Hotel Pousada Ilha do Sol — Hotel in Região Geográfica Imediata de Capanema

Fiquei no hotel por 3 dias, nao sei se fui em um mal dia, achei a recepção muito ruim, nem bom dia a gente recebia, café da manhã muito fraco, somente pão, queijo, presunto e um bolinho e umas frutas. Ficou a baixo das espectativas, até aí tudo bem. Mas houve uma situação muito constrangedora pra nós. Ao sair do hotel Caminhando para encontrar algo para comer, uma senhora (não sei o nome) abordou de forma grosseira gritando no meio da rua que não podíamos comprar bebidas em outro lugar, somente na conveniência só hotel. Nós nem estávamos atrás de bebidas..todo hotel tem suas regras, mas aborda os clientes dessa forma. Fora que essa mesma pessoa ficou nos observando e ficou uma situação chata, como se tivéssemos fazendo algo errado. Ficamos muitos chateados. Perguntamos na recepção se tinha alguma proibição em relação a bebida pq não tinha nada escrito. q A moça informou que não era proibido, mas aconteceu situações de outros clientes que ficaram bêbados e fizeram coisas e que se comprasse na conveniência, o hotel se responsabilizar pelos atos🤔 uma explicação sem sentido. Se é proibido a compra de bebidas de fora o cliente tem que ser informado antes de fechar a reserva, o que não pode é o hotel querer obrigar a gente comprar somente na conveniência deles....

Eu e meu marido fomos em um final de semana fora da temporada. O quarto que ficamos estava tudo arrumado, o frigobar, ar condicionado, TV, Wi-Fi, chuveiro elétrico, tudo. O preço é justo, pagamos 320 pra passar sexta, sábado e domingo, com cafe da manha incluso. Tem piscina, mas nao chegamos a utilizar. Tem churrasqueira caso voce queira fazer seu próprio churrasco. O estacionamento é médio porte, creio que na alta temporada fique cheio. A recepção são muito educados, nos ajudaram no que precisamos. O café da estava maravilhoso, diversas opções. Frutas, sucos, leite, café, bolo, geleia, cereais, tapioca, pães, margarina, ovo mexido, salsicha, queijo, presunto, uma chapa pra voce esquentar seu pão ou tapioca. Até elogiamos as meninas da cozinha, pois estava tudo muito gostoso.A distância da praia nao é longe, 2 km da praia.

Obrigada ao hotel pelos quartos limpos, serviços, recepção e cafe da manhã. Voltaremos...

Quarto triplo( 102) Os travesseiros todos velhos, cama velha a porta do banheiro não estava fechando e as tomadas do quarto só estava funcionando a geladeira e da tv. Se quiser carregar o celular vão precisar de desligar alguns desse( isso na data de hoje). Tivemos uma situação não agradável COM O CAFÉ DA MANHÃ chegamos atrasados por alguns minutos 09:35 e eles não queriam servi mas o café por conta do atrasado. Não tiveram o bom senso de satisfazer o cliente. Perguntei o que iriam atrapalhar, nele em servir o café. Ela não foi clara o que seria só falou que era ordem do patrão dela. Foi mas uma questão de falta preparo do funcionário dos funcionários em lidar com uma situação dessa. Por conta dessa situação não recomendo o hotel. Só pra informação:seviram somente pão com queijo, presunto e café. Depois de uma grande discussão, nos serviram as 10:10 lamento muito sobre...