Pousada Cantinho das Águas — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Atendimento da Laisa péssimo, demora para dar resposta e não é disposta a atender bem o cliente. Chegamos ao local, quarto é fiel as imagens. Fácil acesso, selfie check in péssimo, pois ela demora pra responder. Limpeza e Roupa de cama medianamente ok. Tivemos problemas com banheiro que caixa acoplada não enchia tornando estadia péssima, pois não havia descarga, a mesma além de demorar mais de uma hora e meia para ir ao local, grosseira, falou que resolveriam, não resolveu ficamos até final da estadia sem solução e ela nem se quer respondia o whatsapp. Por cuidado e sorte, Pai de Sr. Osmar extremamente gentil, foi ao local por duas vezes mexeu, e infelizmente não conseguiu consertar. Porém, um cara muito gentil e sabe lhe dar com cliente diferente da filha dele. Propus Cancelamento, pois eu não queria ficar feriado prolongado em um local com banheiro com problema, ela se recusou a cancelar e prestar reembolso, garantindo que solucionaria e nem se quer se importou, grosseira achando que estava com razão dando a entender que nós como clientes não tínhamos razão. Não é apta a tratar com o público e cliente. Optamos por ficar mesmo assim, pois não achariámos mais local por ali em cima da hora, e também devido a simpatia do Pai dela proprietário da pousada que a todo momento mesmo com transtorno foi atencioso e compreensivo. Valor super justo, independente do problema que enfrentamos, e distância do centro aceitável. Distância de praias de 30km a mais de carro ok para...

Quarto limpo e novo, piscina de água natural boa, café da manhã gostoso. Só ficou a desejar a falta de sinal de internet/wifi, devido a localização. E uma situação chata que quando fiz a reserva combinamos que eu poderia sair às 18h da pousada. Quando chegou o último dia, eu havia ido a praia e as 13h recebi uma mensagem pelo Whatsapp, perguntando se eu ia demorar para voltar pra pousada pois iam chegar hóspedes as 14h e precisavam arrumar o quarto. Achei extremamente desagradável, pois durante todos os dias que estive hospedada não foi comunicado que deveríamos sair mais cedo que o combinado. Por fim fomos embora logo. Uma pena, pois toda estadia foi agradável, mas essa situação não me fará retornar, já que não podem cumprir o...

Ótimo, alugamos a casa pelo Airbnb. Tudo muito bem organizado, limpo, lugar tranquilo, fica uns 8 minutos de carro do centro histórico. Seu Osmar e Larissa foram super atenciosos e prestativos. Com certeza voltaremos e recomendamos...