Da Matta Resort — Hotel in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

O local é exatamente como nas fotos: simples, mas confortável. O café da manhã poderia ser mais completo, tendo em vista o tamanho do restaurante. Muito espaço, mas pouco aproveitado. As cadeiras da área da piscina poderiam ser mais confortáveis, agora são apenas tocos de madeira bem duros e sem encosto. A localização que eles informam não tem nada a ver com o que está registrado no google maps, tem que atualizar. Passei sufoco para achar.

Fui passar o réveillon com minha família e nos foi informado que ofereceriam uma ceia para os hóspedes. Quando chegamos lá, disseram que não iam ofecerer mais e tivemos que ir na cidade, comprar coisas para fazer um jantar improvisado para o ano novo. Como se isso não fosse suficiente, faltou água. Não consegui tomar banho a noite (após o jantar), nem de manhã (pois ainda não tinham solucionado o problema). Ia passar duas diárias, mas me recusei a permanecer lá nessas condições. Os funcionários são bem dispostos e receptivos, mas a administração é bem desorganizada.

E para acrescentar: colocam na descrição que seguem os protocolos de combate a covid (motivo que nos cativou a passar o réveillon lá, afastados de aglomeração), mas quando se chega ao local, o resultado é uma gama de hóspedes e funcionários sem máscara e a sugestão de que TODOS os hóspedes se revezassem em um único banheiro (que tinha água na manhã em que fui embora).

Prestativos, mas...

Pior hotel que já fui na vida. Resumindo: Não tem interfone nem tomadas no quarto. Porta do banheiro não fecha. Água do chuveiro não desce. Não tinha água mineral nem pra vender. Passam a impressão de natureza porém é cheio de passarinho em gaiola. Organizam festa pra o público externo no domingo, tirando a possibilidade de o hóspede descansar e utilizar a piscina, por exemplo. Até sabonete tivemos que comprar fora do hotel. O café é muito simples, apesar do bom atendimento do chefe da cozinha, tanto que no último dia preferimos tomar café fora e pagar. Não me hospedaria de novo...

1 semana de estadia, gostei bastante no geral. Pontos positivos: recepção, sempre foram cordiais no que precisava e me atenderam bem sempre prontos pra ajudar. Piscina, ambiente muito bom, quartos confortáveis. Precisam só melhorar em relação à tomadas do quarto, e em um quarto que estive inicialmente a água não esquentava mas prontamente me mudaram de quarto depois que relatei. Localização um pouco afastada mas como procurava um lugar sossegado e longe dos centros...