Roma Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Bacabal

Já fiquei em todos, inclusive no Ibis que é o concorrente direto.||PONTOS POSITIVOS: O hotel é bonito, decoração de bom gosto, quarto espaçoso, limpo, chuveiro quente e ducha forte, kit amenidades com sabonetinho cheiroso, ar gelando bem, TV com poucos canais mas tem Netflix e youtube.|A limpeza dos quartos é diária e com arrumação, tem bom café da manhã, mas com pouca variedade. |A localização é na beira da BR, fácil acesso. ||PONTOS NEGATIVOS: As toalhas são muito ásperas, muito mesmo. O ar condicionado fica na lateral da cama e isso prejudica a qualidade do sono, pois deveriam ficar na cabeceira para não pegar vento direto. || A recepção acredito que é o ponto mais fraco desse hotel: os atendentes de forma geral são frios, robóticos, sem expressão, sem carisma, sem empatia. Tem gente que não leva jeito para lidar com público. Não conte com eles para nada, ignorem esse item e você terá uma...

Eu fiz uma reserva de um quarto para um dia só. No aplicativo do booking falava ( eu tenho a captura de tela) que o pagamento teria feito adiantado então eu fiz a reserva para minha cunhada e mais treis pessoas. (Foi ontem as 19h)

A primeira coisa é a mais grave é que minha cunhada falou que a reserva tinha sido feita por (eu) que sou o marido do irmão dela , e ela começou a rir como se não acreditasse o que estava falando ( obviamente por homofobia )

Não entendo como permitem esse tipo de pessoas trabalhando como recepcionista, e pelo menos se é homofóbica poderia calar a boca

Alem disso, o que aconteceu foi que quando chegaram no Hotel, o pagamento nao tinha sido feito e pediram para pagar lá mesmo. A situação foi resolvida POR NÓS… mas imagina que não pudesse ser feito nada.

Vou denunciar no booking para tentar apagar esse hotel do aplicativo e vou ver se não denunció ela...

O hotel possui uma excelente estrutura e é completamente novo. Os quartos são muito amplos e impecavelmente limpos. Possui academia muito bem equipada e auditório. As camas são extremamente confortáveis. O café da manhã é muito bem servido com alimentos de ótima qualidade. O serviço de restaurante oferece uma boa variedade de alimentos. Estacionamento amplo com segurança.||Está muito bem localizado às margens da BR-316 sendo muito fácil o acesso para qualquer parte da cidade (aeroporto, rodoviária, centro e universidades). Está integrado em um centro comercial que possui diversos outros seviços como supermercado, bar/restaurante, salão de beleza, studio pilates, etc. ||A equipe de colaboradores é altamente eficiente, prestativa e cordial. São respeitosas(os) e educadas(os).||No geral a acomodação presta um ótimo serviço com um excelente...