Hotel Les Bruyères — Hotel in Tenneville

This was our third trip to Europe. For the last three years we book everything ourselves, fly direct to Frankfuurt from Halifax, and explore by rental car for a couple of weeks. We choose our hotels based on several factors; cost, free wifi, parking, and breakfast, location, and previous reviews. In three years we have stayed at 29 different hotels. We tend to approach them with reasonable expectations.|| ||As soon as we arrived at Hotel Les Bruyeres it was apparent this was a good choice. The hosts were warm and welcoming and very helpful. We were given a second floor room facing the garden. The room was spotless. The two lounge areas in the hotel, and the resturant, are comfortable and peaceful; it was reminiscent of a spa actually. The breakfasts were good and plentiful; the best meal was the beef stew for dinner. ||||The hotel is on a secondary highway that at the time of our visit was undergoing some construction. There was a concrete divider between lanes that meant we had to drive a few hundred meters past the hotel and double back, depending on which direction we were coming from. Not a big deal for us; the atmosphere inside was well worth the little detour. The road noise was minimal. ||||We explored the countryside, visited Bastogne, and Le Roche on the advice of Sandy, one of our hosts. Very happy we did. The hotel is well situated for exploring the area. We would absolutely book this hotel again if we get back to Belgium. Thanks Sandy and Kristoff; you are...

Extremely unprofessional. I had a single room for one night. The second day I went out in the morning and got back to the hotel at about 14h00. I found the door locked, nobody around cause the owner had decided it was a good idea to go out and leave the hotel. I had to stay one hour outside (it's located on a quite busy highway), waiting for the guy to show up...I also called the police who apologized for the owner's misbehavior, cause I needed to take some pills I had in my room. When back to the hotel, the owner said he had gone for shopping. Never seen something more unprofessional from a hotel. I decided to leave the same day. To be fair, the owner did not want me to pay. I insisted to pay for the night I had stayed and, final surprise, the machine stopped while I was typing in my card code. Result: no receipt, no ticket, nothing (and I need it cause on a business trip). Besides all this, the hotel is crap, old, and located on a dangerous relatively (we're in the Ardennes) busy highway. Just to mention one thing, they have that kind of electronic WC you find in camper vans and roulottes...all that in a hotel supposed to be 3*. ||||The only positive thing is the restaurant/breakfast room, that I suppose it's just a showcase to attract customers. In any case, it's just the ambiance to be good, food is boring, at least what they serve for breakfast. The real hell you're getting into is hidden behind.||||To cut short: avoid...

Wij boekten een midweek in dit hotel om in deze mooie omgeving waar het hotel gelegen is te gaan wandelen. |Allereerst viel wel op de late inchecktijd (17:00 uur) maar we dachten dat dat misschien iets Belgisch was. We arriveerden om 16:55 maar toen we wilden inchecken zat het hotel op slot. |Om 17:00 uur verscheen de eigenaar waarna we in mochten checken. De eigenaar vroeg ons wat we kwamen doen zo buiten het seizoen want de scholen waren immers al weer begonnen en iedereen aan het werk. Wat een vraag ! Een beetje geirriteerd liepen we achter de beste man aan richting onze kamer. Een basic room en basic was hij. Klein maar wel met een bad in de badkamer, een redelijk bed, geen koffie of thee faciliteit maar wel een tv ( op een onlogisch plek) Verder werden we gevraagd hoe laat we ongeveer op zouden staan en ontbijten want dan hoefde dat niet de hele ochtend op tafel te staan. Kennelijk waren we de enige gasten. Het idee van een vakantie is naar onze mening dat he kunt opstaan wanneer je wilt en kunt ontbijten wanneer je wilt. Niet fijn dus om je aan tijden te moeten vast leggen. Toen we vroegen of we konden dineren zei de eigenaar dat het restaurant gesloten was maar dat hij wel een steak en wat frietjes wilde klaar maken voor ons. Dat eten was overigens prima. |Zo ook het ontbijt de andere ochtend . De tafel stond idd gedekt klaar. |De omgeving van het hotel is prachtig , de natuur , mooie wandelgebieden en leuke plaatsen in de buurt. Wel voelden we ons behoorlijk “ bespied” bij alles wat we ondernamen omdat de eigenaar ons steeds aansprak op alles wat we ondernamen. We zijn gewent meer privacy te hebben in een hotel. |Bij terug komst van onze eerste activiteit was de kamer niet opgeruimd. De bedden lagen nog steeds open, prullebak was niet geleegd, toilet artikelen niet aangevuld, slechts schone handdoeken. We hebben zelfs een keer om toilet papier moeten vragen aan de balie voor op de kamer.|Weer een minpuntje. We hebben nog 1 maal een avond maaltijd gehad in het hotel die niet goedkoop maar wel lekker was.De overige avonden hebben we in omliggende dorpen gegeten. (Durbuy en St Hubert) |Diepte punt was wel toen we donderdag morgen terug kwamen can een lange wandeltocht rond 13:99 en we ons in onze hotelkamer wilde opfrissen voor de middag en de telefoons opladen die leeg waren , en we merkten dat het hotel wederom op slot zat. Ook de zij ingangen en de hekken naar de tuin. Aanvankelijk hebben we een kwartier in de auto zitten wachten tot mijn man een sluiproute door de bossages richting tuin zag en we via de achterdeur naar binnen konden die de eigenaar open had laten staan. Ik heb nog nooit eerder zo iets vreemds en gast onvriendelijks meegemaakt als je hotel steeds op slot draaien. Deze man runt dit hotel kennelijk alleen buiten het seizoen en hij zal vast zijn best doen maar voor ons nooit meer ! |Zoals gezegd je kunt hier redelijk eten maar dan heb je het ook gehad. De enorm drukke weg waar het hotel ook aan ligt is ook net een racebaan . Wij sliepen aan de achterkant dus het geluid viel mee maar elke dag hier de weg af en op met je auto en het stuk lopen naar het hotel voelt heel onveilig. Nee geen aanrader...