Hotel Pousada Itararé — Hotel in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

HOTEL SEM ESTRELAS..... k k k k k ..... Trabalho em uma empresa de engenharia já rodei vários estados brasileiros ficando em diversos tipos de hotéis e pousadas, de longe esse hotel Itararé sem a menor dúvida é a pior hospedagem da qual já experimentei em 20 anos...esse hotel sujo imundo paredes cheias de mofo, bolor, e insetos mortos nos quartos não deveria se quer hospedar animais quanto mais gente!!!! Equipe mal educada sem treinamento algum que constrange o hóspede a todo instante com a falta de competência de seus funcionários principalmente uma tal de Júlia que se encontra na recepção menina sem escrúpulos, sinica, dissimulada e que não cumpre uma palavra da qual sai da sua boca lamentável.... e se não bastasse isso quando vc pede pra falar com o gerente q se chama klinsman parece q tá tudo combinado entre eles entao é mesmo q tá falando com um poste sujeito sem visão de empreendedorismo e hotelaria poderia ser qualquer coisa menos gerente de um hotel... Bom tá aí o resumo de uma semana nessa pousada Itararé aqui em Campina Grande pense dez vezes antes de dar entrada nesse "hotel duas estrelas" q tá mais pra uma pensão de beira de estrada !!!!! Sim só pra constar tou dando uma estrela pq a pesquisa não permite não dar nenhuma se não era ZERO...

Chegando na pousada a noite, tivemos problemas com o chuveiro que não esquentava. Nos trocaram de quarto e o banheiro agora era tão pequeno que era necessário abrir toda a porta para conseguirmos entrar, o chuveiro caia uns poucos pingos de água, ainda que quente. O quarto era no segunda não andar para chegarmos lá, tomamos banho de chuva pois não tem cobertura nas passagens. Fomos avisado pela recepção da noite que o café era servido até 10 horas e que caso resolvėssemos antecipar a saída, era só avisar com meia hora de antecedência. Pela manhã quando descemos as 09:30 para o café somos informados agora pela recepção que o horário do café se encerrava as 09 horas e que teríamos de pagar uma taxa no valor de R$ 11,90 pela desistência e que essa taxa era obrada pelo @booking. Eu já bastante chateada por tanta desorganização, aconselhei que o hotel deveria fazer uma reunião para padronizar as informações, no que o recepcionista disse de pronto que o problema era nosso, pois no @booking onde fizemos a reserva já nos orientava em tudo. Calei-me e sai. Não havia mais...

ESTOU INDIGNADO COM UM ATENDIMENTO QUE RECEBI DE UM FUNCIONARIO TAL DE RAMON.,NESTE DIA 22 DE JULHO DE 2022 LIGUEI PRA SABER VALORES DE HOSPEDAGEM PRA SÃO JOÃO DE 2023 O ELEMENTO FOI BRUTO E NEM ESPEROU EU: QUE POSSIVELMENTE PODERIA SER UM CLIENTE A CONDUZIR UMA EQUIPE ATE A SUA POUSADA ITARARE ,POIS DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA COM A MAIOR GROSSERIA..MAL EDUCADO GROSSO,BRUTO.DEIXE ESTA PROFISSÃO QUE NÃO É PRA VOCE RAPAZ IREI PASSAR ESTA INFORMAÇÃO PRA TODA AS EQUIPES REFERENTE O TRATAMENTO DO MESMO.MUITO GROSSO E MAL EDUCADO NEM ESPEROU TIRAR ALGUMAS DUVIDA,ESTOU INDIGNADO VOU TRANSMITIR ESTA INFORMAÇÃO AO SETOR DE TURISMO DA PREFEITURA DE CAMPINA GRANDE SOBRE O MAL TRATAMENTO DO ELEMENTO COMO TRATAT UM CLIENTE. SEM MAIS A DECLARAR. IREI TRANSMITIR ESTAS MENSAGENS PRA TODAS EQUIPES DO MEU CONHECIMENTO QUE SE DIRIGIR PRA CAMPINA GRANDE PRA NÃO SE HOSPEDAR NESTA ESPELUNCA. VOCE NAO CONHCE AS LEI DO CONSUMIDOR RAPAZ !!! TRATE BEM AS PESSOAS PRA SER...