Hotel Murialdo — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Péssimo! PÉSSIMO! Cuidado!!! 🚫||Não consegui ficar hospedado, sábado à noite, dia 15/02/2020. ||O hotel naquela noite, contava apenas com um recepcionista (APENAS UM funcionário), em um local onde não pega sinal de operadora de celular, pelo menos Vivo e Claro (não se consegue fazer ligação e nem pega sinal de internet), a internet (Wi-Fi) que o hotel oferece, não funciona de jeito nenhum, os quartos não tem tomadas suficientes, NÃO TEM VENTILADOR, NÃO TEM AR CONDICIONADO... segundo o recepcionista, não se oferece ar e ventilador em nenhum dos quartos, o hotel é um antigo seminário reformado (portanto, bem grande), abrir as janelas, ok! Mas, leve repelente, mosquitos tem bastante.... muitos por sinal! Além disso, não tem nenhuma forma de contado dos quartos com a recepção ou qualquer outra parte do hotel. ||Um local afastado sem comunicação?? Realmente sem condições de ficar hospedado em um local assim, a menos que, estes “problemas” sejam sanados muito rapidamente.|| Resumo, fiz check in, paguei em dinheiro direto na recepção, contudo, quando percebi todos estes problemas, pedi o cancelamento imediatamente da reserva, mas, para meu espanto, infelizmente, o recepcionista me disse que não tinha como devolver o dinheiro, haja visto que, ele já tinha dado entrada no “sistema”, inclusive precisei efetuar a solicitação, mais de uma vez da nota fiscal, do SERVIÇO NÃO PRRSTADO e já pago, todavia, depois de uns 40 min aguardando recebi a Nota Fiscal solicitada. Agora, vou precisar entrar em contato, segundo o recepcionista com o Aplicativo OYO para receber o reembolso, lembrando que fiz o pagamento em dinheiro direto na recepção...

Péssimo! PÉSSIMO! Cuidado!!! 🚫 Não consegui ficar hospedado, sábado à noite, dia 15/02/2020. O hotel naquela noite, contava apenas com um recepcionista (APENAS UM funcionário), em um local onde não pega sinal de operadora de celular, pelo menos Vivo e Claro (não se consegue fazer ligação e nem pega sinal de internet), a internet (Wi-Fi) que o hotel oferece, não funciona de jeito nenhum, os quartos não tem tomadas suficientes, NÃO TEM VENTILADOR, NÃO TEM AR CONDICIONADO... segundo o recepcionista, não se oferece ar e ventilador em nenhum dos quartos, o hotel é um antigo seminário reformado (portanto, bem grande), abrir as janelas, ok! Mas, leve repelente, mosquitos tem bastante.... muitos por sinal! Além disso, não tem nenhuma forma de contado dos quartos com a recepção ou qualquer outra parte do hotel. Um local afastado sem comunicação?? Realmente sem condições de ficar hospedado em um local assim, a menos que, estes “problemas” sejam sanados muito rapidamente. Resumo, fiz check in, paguei em dinheiro direto na recepção, contudo, quando percebi todos estes problemas, pedi o cancelamento imediatamente da reserva, mas, para meu espanto, infelizmente, o recepcionista me disse que não tinha como devolver o dinheiro, haja visto que, ele já tinha dado entrada no “sistema”, inclusive precisei efetuar a solicitação, mais de uma vez da nota fiscal, do SERVIÇO NÃO PRRSTADO e já pago, todavia, depois de uns 40 min aguardando recebi a Nota Fiscal solicitada. Agora, vou precisar entrar em contato, segundo o recepcionista com o Aplicativo OYO para receber o reembolso, lembrando que fiz o pagamento em dinheiro direto na recepção...

Hotel muito bom. O local é lindo, com uma passagem maravilhosa e bem natural. O serviço é muito prestativo e todos são muito amigáveis. Os quartos também são muito bons, com destaque ao banho que é excelente e aos colchões q são bem confortáveis. Único comentário negativo seria que, em dias muito quentes, faltam ventiladores nos quartos, o que pode ser um incomodo. Mas, devido à localização na serra, em grande parte do ano não é preciso se preocupar com isso, pois é...