Hotel Renascer — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caldas Novas-Morrinhos

Péssimo! A melhor qualidade q um hotel pode ter é respeito ao hóspede. E o Hotel Renascer de Morrinhos GO não tem!!! Funcionários despreparados, q passam informações erradas, q não pedem nenhum tipo de documento de identificação do hóspede no ato do check In. Gravíssimo, colocando em risco todos os hóspedes do hotel, pois deixam hospedar uma pessoa q nem sabem quem é. A minha hospedagem foi marcada por uma série de decepções. Fiz reserva por telefone, quarto casal, desejava com ar condicionado, mas a atendente informou q não tinha. Mas tinha o quarto pra casal, sem ar, sem frigobar, mas com TV de 21" e ventilador de teto, assim ela disse. Me passou o valor da diária de 119,00 R$. Questionei ela, "nossa sem Ar? E como q é a cidade nessa época, dá pra ficar sem ar?" A tão despreparada atendente me disse q era frio nessa época... Enfim, cheguei ao hotel, no check In q não apresentei nenhum documento, preenchi uma folhinha q poderia ter inventado tudo e em seguida perguntei se não tinha desocupado nenhum quarto com Ar, ela respondeu q não! Assim fui para o "meu quarto", sem ar, sem frigobar, mas com TV de 21" e um ventilador de teto, péssimo por sinal, daqueles q não ventilam, mas existia um ventilador. Ao fazer o check out, recebi um valor muito diferente do falado, estavam me cobrando 169,00R$ a diária, q até então eu pensava q era 119,00R$. Em duas diárias seriam 100,00R$ a mais q eu teria q pagar. Nenhuma fortuna, sinceramente não faria diferença pro meu bolso, mas o q pesou foi o respeito, me hospedei lá em outras condições. Tentei argumentar com a funcionária q estava no momento, lamentável, totalmente despreparada, vergonhoso a conduta dela. Lembrei ela q eu fiquei no quarto sem ar, sem frigobar... Como pagaria pelo preço do quarto com ar? Ela alegou q o quarto q eu fiquei era um quarto maior... Q ridículo! Deveriam então informar ao hóspede a metragem de cada quarto, e não dizer q um tem ar e frigobar e o outro não tem. Enfim, eu poderia ter dito q não ia pagar e pronto, afinal me instalei num quarto sem ar e sem frigobar, q me custaria 119,00R$ a diária. Mas paguei o q foi cobrado, já q só tinha aquele ser sem noção de tudo me atendendo e vi q ela não tinha capacidade de resolver nada e não tinha ninguém além dela com capacidade de analisar a situação e tentar consertar o erro do hotel. Voltei depois ao hotel pra falar com o " dono", acreditando q ele teria capacidade de consertar o ocorrido. Engano meu, foi o pior atendimento. Fui expulsa do hotel. Por isso q os funcionários são despreparados, hotel sem gerência, sem dono! Por causa de 100 reais! Aproveitando a oportunidade, relato q o café da manhã é dos piores q já vi. Q a recepção encontra-se vazia, sem ninguém pra pegar a chave do quarto... Não recomendo! Qualquer outro hotel em Morrinhos é...

Hotel bem localizado, com várias vagas de garagem e portão manual; Possui sistema CFTV e sistema de internet muito instável que pode ficar por um longo período em funcionar, portanto não conte com a internet se precisa dela para trabalhar. Os atendente demostra má vontade na verificação do cadastro o que leva ao preenchimento manual da ficha com informações já repassadas, compartilhando caneta sem higienização e causando aglomeração de pessoas no balcão sem distância de segurança COVID; Meu quarto estava com maçaneta solta a água quente demais ou fria demais, quando tinha pois era necessário ligar a bomba qual segundo o atendente esqueceu de ligar ou o sistema não funcionou. O Café da manhã é as 6h30 da manhã, mesmo parcialmente já posto e você precisando comer algo porque seu serviço será mais cedo será você alertado por várias vezes que o café é as 06h30. Lembre-se de solicitar o extrato do consumo pois o simples fato de eu solicitar o extrato fez minha conta cair de R$ 29 para R$...

Viemos visitar alguns amigos na cidade e ficamos 4 noites no hotel. Somos um casal e viemos com minha sogra e meu filho pequeno. A TV não funciona bem. Não tem Globo e a imagem dos outros canais é ruim. Café da manhã bom. Não peça nada a alguém, não são solícitos. Os funcionários são muito mal humorados. Não existe bom dia , boa tarde e boa noite, não existe um sorriso. No café da manhã pedi para coar um suco para o meu bebê, fiz o serviço sozinho e ainda fui advertido a não sujar a cozinha. A única educada é a moça que arruma o quarto, uma baixinha. A estrutura é Ok, mas o clima mal humorado maquia qualquer elogio,...