Pousada Heritage Colonial — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Experiência terrível. Chegamos em família, com um nenê de colo (7 meses) e uma criança de 6 anos. Chegando de viagem, fomos recebidos pela Márcia, que insistiu em "dar uma palestra", mesmo que uma criança necessitasse um banheiro e a outra estivesse chorando, precisando atendimento (fraldas/amamentação, etc). Precisamos insistir. Foi mal educada a tal ponto de falar mal de um de nossa família, por levar a filha ao banheiro antes da "palestra" terminada, o que causou muito constrangimento num momento que era para ser ameno, pacífico e prazeroso.

Na "palestra", ela me xingou por colocar um copo de água em cima da mesa! Mais tarde, ela entrou no quarto sem bater e mandou desligar a luz do banheiro! Xingou a criança por pegar o controle remoto da TV, pois iria "desconfigurar". Esse comportamento desagradável foi constante.

O local é muito mal cuidado, com a roça a ser feita já faz meses.

O quarto não tem copo, talher. O ar condicionado não tem controle remoto, impedindo o uso. O chuveiro (tipo junker) só liga no máximo da vazão (extremamente quente), ao ponto de queimar a pele e ao tentar regular a temperatura na torneira fria, se desliga. O banho vira esse pisca-pisca térmico.

Há uma casinha de bonecas claramente abandonada, representando riscos (tábuas frouxas, animais) a quem for brincar lá.

Para chegar na tal cascata há uma trilha descuidada, precisando poda, pavimentação, corrimãos e degraus. Para uma pessoa idosa e para crianças, o caminho final representa risco iminente de quedas. Não há sinalização, não há cuidado no geral.

A internet é horrível, pega muito mal. O quarto se revelou um zoológico. Uma aranha caiu no meu pescoço, outra foi encontrada na cama e de noite houve uma festa de animais no forro (ratos, morcegos ou gambás, não sei). Embaixo da cama havia água.

Pelo descrito, desistimos de frequentar o café da manhã, pois teria a companhia da Márcia e portanto mais surpresas.

Fortemente não recomendo. Procure outra pousada, se você quiser...

O acesso somente de carro, longe de qualquer lugar básico, como um mercado por ex. O lugar e um grande sítio, nada demais, tem uma trilha de uns 3 minutos que se chega em uma cachoeira , lugar que não é nada cuidado. Aluguei pelo booking, oque me dizia ter ar condicionado em todos os quartos, chegando lá, depois das inumeras e repetidas perguntas, a dona do sítio nos fala para "escolher" um quarto, dos quais não tinham ar !! Tive que reclamar que aluguei com ar, para ela me mostrar um com ar , ainda me disse ... Tem gente que paga 600,00 e fica nesse se ar, que nojo que me deu !! Não interessa se paga 100 ou 1000 quero o que eu aluguei !! A televisão de tubo, não funcionou!! Após eu ligar o ar ela ficou por vezes, me questionando se as janelas estavam fechadas e que se eu saísse era pra desligar, pois ela nao queria entrar no quarto e desligar, Oi né!! Chuveiro a gás, sem manutenção... Péssimo banho !! Quando se entra no banho, ela bate na porta pra saber se "deu tudo certo". Onde que se tem paz e silêncio ? Neste lugar que não é ! A luz cai a todo instante !! A Dona do sítio chama os hóspedes aos gritos, a todo momento ! Lençóis e fronhas com cheiro ruim e muito velhas ! Quem tiver a coragem de ir, não esqueça repelente e veneno, pois não se dorme de tanto bicho dentro do quarto !! Nao acho um lugar ideal para crianças ! Infelizmente pessoas despreparadas e desorganizadas ! O café não é servido na hora em que está estipulado, pois ela relata que está muito cansada ! E ..? Café nada colonial, cafe, leite, pão de sanduíche e frios, fora que ela fica junto no café, falando sem parar e te fazendo muitas perguntas !! Teve de tudo, menos o silêncio que eu...

Minha experiência nessa pousada foi terrível . Chegando lá, fomos recebidos pela dona Márcia, que nos mostrou as comodidades. Quartos com cheiro de mofo, ar condicionado não tinha controle, e ao pedir pra ela, nos disse que faltava pilhas, que iria comprar. Tínhamos um casamento pra ir, e foi insuportável ficar se maquinando naquele quarto abafado. Ela dizia toda hora, pra não deixar nada ligado , e não saía do quarto nos controlando. Logo em seguida, levantei o cobertor e lençol que estava na cama estendido, e o que encontro? Uma aranha. Aos poucos fomos percebendo que ela não queria dar o controle para não gastar luz. TV do primeiro quarto que nos mandou, era de tubo e não funcionava. No outro quarto, com tanta insistência deu o controle do ar, mas pra variar não funcionou, ficando o mesmo na temperatura 25. Café da manhã, ela fica junto, fazendo prece . Única coisa que gostei foi o banho. O piso do quarto quando chegamos, extremamente molhado. Acho que ela entrou com mangueira pra lavar os quartos devido ao pouco uso. Acredito que,quem foi uma vez e passou por essa desagradável experiência, não volte mais. Eu, com certeza não irei mais. Pousada e...