The first thing about this hotel is the amount of food at hand they dispose on a buffet FIVE (5) times a day. Four of them are in the main restaurant, and one is by the pool.||||1. Not so early in the morning they serve a continental breakfast (with about four or five islands of a lot of food). ||||2. Two hours later they serve a "barbecue style" meal by the pool, with an open bar of caipirinha and draft beer. ||||3. An hour after the "barbecue", they serve lunch, again a buffet with a ridiculous amount of food, distributed on many islands. ||||4. Two hours after lunch, they serve a "brunch style" or "afternoon tea" meal, another buffet of many islands, and a great variety of cakes, bread, and so on. ||||5. At night they serve dinner, in the same many islands buffet. ||||To spend all the calories you will definitely ingest during the day, they have a vasta area with many available activities, such as i. bike riding, ii. trails, iii. zip line, iv. horse riding, v. offroad quad riding, vi. swimming pools, vii. gym center, viii. jacuzzis, ix. pool tables, x. tennis table, xi. beach volley, xii. soccer and so on (I might have left some activities out).||||The hotel is pretty big (about 250 apartments), which is kind of a problem; a hotel this big is often a destination of group tours, and this is a strong downside. ||||The area is really large, with two big lakes and a vast green area, so you can enjoy some of the available activities almost peacefully. One of them is the off road quad ride, one of the best things I've tried there. If you schedule your ride during lunch time, it's half the price, and the demand for it is much lower. ||||The horse ride, if you enjoy horse riding, is really disappointing. The horses are so used to follow the trail, or the horses in front of them, that they are totally unresponsive and won't change neither the route nor the speed, regardless of what you do. ||||I obviously don't know every room in the hotel, but the room in which I've stayed was pretty good, and with a great view. ||||As last tip, I would point the is really important to be aware of the schedule - both for the meals and for the activities -, so you better ask for it as soon as you arrive. Also, it is good to be aware that some of the activities may not be available half an hour before the scheduled end time - as it happened to me. Even though I believe this was more due to a lazy employee than an actual...
Read moreAntes de me hospedar aqui, eu estive uma vez para tentar conhecer as instalações do hotel e fui tratado com rispidez pelos colaboradores, que disseram não ser permitida a visitação e solicitaram que eu me retirasse. Mesmo assim resolvi comemorar o meus 70 anos aqui, sendo então a possibilidade de conhecer-lo. O setor de reservas me atendeu com extrema educação e simpatia, dizendo que eu iria gostar muito da experiência. No momento da reserva faltou me explicarem que o hotel dispõe de diversos blocos e que pelo valor da diária e não seria hospedado no lindo bloco central. Chegando no hotel e após passar pela portaria que checou a minha reserva, fui para a recepção e recebido por um colaborador que informou: Seu carro não pode permanecer aqui (vários carros estavam estacionados neste lugar), você deve deixar as suas bagagens na rua (coberta pelo menos ela é), levar seu veículo para o estacionamento e voltar aqui para pegar suas bagagens e se dirigir a recepção. (Tem veículos elétricos para fazer o trajeto, mas não carregam bagagem). Preferi então estacionar e subir a ladeira com as bagagens, o que foi totalmente desnecessário, pois fui hospedado na vila das flores que possui estacionamento ao lado. O apartamento era exageradamente amplo para uma pessoa, com dois ambientes, duas tvs, três camas, dois armários, dois frigobar abastecido com água mineral, cofre e ar condicionado central. As tomadas são em número suficiente e bem posicionadas. A cama e o colchão são boas, assim como os travesseiros. O isolamento a luz solar é perfeito e o isolamento acústico é bom. O Wi-Fi funciona bem na maioria dos espaços. Os amenities são comuns. Na chegada no quarto li um folder que estava disponível e comecei a entender o funcionamento do hotel. Não encontrei nenhum mimo (oferecimento de um upgrade por exemplo) e nenhuma referência ao meu aniversário, o que aconteceu em todas as 24 horas que eu permaneci no hotel. Durante o jantar eu ouvi ao longe a locutora puxando os parabéns, mas nem percebi onde era. A comida e a bebida estão presentes por todo o lugar onde você passa e no amplo mas confuso restaurante, são servidos os café da manhã, o almoço, o café da tarde e o jantar. Mesmo possuindo muitas ilhas, se estabelece uma confusão para você se servir pois as mesas são muito próximas e o espaço para circulação é muito apertado. O recolhimento dos pratos e talheres é frenético e eu fiquei sem mesa várias vezes pois quando voltava para buscar algum item, outra pessoa ocupava e minha mesa (deveria ter uma plaquinha indicando que a mesa estava ocupada). A variedade de itens é grande, mas a qualidade não chamou muito a atenção, principalmente a das sobremesas que tem muito espaço para melhorias. Os talheres não são ensacados e os guardanapos não são envelopados (Falta higiene). O azeite de oliva é de qualidade inferior. Os picolés e os sorvetes são de razoável qualidade. Quanto as bebidas disponíveis, atenderam a minha expectativa, porém faltaram alternativas de cerveja sem álcool no horário do almoco, para quem irá deixar o hotel e tem que viajar. Os espaços de lazer são o ponto super positivo do hotel, com muitas opções (algumas pagas a parte), que em um dia de permanência é praticamente impossível desfrutar de todas. As piscinas se destacam, tanto a descoberta quanto a coberta. A lojinha é muito acanhada e não dispõe de itens como guarda-chuva e sombrinha, sacola de mão, capa de chuva, moletons e outros. As bicicletas não são conservadas adequadamente. Quando você faz o check out, ele é rápido e automático, assim como a entrega das bolachinhas na portaria (podia ser uma sacolinha com água e uma maçã também). Em hotéis grandes é normal não haver um tratamento carinhoso, mas aqui a falta de carinho é bem saliente em todos os detalhes. Os colaboradores tem que desdobrar para atender as inúmeras atividades e um número muito elevado de hóspedes. As fotos são organizadas em um site e existe um local onde são impressas, mas eu só descobri este local por acaso e não achei nenhuma foto minha. O custo x...
Read moreFicamos 4 dias durante o mês de junho no Fazzenda Park. Dois adultos e uma criança de 4 anos. Fui impactado por um anúncio no Instagram e como estaríamos em Florianópolis, aproveitamos para passar uns dias lá antes de seguirmos para o Beto Carrero.||Na chegada estava uma pequena fila para o check in. Como fomos no domingo, fim de feriado, foi compreensível o fluxo de hóspedes entrando e saíndo. O hotel estava razoavelmente cheio porque é uma das melhores opções na região.||O resort é bastante amplo e espaçoso. Logo na entrada é possível encontrar um bar e geladeiras com água e cerveja. Possui muito espaço verde e é realmente bem bonito.||Quarto: Os quartos ficam no prédio central. O quarto era bem grande com espaço suficiente para colocar as roupas, deixar as malas e mesmo assim transitar tranquilamente por ele. Cama grande. O banheiro era espaçoso, com ótima ducha. Possuía uma varanda também. Algo estranho é que os elevadores para acessar os quartos não são sincronizados. Ou seja, era comum as pessoas chamarem todos os elevadores, o que causava demora e ineficiência.||Piscinas: São diversas piscinas no hotel, inclusive com bar molhado. Ao lado das piscinas tinha um dos restaurantes servindo petiscos e geladeira com cerveja e água. Também há uma piscina aquecida com sauna no mesmo espaço. O banheiro interno, da piscina aquecida, estava um pouco sujo. Alguma criança, suponho, sujou o banheiro inteiro de cocô e faltou limpeza na hora.||Restaurantes: há apenas um restaurante principal para café da manhã, almoço e jantar. O buffet é muito grande com opções para todos os gostos. Comida muito saborosa e sobremesas diversas. Um ponto para o restaurante é que todas as mesas possuíam toalha de tecido, que desliza sobre a mesa. Então era muito fácil de balançar e derrubar alguma taça ou copo. Se tivesse jogo americano seria mais prático.||Atração para os pequenos: tem muita coisa legal para as crianças. Logo no prédio próximo à recepção tem um playground com balanço e demais brinquedos. Passando as piscinas tinha mais um espaço de playground, cama elástica e mais brinquedos. O espaço é muito amplo mesmo. É possível andar de bicicleta com os pequenos, fazer pedalinho e até alimentar alguns animais que tem por lá. Para as crianças um pouco maiores tem uma área de jogos eletrônicos, mesa de ping pong, pebolim e afins. Além disso tem a recreação do hotel. Os mascotes do hotel são o Gasparinho a Crina Bela. Eles fazem a alegria da criançada, aparecendo no teatro ou em momentos específicos para tirar fotos.||Academia: a academia é pequena e com poucos aparelhos. Dá para improvisar um treino.||Teatro: todas as noites tinha alguma apresentação. Um dia mais voltado para as crianças, outro para os adultos. E em uma das noites teve festa junina.||Staff: atendimento bastante amigável e simpático.||O estacionamento é amplo e...
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