Mar & Terra Pousada — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

A piscina parece grande mas se todos os hóspedes resolver tomar banho de piscina não dá nem a metade!As tomadas do quarto com mal contato(o encaixe)Parece que o hóspede é uma presença indesejável,ninguém lhe da nem um bom dia,nem olha pra sua face,principalmente os proprietários. O quarto é um beco (duplo standard)Cama pequena demais! O banheiro então? Nota 0 Serviço de quarto é um engano no site,pois só funciona 12:00 as 14:00. Secador e ferro elétrico não ficam nos quartos,vc é obrigado a pegar na recepção sempre que quiser usar. Sala de jogos é das 08:00 as 22:00 nem deveria classificar como sala de jogos,só tem uma sinuca e um totó. Lugar repleto de marimbondos. mosquito no quarto? Muuuuito e fora também! Ar condicionado barulhento. Distância para o centro de búzios,rua das pedras 30 minutos,um engano o que diz no site. A varanda dos quartos? Pelo amor de Deus,não tem nada de varanda,mesas e cadeiras sujas debaixo de um ar condicionado pingando. Restaurante a la carte? 11:00 as 19:00 hrs Quem janta essa hora? Vc é obrigado a pedir por fora,e por indicação deles uma tal de master pizza( 01 hora para entrega) Telefone do quarto não funcionava,pedimos o conserto para evitar aquela coisa chata de toda hora ter que ir reclamar na recepção,tô esperando até agora uma semana depois,o técnico para conserto aff! Tem dias que eles acendiam as luzes da varanda,tem dias que não acendiam. O bercinho para bebê é um cercadinho com as laterais muito suja e com muitas arranhaduras. O frigobar para reposição é uma confusão,na limpeza de quarto eles não faziam reposição,tínhamos que ir reclamar na recepção,e ai eles reporão mas quando tinha um,nao tinha outro(coca agua guaraná) Os melhores canais de tv de filmes nao funcionava. Sauna só funciona as 18:00 as 20:00 hrs frustrante! A vontade de usa-la acaba. Vc tem que avisar antes se quiser usar. O chuveiro para usar quente nao existe! So fervendo! Terrível! O banho gelado a pressão da agua é de uma bica,pingado. Café da manhã 08 as 10:30 hr até ai tudo bem,só que voce nao sabe de que é o bolo,de que é o suco etc,nada tem uma plaquinha descrevendo o alimento! Se vc é alergico a alguma coisa só vai saber quando comer ou beber. Para uso de qualquer coisa vc tem que pedir,em relação a usar microondas,lavar uma mamadeira,pedir um copo,pedir prato. Um verdadeiro constrangimento. Porque como ninguém olha pra sua cara,vc se sente evitado,indesejável naquela pousada! Quartos que ficam localizado de frente pro estacionamento com cheiro de mofo,não podia nem abrir as janelas,mosquitos dia e noite,poderiam pelo menos disponibilizar inseticidas elétricos,tive que ir ao Mercado no centro para comprar. Porque repelente...

localização: fica próximo a praia de Tucuns aproximadamente 10 minutos andando e 20 minutos ( de carro) do centro de Búzios. Pousada : a suíte 9 que eu fiquei é muito pequena, banheiro apertado, não tem espaço para pendurar 3 toalhas. Muito mosquito no quarto ( não podia deixar a janela aberta , poderiam colocar telas na janela para que ao menos pudéssemos deixa la aberta ) Tinha muita teia de aranha nos cantos dos quartos . Por varias vezes nos deparávamos com parerecas no banheiro,( espelho , dentro da pia, na parede , em baixo da toalha de rosto) e não sabiamos por onde elas estavam entrando já que a porta e a janela ficavam fechadas por causa dos mosquitos e o basculhante do banheiro estava emperrado ( depois do banho nao dava nem para abrir para melhorar a umidade do banheiro ) isso foi totalmente desconfortável tivemos que ficar varias vezes "caçando" as parerecas e uma criança chorando e gritando dentro do quarto com medo . Cama de casal ( de madeira não era box) estava com estrutura arqueada no centro que fazia as pontas do colchão ficarem suspensas e fazia muito barulho. Ponto positivo do quarto era o ar condicionado que gelava. Estrutura da pousada : No dia que fiquei hospedada, a piscina estava muito turva sem conseguir ver a cintura para baixo e até mesmo as escadas . Um perigo, pois quase me machuquei ao descer pelas escadas e achar que tinha sido o último degrau e pra minha surpresa tinha mais um , fora que o cheiro de cloro estava forte. Não vi nenhum dia a piscina com água cristalina e as bombas funcionando ( que é o mínimo ) . As espreguiçadeiras sao de madeiras resistentes e estavam em ótimo estado. Sala de jogos : nem sei se poderia chamar de sala de jogos pois só tinha uma mesa de sinuca ( mal tratada) e uma mesa de totó. mesas e cadeiras , um sofá e uma TV grande que poderia assistir Netflix mas vc deveria colocar a sua conta o que achei um absurdo pois a pousada deveria disponibilizar uma senha até porque a TV estava numa aérea em comum. E como assistir um filme ou qualquer outro programa enquanto tem gente jogando totó? A tv deveria ficar em outro lugar mais reservado e deveria ter mais jogos como mesa de ping pong... Café da manhã: encontrei 2 baratas andando entre as mesas! Uma até subiu no meu pé! os alimentos não estavam cobertos e apenas uma sanduicheira pequena para 7 pessoas tomando café. Tinha que ficar esperando muito tempo para poder esquentar o seu sanduíche ou comia frio mesmo. Camareira : super educada e solicita ! nota 10 recepção : super educado e...

A localização é boa. Embora longe do centro (cerca de 25min de carro) fica próximo a praia de Tucuns (5 min a pé) e próximo ao ponto final das vans que levam para o centro e outras praias. Fica numa rua tranquila e arborizada, ideal para relaxar. A área externa da pousada é linda. Um paisagismo muito bem cuidado, muito verde, fiz ótimas fotos. A parte negativa: o atendimento, muito amador, poucos funcionários e nada profissionais. Nunca tem ninguém na recepção quando procuramos. Esperamos cerca de 30 min para fazer o check-in quando chegamos, o quarto ainda não estava arrumado, sendo que chegamos 1h30 após o horário previsto. Ainda assim estavam atrasados com o quarto. Não tinha atendente na recepção. A pessoa que apareceu disse que seríamos atendidos por outra pessoas pois o turno dela havia terminado. Passaram uns 25 min essa outra pessoa não apareceu, a primeira pessoa fez o check-in, tentou ser simpática, mas estava visivelmente contrariada. O quarto é muito simples, uma limpeza duvidosa, decoração cafona. A noite, fomos ligar a TV, estava quebrada. O gerente veio, falou mal dos hóspedes anteriores, da camareira, de quem fez o check-out anterior, reclamou, resmungou e não resolveu. No dia seguinte, a noite, colocou uma TV para nós. O café da manhã é simples, mas suficiente. No primeiro dia estava ok. No segundo dia, a reposição ficou a desejar. As coisas acabavam e ninguém vinha repor, muitos hóspedes reclamando disso. Além da limpeza das mesas, os hóspedes terminavam o café, se levantavam e ninguém vinha retirar a louça e limpar as mesas. As pessoas que iam chegando tinham que ficar esperando as mesas serem limpas para poder sentar. A mesma pessoa da recepção é a que faz o café. Acredito que a pousada precise de mais funcionários. Na hora de fazer o check-out, também, não tinha ninguém na recepção, a única pessoa estava fazendo as vistorias em todos os quartos. Aguardamos. Quando ela entrou em nosso quarto, encontrou uma chinelo embaixo da cama, que não era meu. Ou seja, não limparam embaixo da cama antes de eu entrar. Eu não...