Porto Fazenda Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Alfenas

I recently went back here, I was here four months ago. There has been some amazing amazing changes. On Friday night there was an Italian theme night with beautiful live Italian music, the male singer had an incredible voice and there was amazing Italian food. I had never tasted so many different pastas that all tasted so so good, the flavor of each pasta dish was delicious. I have been to Italy and it was just as good. On Saturday and Sunday morning the breakfast was very very good, everything was hot and tasted great. The bacon at breakfast was the best I have ever eaten and I am Irish and we LOVE bacon. There were fresh cakes and bread and fruit at breakfast and on Saturday night there was a Festa Junina party on outside and everyone came together and ate and drank outside and danced and sang, it was a lovely happy night. All these changes that have been made are incredible. There is a lot of staff members now and they were very friendly and helpful and polite and made us delicious cocktails. The manager is very friendly and down to earth and seems to be very concerned if people are happy and enjoying everything. When you go here you eat a lot, rest a lot and walk a lot. We love it here. Oh and the lake is high again and the sunsets are incredible there in the evenings. We can't wait to go back again. muito obrigado de uma mulher...

Vamos lá...||Antes de ir fiz uma pesquisa, muitos elogios, mas também muitas reclamações... então ninguém consegue agradar a todos, vamos dar UMA oportunidade.||Fui com minha família e levei mais três famílias, entre amigos e familiares; ao chegar o que tinha sido combinado via aplicativo de whatsapp diretamente com o gerente, não foi cumprido, sendo necessário comprovar apresentando as mensagens, mas mesmo assim nada resolveu, um exemplo do combinado, dois chalés ficariam um do lado do outro, por causa das crianças, somente esses dois os outros não precisariam, quando questionado a recepcionista a que deveria receber os visitantes com todo amor e carinho disse: não posso fazer nada o hotel está lotado é o que tem... Mesmo não acreditando fui para o chalé, chegando nele, "o meu" que precisaria ter conforme também combinado, acomodações para 5 pessoas, só tinha para três e sem possibilidades para ajustar, falta de cama e espaço mesmo. Volto na recepção e para surpresa, nada poderia ser feito, então solicitei a presença do gerente, fato que a funcionária já deveria ter feito quando viu que não estava sendo possível resolver a minha acomodação, depois de uma hora nada foi resolvido, não tínhamos descido nada do carro mesmo já tendo feito check in, chegou uma moça e viu que algo não estava ocorrendo bem, me perguntou o que estava acontecendo e também foi verificar o ocorrido nas mensagens de aplicativo, após comprovado minha fala, foi verificar o erro, descobriu que a funcionária que estava me atendendo havia passado minha reserva para um casal, isso mesmo, casal, onde deveriam estar 5 pessoas. Não cumprem programação, imprevisto é normal acontecer, mas pelo menos deveriam ter uma carta na manga para substituir e não deixar as crianças frustradas. Quando o gerente chegou me apresentei e contei o ocorrido, já que nenhum funcionário teria atualizado, e a sua resposta foi a que mais me surpreendeu: mas já resolveu né! Neste momento tive a certeza, só poderia ser assim tudo que já estava acontecendo. Passando uns 30 minutos desse episódio volta o gerente falando, se precisar de algo ou estiver faltando me chama, poderia ter sido essa a fala dele desde o começo né, mas ... Era o que ele tinha naquele momento. Vou pontuar para ficar mais claro.|Comida simples, mas gostosa;|Ambiente limpo, mas sem manutenção;|Local lindo, mas sem programação adequada;|Quadras, campo; zero manutenção|Chalés simples, mas estava de acordo com as fotos;||Me incomodou bastante o barulho no telhado, acredito que seja ninho de morcegos, "acredito".||Alguns monitores se esforçam bastante para tentar alegrar os hóspedes e principalmente as crianças, mas aproximadamente de uns 10 que conhecemos, pq trocou a turma nesses dias que ficamos, apenas 3 faziam o seu o papel muito bem, "tio Pantera, tio Girafa e o outro não me recordo," ao fechar a conta: Não tinham lançado uma garrafa de cachaça, o número de refrigerante estava a mais, o número de água estava a menos e tinha uma caipirinha indevida, neste momento o gerente aparece e pergunta se tinha dado tudo certo, tento explicar que faltava produtos em minha comanda para pagar e tinha produtos a mais, ele se demonstra em não ligar e pergunta o que sou em minha Cidade e depois diz: cada pessoa que você indicar, você ganhará 10% de desconto na minha próxima hospedagem. Sério ? Só queria ter sido bem atendido na oportunidade!||Conseguimos aproveitar porque a companhia era boa, se não fosse isso... ||Meu desejo:||Espero que vocês reflitam com o atendimento ofertado, tem condições para isso, basta dedicação e gerenciamento de fato!||O foco precisa ser os hóspedes, FOCO.||É SÓ FAZER...

Final de ano em Minas, mais precisamente, no Porto da fazenda em Alfenas, um local incrível, repleto de vegetação e muitos, muitos pássaros no fim da tarde. Imagino que se alimentando de insetos. Uma abundância de todos os lados. Já havia passado o Natal e já regressariamos naquele dia, mas antes, iria participar de uma trilha, nunca havia participado. Eramos 5, mais a sininho, nome de guerra dado a nossa guia. Já havíamos percorrido cerca de 2 km, um sol imensamente forte, até que atingimos uma subida. Entre os cinco integrantes desta aventura, tinha uma criança que estava nos ombros do pai, que resmungava de sede e ensaiava alguns choros. O pai pediu silêncio para todos quando ouviu o barulho de água, imaginamos uma cachoeira, uma bica, ou algo assim. Desviamos da rota. A sininho não sabia daquele possível local, só sabia que existia, entrando na mata adentro, vimos então um cavalo de pescoço retorcido bebendo água. Assustados, admiramos aquela novidade, até a criança parou de chorar. Quando uma das integrantes daquele aventura grita: - Olha a cobra!! O grito assustou a todos. O cavalo imediatamente parou de beber água, a criança arregalou os olhos, e uma das integrantes agarrou a cobra pelo "pescoço". Só que acontece que nunca havia feito isso antes, e também assustou com seu incrível reflexo. A sininho, nossa guia, com convicção disse: - Mande está cobra para cá, tive treinamentos e sei o que fazer!! Naquele momento não sabia o que fazer, um espectador na primeira fila, visualizando a cobra de uma mão para outra bem na minha frente. Foi de arrepiar. Sininho, ao receber a cobra, girou a serpente algumas vezes no ar e jogou em direção ao cavalo, que saiu de cena imediatamente, nossos sustos e medos fizeram que nossas pernas corresse involuntariamente até chegar num ponto em que o cansaço foi mais forte. Na verdade tivemos um final de semana natalino, onde a comida do local não foi uma das melhores, o cantor da noite de Natal espantou os clientes, o cantor do dia anterior, igual ao da noite posterior ao Natal foi fantástico, nos homenageando, eu e esposa, com a musica feelings de Morris Albert, tivermos degustação de cachaça, como uma experiência fantástica, conhecemos colmeia de abelhas e adquirimos mel de qualidade ímpar, mas aquele domingo de trilha ficará inesquecível em nossas mentes. Só sei que...