помощь, консультация и программа оздоровления непосредственно от врача флеболога высшей категории. Мне 21 и я уже страдаю от напасти с венами на ногах в виду своей работы и прочих нагрузок, пускай этот факт обозначит для вас проблему как немало значимую . Спасибо! Верю, что к следующему приезду в санаторий буду благодарить вас за исполнение моей, ровно как и любой женщины, просьбы.

Ещё раз спасибо за качественный подход и налаженный отдых.

Предыдущий отзыв относительно детей и всех сопутствующих с ними вопросов - полностью поддерживаем. С этим надо что-то решать) особенно вечером в номерах слушать их нет желания за такие деньги. И во время приемов пиши - тоже неприятные моменты случаются. Надеюсь, вы что-то решите с этим. Или возраст ограничивать, или пресекать как-то. Действительно мешает расслабиться и где-то даже заставляет нервничать)

А также последняя просьба всех отмеченных лиц персонала в данном отзыве вознаградить премиями! Они достойны этого, прислушайтесь и цените таких...