Pousada Portal do Mar — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Fiquei hospedada por uma semana. Vou passar tópico a tópico e também deixar claro que não foi a primeira vez que me hospedei no local. Em resumo, é uma experiência ok, com valor razoável, mas fiquei desconfortável com a falta de respeito do senhor que me pareceu ser o administrador ou o dono do local com os funcionários desta vez. A piscina é a minha maior decepção. Todas as vezes em que estive no local era possível observar cabelos e a água com sujeira ou uma espécie de espuma. Fiquei uma semana no local e não vi a piscina limpa em nenhum dos dias, nem cedo pela manhã. Os funcionários são sempre muito prestativos e solícitos. Realmente qualquer informação que você precisar, eles estão dispostos a ajudar. Porém, presenciei situações em que o administrador (ou dono, não sei) estava chamando a atenção dos funcionários, com grosseria, na frente dos hóspedes. É constrangedor para mim e muito mais para quem teve a atenção chamada. Faltou tato para lidar com quaisquer situações que ocorreram, porque na frente ou na ausência dos hóspedes, um bom gestor deve ser respeitoso. O quarto estava bem limpo. Nas outras vezes em que estive, bastava deixar a chave na recepção que a camareira ia ao quarto. Desta vez, me informaram (no terceiro dia, quando eu questionei o motivo da não limpeza) que eu deveria pedir para limpar o quarto quando achasse necessário. Deixo claro que não acho que seja culpa do pessoal da limpeza mas sim da gestão. O meu maior incômodo com o quarto foi a cama de casal não ser uma cama de colchão inteiriço, mas sim, a junção de dois colchões menores. O café da manhã a mim agrada e eu notei que a senhora responsável cuidava da cozinha com bastante carinho. Sinto falta de café coado, pois tenho o hábito de tomar...

Pontos vantajosos: pousada perto da praia das dunas; tem café da manhã disponibilizam a máquina para café e chocolate quente (mas tenho ressalvas); 24h (mas tenho ressalvas), tem piscina (mas tenho resssalvas). Preço acessível. Os trabalhadores são educados. a Pousada é arrumadinha

Pontos desvantajosos: a praia é um pouco deserta durante os dias da semana e o caminho até ela, pouco iluminado pra quem gosta de fazer caminhada tardezinha ou ir a pé até o centro. O Café da manhã foi o mesmo do dia que chegamos até o dia que saímos (5 diarias), servido em bandejas de plástico 😰 e não tinha nem pão de queijo nem cuscuz. 😭. Além de não ter muita variedade do que comer. O suco não é da fruta, é daqueles de saquinho e tem mais água do que suco mesmo, ou seja, essencia de alguma fruta. Detalhe: o café só é servido a partir das 7h30 😳, eu fiquei chocada. Ou seja, se vc pretende sair cedo para algum passeio ou embora mesmo, vai sem o café da manhã. Recepção, 24h é apenas o porteiro, se vc precisar comer algo, não existe essa possibilidade. A piscina não é aquecida e é pequena. O quarto tem um armário pequeno, mas não tem onde estender as roupas de praia ou toalhas molhadas. O chuveiro não funcionava nos N 1 ou 2, apenas 4 ou 5, ou seja, ou a gente tomava banho na água gelada ou na agua pelando de quente. TV, não queira precisar ter que ficar no quarto: a TV não é smart e não te muitas opções de canais, além da qualidade de imagem que é bem inferior, quando não fica cheia de chuviscos. Cofre, esquece! Até existe um cofre lá, mas sem a tranca...ou seja, não...

Bem eu nao sei como tem tantos comentários positivos, mais vou deixar minha queixa, no dia 15 ao dia 20/11 fiquei hospedada na pousada no quarto 22 e para minha decepção o quarto que tinha contratado pelo site era totalmente diferente do que fiquei, chegando na pousada foi uma grande decepção o quarto que era para um casal, eles colocaram mais uma cama como estava com crianças e ficou impossivel de circular tinhamos que pular a cama que por sinal eram box em pecimo estado, velhos desgastados, a cama muito mole e estavam sem roupa de cama direito apenas um lençol fino de algodão amarelado, o banheiro estava com os ralos entupidos e para piorar, mesmo com crianças me colocarm no terceiro andar, ou seja 3 lances de escada ate o quarto, e para piorar paguei pelo serviço de quarto e taxa de toalha e não me concederam, dentro de 5 diarias limparam meu quarto apena uma vez no dia 16. mesmo eu solicitando e deixando as chaves todos os dias, um verdadeiro descaso, o café da manhã e bom, sem muita variedade servem as mesmas coisas todos os dias mais e bem feito, os funcionários são cordias so não resolvem seu problema, a pousada e bonita mais por fora, conversando com outros hóspedes vi o mesmo problema, pousada precisa de reparos técnicos e troca. as coisas não são eternas e precisa de manutenção, lençol gasto e box precisa ser trocados com urgência. Um conselho para quem mesmo assim quer arriscar, não fiquem...