If you can't Portuguese, don't stay with Rancho das Dunas, we did thinking they offer international standard service if they demand so much for their room! ||||They were in a hurry to charge our Credit Card 2 month in advance for half the booking, and that is NON-REFUNDABLE TOURIST TRAP!! But when we emailed them a couple of times to ask about how to get there, there was NO ANSWER! ||||Finally we called them to big shock: nobody speaks English! When we asked in Portuguese how to get there, they offered a $ HUNDREDS USD dollars "executive" transport, and otherwise they don't care!!||||They literally said that it is "not their responsibility" how we can get there, what sounds extremely arrogant given the fact that they charge 4 times as much for a room as other Pousadas in same area. ||||On top of that, they were not willing to book a transfer with the local transport Denilson for us and instead they gave us a number that "didn't exist" when we tried to call to organize the transfer!! ||||Luckily we had one more booking, with POUSADA PARAISO, who to our huge HAPPY SURPRISE SPOKE ENGLISH!! And immediately ORGANIZED OUR TRANSFER with Denilson!! And let us pay by Credit Card! And organized all our tours with their trustworthy guides helping us to have a wonderful stay...
Read moreWe stayed at this hotel for one night. The room was amazing, with a private pool and lots of space. However the service is quite standard. They don’t speak English, French nor Spanish. Just Portuguese. They work in an hotel, which supposed to have tourists and even the receptionist was not understanding a word in English. So yes, they are nice (not amazingly nice but that’s fine) but not useful at all. We had a late lunch at the restaurant, we were the only ones at that time, we waited for 50 mn (no joke) for our plates, it was good but definitely not worth the wait. We slept very well, the mattress is great and the breakfast is great too ! Despite the fact that water is not drinkable, the water bottles in the fridge are NOT complimentary. So we had to pay an additional cost for 2 bottles, it’s a cheap way of running a business. The location was good for the desert but the city itself is empty, I would recommend somewhere else (another city) to stay...
Read moreO “Rancho das Dunas” com certeza é o melhor lugar para se hospedar em Santo Amaro. Tem decoração regional muito caprichada e lembra mesmo uma casa de fazenda. Possui uma imensa área, toda arborizada e decorada, com muitos caminhos, balanços e animais silvestres e domésticos na propriedade, que tem saída pelo meio de uma pequena trilha entre cajueiros e mata local para o Rio onde tem uma prainha e onde se pode fazer flutuação. Também possui piscina e até um mirante com sofás com vista para o Rio Grande.
Os chalés são confortáveis e espaçosos, talvez com uma decoração mais simples em comparação com a propriedade, com manutenção variada, e possuem redes, wifi, e ar condicionado além de frigobar (para coisas compradas na pousada) e TV plana por satélite com muitos canais.
Atendimento nota dez. Os funcionários, todos sem exceção, desde a hostess (Ana - que nos ajudou muito) até o garçom foram ultra simpáticos e cordiais, assim como o dono, que cuida pessoalmente de vários detalhes da propriedade, como pudemos ver nos 5 dias que ficamos lá.
Na época de pandemia contavam com todas as medidas de segurança, como espaçamento, álcool, checagem de temperatura ao se registrar, limitação de pessoas na sala onde se pega o buffet etc. - algum problema eventual é por algum hóspede sem noção que não respeitava, como pudemos ver em alguns momentos (até ter a atenção chamada).
Nossa estadia foi excelente, e depois dos passeios era ótimo poder descansar em um lugar assim, que apesar de ser um pouco longe da cidade (a 500m, e que se acessa através do rio ou atravessando a ponte - e atenção são ruas de areia fofa difíceis de andar), mas isso preserva sua tranquilidade e sossego, além dele ficar bem em uma das rotas para o parque.
Fora isso, o restaurante é simplesmente excelente - assim se evita a necessidade de se deslocar até a cidade para comer; apesar do preço ser mais alto do que a maioria dos lugares de Santo Amaro (que são mais simples, uma exceção ou outra), os pratos tem ingredientes muito bons, bem apresentados, fartos (dão para dois facilmente) e bem preparados. O café da manhã (à vontade) é ótimo, bem farto e com muita variedade.
Se for ficar em Santo Amaro, esse é o lugar que recomendo sem sombra de dúvida para ficar e aproveitar o melhor da natureza querendo paz e sossego - pode ter o preço um pouco acima das outras opções mas de longe...
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