Novak Hotel — Hotel in Karakaj

Small hotel, I think it's the best there is in this area. Really good food. Three stars given because there is no elevator, no concierge, when we paid adter staying for about three weeks the guy at the reception took 30 minutes to calculate the bills manually !! Smoking is allowed inside the restaurant, which I think is still common in Bosnia. Rooms are clean and they have fast...

Na poslovnom putu sa kolegom, trazili smo odvojene sobe, recepcioner zbog "velikog broja gostiju" rekao kako cemo tu boc spavati u istoj sobi a sutra navecer da cemo dobiti drugu sobu (rezervacija napravljena). Sutra navecer uz opravdanje da "nismo rezervisali" rekao kako je tu drugu sobu vec izdao drugom gostu, bez obzira na obecanje, i sve to uz bahato ponasanje. Usluga restorana prosjecna, za hotel sa 4 zvjezdice, usluga je izuzetno losa. Pored svega toga, nevecer se pali neki od sistema hotela (vjerovatno ventilacija) pa uz izuzetno losu zvucnu izlociju, cak i nakon napornog radnog dana, jako tesko zaspite, jer sve vrijeme radi neki elektro motor i njegov zvuk je izuzetno iritantan kada ste navikli da mirno spavate u tisini. Sve u svemu, usluga je jako losa, osoblje krajnje nekulturno i neljubazno. Iako nisam strucnjak za ugostiteljstvo znam da ovaj hotel ni po kom osnovu ne zasluzuje 4 zvjezdice. Moj najiskreniji savjet, zobilazite u sirokom luku jer cete dozivjeti jednako...

The hotel it's on the main street. The room it's clean and the bath also. In the night it's quite noisy because of the traffic , the restaurant and the services are very good. It's no elevator so it's not so comfortable to go with a big baggage...