INN RECANTO AL MARE — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Vou tentar ser claro. Fiz uma reserva antecipada nesta pousada por 1 semana em janeiro de 2016, 2 aptos. Geralmente fico em outra pousada em búzios, mas como não tinha vaga, optei por esta considerando a localização e a avaliação que observei no Booking, ao qual dava nota 8,3, uma boa avaliação ( apesar de poucas avaliações, mas considerando uma pousada recente...). As fotos mostravam provavelmente um lugar agradável. Chegando ao local , foram só surpresas. Toda a pousada se mostrava como um local “ meio abandonado”, móveis velhos, estragados, enferrujados, banquetas com assentos rasgados. Piscina toda detonada com várias falhas no revestimento. Almofadas das poltronas encardidas. Televisão com sinal péssimo. WIFI só pega bem na recepção. Colchão de péssima qualidade. O lençol da cama é pequeno e não ficava no lugar. O café da manhã muito pobre. Isto tudo acima e um pouco mais. Por isto tudo, não vale de maneira nenhuma o preço pago. (mesmo que fosse mais barato não seria uma opção para mim). Mas a questão mais importante não é esta e sim a HIGIENE. Não existe nenhuma preocupação dos proprietários com isto. Dá a impressão que isto não é importante para eles. Só para exemplificar, quando cheguei no domingo, tinha algumas mesas sujas, com copos sujos e resto de bebidas, garrafas vazias que ficaram desta forma até terça feira. No café da manhã, tem quatro mesinhas. O papel toalha não é trocado, e vai sujando, sujando e não são trocados. Têm uma pessoa dentro da cozinha para cuidar disto , mas parece que isto não tem “valor”, não faz diferença!!! As poltronas além de velhas, da a impressão que nunca foram lavadas. Na varanda do meu apartamento apesar da chuva constante, tinha poeira na bancada como se a semanas não fosse limpa. No meu quarto tinha um ciclete grudado explicitamente na parede que ficou durante toda minha estadia. Realmente fiiquei impressionado. Já fiquei em várias pousadas muito simples, mas... Realmente não entendi a lógica dos donos. Tenho que a impressão que as avaliações do Booking foram “armadas”,. Hoje, postando este comentário, vejo que tem novas avaliações no Booking mais REAIS. É possível que esta insatisfação seja habitual, pois eles não aceitam cartões, exigem 50% de pagamento (TED ou dinheiro) antecipado. Chegando na pousada você está na mãos deles. Se desistir, não terá o dinheiro reembolsado! Além disto é obrigado no ato a pagar em dinheiro os outros 50% ... Eu , por sorte, como houve uma quebra da combinação ( um dos aptos tinha que ter 2 camas de solteiro e só tinha de casal) consegui não pagar os outros 50% restante. Fiquei na pousada, sinceramente com muito esforço, até achar e mudar!! Reconheço que o espaço e a localização em si são muito bons. É possível que há muitos anos, o local deveria ser muito agradável. Com uma super reforma e proprietários com “outros valores” a pousada...

Ficamos na pousada por ser perto do casamento que tínhamos . Achamos uma boa ideia também por ser perto da praia porém não tivemos uma boa experiência.|A pessoa mais simpática da pousada é o Rafael . O resto dos funcionários ou donos não tinham a menor receptividade . Chegamos na quinta . Colocaram a gente em um quarto onde se escutava tudo da cozinha . O chuveiro não esquentava direito, com pouca água e desarmava , meu namorado tomou banho frio no dia do casamento que íamos e o que ouvimos foi que era um boiler que desarmava . Não perguntaram nada depois disso e nem ofereceram uma outra saída. O ar ficava desarmando. Acordamos na sexta com barulho de obra impossível trabalhar e resolver pendências de trabalho tivemos que sair da pousada para ter o mínimo de paz . Chegamos a pedir para diminuir o barulho mas eles continuaram com obra durante a nossa estadia . O café preto básico acabava no café da manhã não planejam o café para o tanto de hóspede e tínhamos que pedir pra fazer mais (isso aconteceu todos os dias que ficamos ) . Dormimos muito mal , a cama não era confortável do nosso quarto , Não trocaram nossas toalhas. O Dono na pousada parece não querer ser incomodado . Coloca som alto as 9 da manhã todos os dias . Me senti uma hóspede não muito bem vinda na casa dos outros e que estava ali de favor como se não tivesse pagando por estar ali . A sorte que a pousada fica em frente a uma casa de festas e perto da praia pq sinceramente não esperava muito nem precisava de muita coisa mas as pessoas não tem um trato com os hóspedes . Zero Hospitalidade . Cuidados mínimos mudariam a experiência das pessoas . Um...

Chegamos em dois carros minha família e eu, por volta das 13:15 na pousada onde havíamos feito reserva de 4 dias e pago dous dias antecipado. Havia uma vaga grande em frente à recepção. Na rua em frente não encontramos vagas, um calor infernal, com 3 crianças sendo uma delas um bebê. Pedimos se poderíamos deixar os carros, dois, dentro da pousada c as bagagens, pois após 6 horas de viagem, precisaríamos dar de comer e beber às crianças. Fomos grosseiramente tratados e nos disseram que aquela vaga não pertencia a nínguém mas q TB não poderia ser usada até às 14 h início do check in. E q não poderíamos lá permanecer pois a nossa diária começaria às 14 h. Ficamos bastante chateados e já havíamos pago metade da diária. Disseram -nos q não devolveriam o dinheiro e q éramos obrigados a ficar os 4 dias da reserva. A propaganda era enganosa. Porém o q mais me preocupou foi q para viajar com o meu neto de 7 anos, os pais tiveram q fazer uma autorização especial, c documentos paternos e nossos para q pudéssemos viajar e nós hospedar onde fôssemos. Porém, em nenhum momento nos foi solicitado os documentos da criança e nem registrado na pousada. Na parte da frente da pousada, tem um portão enorme q fica permanentemente aberto, noite e dia, o q não oferece nenhuma segurança nos dias de hj. O dia todo circulavam pessoas na calçada e entravam e saíam de curiosidade. Todas as demais pousadas da rua eram fechadas e tinham portão eletrônico. Internet muito ruim. No nosso quarto tinha baratas . Na varanda em frente ao quarto, apenas uma cadeira de balanço q servia...