Jardins de Jurema Convention & Resort — Hotel in Região Geográfica Imediata de Campo Mourão

Estive em jardins de Jurema e escolhi o resort para passar férias por uma semana, escolhi o hotel como destino depois de ter visto vídeos sobre o lugar. Vim com expectativas em relação ao local, porém, minha experiência não foi tão boa quanto imaginei que fosse.

Piscinas: Todas são muito rasas, as únicas que são pouco mais fundas, são frias.

Taxas de Serviço em tudo: Na hospedagem está incluído as refeições principais, porém todas as bebidas não estão inclusão e eles colocam taxa de serviço em cima de tudo. Mas no momento do checkout é possível retirar.

Opções de lazer: Tudo é pago, eu já tinha ciência de que coisas seriam a parte, mas é uma sensação muito ruim de pagar para se hospedar em um lugar e ter que ficar pagando por tudo para usufruir das coisas que existem.

Ponto de retirada de toalha: Achei mal sinalizado, deveria ficar em locais mais visíveis, mais próximos das piscinas e com melhor sinalização.

Acessibilidade: Os quartos ficam em prédios de dois andares sem rampas e elevadores, sendo que a maioria dos hóspedes são da terceira idade, um erro que considero inaceitável.

Alimentação: Buffet bem feito, a comida é gostosa, porém, deveriam fazer noites temáticas, um dia teve comida mexicana, mas foi muito fraco, poucas opções. Meu elogio vai para as pizzas, são bem feitas e o pudim, que é divino.

Show no teatro a noite: Existe um show que é realizado todos os dias 21hs, porém existe apenas dois horários em que um ônibus leva as pessoas até o local. Primeiro ponto que acho ruim é que o show é realizado nos lagos, então se você está hospedado nos Jardins, precisa ir até lá e se perder o horário do ônibus, você irá ter que ir por conta própria e é longe. O show em si, é bem ruim, é mais para as crianças mesmo, porque é super bobo e as apresentações de dança (que é mais para adulto) é sofrível.

Quarto: Deveriam trocar os aparelhos de ar-condicionado, o quarto todo novo e o aparelho velho destoa, o controle super antigo e eu peguei dias de frio, o aparelho demorou 5 horas para poder aquecer o quarto.

Piscina do Leão (antigo golfinhos): extremamente escorregadia, não conseguimos ficar nela e minha mãe acabou caindo e se machucando. A água utilizada no resort, você fica com um aspecto “oleoso” na pele, por isso essa piscina em específico ficou com esse problema.

Deslocamento entre jardins e lagos: Poderia existir algum transporte entre os hotéis, com carrinhos elétricos ou algo do gênero mais melhor comodidade.

Eu fiz essas reclamações durante a minha hospedagem e o hotel me procurou para conversar e ver o que poderiam me ajudar, mas como a maioria dos itens pontuados são melhorias de longo prazo, recebi um “mimo” no quarto, simples, mas demostra uma preocupação do hotel com os hóspedes. Eu vejo potencial no hotel, mas precisa de melhorias e investimento para se tornar de fato um destino turístico de nível nacional.

Se me perguntassem: Você voltaria ou indica o hotel? Eu...

Conheci Jurema há quase 30 anos... então eu tinha memórias afetivas na perspectiva de uma criança. O tempo não colaborou tanto com a estadia, chegamos numa sexta e estava muito frio, então, usar a piscina coberta era uma opção, porém sair no vento gelado era "perigoso"... enfim... não deu para aproveitar muito. O Jardins é lindo, imponente... mas o antigo (Lagos) é mais acolhedor (talvez pelas memorias da infancia). Tudo é longe relativamente longe no Jardins. Deveria haver um ponto para retirada de toalhas da piscina em cada ponta do "complexo" de piscinas, só havia um, e o mais distante possível, deveria ter bicicletas ou carinhos elétricos gratuitos para levar do Jardins ao Lagos e vice versa. Vi relativamente bastante gente reclamando de algumas coisas do Termas: ouvi um senhor reclamando de acessibilidade (ele havia sido colocado no segundo andar), ouvi gente reclamando de não existir estacionamento coberto, ouvi muita gente reclamando (eu inclusive) da cobrança de 10% sobre tudo! Inclusive coisas do frigobar (uma água sem gás que retirei de lá e coloquei em cima do balcão sem abrir, as faxineiras já computaram na manhã seguinte como utilizada, e saiu R$ 6,60 com a taxa de serviço). Outra coisa que me irrita em hotéis assim é a cobrança de quase tudo que vai usar... eu penso: "pô, coloca tudo incluído no preço da diária, mas não fica cobrando à parte as coisas (pescaria, tirolesa, pedalinho....)". É muito ruim a sensação de pagar uma diária cara e não poder gozar de tudo que o lugar fornece, sem ter que pagar a mais. A comida tinha em grande quantidade e variedade, porém a qualidade de algumas coisas ficaram a desejar, principalmente a parte dos bolos no café da manhã, suco de laranja não era natural... era industrializado, e eles nem avisavam sobre isso (não o gratuito fornecido no café... o pago mesmo). A recreação para as crianças foi legal na maior parte, mas teve momentos assustadores com um tal de Canibal, as minhas estão acordando toda a noite agora com medo. Falta um pouquinho de tino da equipe criadora em não colocar essas coisas assustadoras para crianças com menos de 10 anos. As piscinas do Jardins não são tão quentes quanto às do Lagos. Finalmente as coisas boas: o quarto era excelente, espaçoso, muito bem limpo. Banheiro idem, com duas pias, separação para o vaso sanitário. Os pratos quentes eram bons... com bastante opção. Os funcionários solícitos. O banho de lama (no Lagos) é muito bom. Enfim, a experiência dessa vez não foi tão boa quanto as memórias de outrora, porém se os problemas relatados fossem amenizados, certamente...

Maravilhoso mas merece mais atenção na gastronomia. O lugar tem uma infraestrutura ótima e merece uma gastronomia de primeira, nem precisaria de um chef renomado e tal mas de um responsável pelo restaurante que realmente entenda o que é bom, Tanto em pratos brasileiros quanto para pratos estrangeiros... E possa transmitir isso aos chefs do restaurante. Quando estive no resort, foi servido um sushi horrível! Arroz muito mal preparado, tanto no cozimento, quanto no tempero... O responsável pelo restaurante nem deveria permitir que aquilo fosse servido... Os clientes pagam caro demais e merecem uma gastronomia melhor.

O lugar é maravilhoso e ao mesmo tempo muito perigoso, principalmente para os idosos mas os responsáveis pelo local devem achar que a probabilidade de acontecer algum acidente grave é muito baixa e preferem não fazer nada... A água termal é utilizada em todo resort, inclusive nos chuveiros e é diferente da água que conhecemos, quando você toma banho é como se nunca conseguisse tirar todo o sabonete do corpo... E deixa o piso escorregadio e perigoso, isso tanto nos chuveiros, dentro da piscina e onde tiver piso de cerâmica... Mas não há avisos escritos e nem há alertas por parte dos funcionários... Como já escrevi, devem achar que a probabilidade de algo grave acontecer é muito baixa e os acidentes não graves que acontecem, dão o jeitinho brasileiro... pelo jeito para eles é mais barato remediar do que prevenir.... Uma nova ala do resort foi inaugurada há pouco tempo e parece que tudo escorrega mais do que a ala antiga... Há alguns anos meu pai escorregou, fraturou o fêmur e teve que passar por procedimento cirúrgico... Mas... É uma probabilidade muito baixa de acidente assim acontecer...

Na ala nova tiveram o cuidado de fazer banheiros espalhados pelo resort para quem tem necessidades especiais, ponto super positivo para o resort, parabéns! portas largas para se entrar com cadeira de rodas mas infelizmente acaba por aí, dentro, nota-se que quem projetou o banheiro, nada entende de como fazer as adaptações necessárias para cadeirantes e para quem tem dificuldade de locomoção, uma pena... A adaptação se resume em instalar uma única barra de apoio na horizontal na parede onde estava instalado o vaso sanitário... nada de vaso especial, nada de pia mais baixa com apoio, nada de barras de apoio na lateral do vaso... Ponto positivo para os quartos adaptados por estarem um pouco melhor que os antigos mas mesmo assim, ainda falta! Piso que não escorregue tanto em toda área do banheiro e mais...