Pousada Parque das Pitangueiras — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

NÃO VOLTO, ATÉ MELHORAREM A ESTRUTURA. Atendimento no geral foi simpático, porém falta de atenção em muitos pontos. Lugar bonito, Ok (Uma paisagem com um lago bem harmônico). Um castelo como ponto turístico sucateado. Lago normal, as vezes um pouco sujo devido a movimentação de pássaros no fim da tarde (Relatado pela proprietária que nem tem como evitar). Pedalinho dos lagos desativados e apodrecendo (Se não presta, joga fora). Churrasqueiras caindo aos pedaços no meio da mata. Chuveiro não esquenta direito Não tem lugar pra pendurar a roupa molhada No local onde ficam as cabanas com lareira a rua é muito estreita e nenhuma proteção para os carros, se errar na baliza, é ladeira abaixo. Fritei minha embreagem para subir as ruas feitas de pedra, o proprietário me disse que nem ele sobe as vezes.. (Um Ecosport não subiu) -Nao há estrada de madeira ou pedra para você passar pela grama, essa grama é um banhado e você vai se melhorar. Muitas melhorias foram recomendados para a proprietária. Café da manhã normal (Ovo mexido tem que pedir) Atenção: Quando eu fui, estava chovendo, o lugar não conta com nenhuma churrasqueira ou quiosque coberto, pode isso no Rio Grande do Sul? Eu tive que me mudar de quarto, devido o quarto maior ter varanda. Televisão muito pequena (14 polegadas e de tubo) no quarto mais caro. Também no quarto mais caro, frigobar não funciona bem, desligou muitas vezes. Tristeza: As 01:35am a cama do quarto grande (240 reais a diária) quebrou quando eu fui levantar para olhar meus cachorros e eu ainda desloquei o ombro, Dormi em uma cama de solteiro pequena e a esposa na cama quebrada. Ligamos nos números sugeridos e ninguém atendeu. Precisei mudar de quarto novamente, Ninguém ofereceu ajuda na mudança de quarto. Conclusão: Lugar muito depreciado, a dona comentou sobre a dificuldade de cuidar, falta completamente tudo de acessibilidade, os carros não sobem as rampas em dias de chuva e.. você vai se molhar se precisar ir em alguns lugares. Triste mas não volto mais, até entenderem a necessidade de reforma, Precisam parar de reclamar que não tem dinheiro, fazer um empréstimo sei lá, dar um jeito e faze o que tem que ser feito. A propriedade é incrível, valiosa, lugar bonito, porém sem entretenimento e estrutura (Mal...

O local é muito bonito porém pode ser melhor, bem melhor.

Como foi uma viagem a trabalho ficamos apenas um dia; vamos lá, o intuíto da avaliação é uma crítica construtiva, vou pontuar algumas coisas para melhorar pois o local é lindo e tem um mega potencial para receber os turistas. A recepão muito boa, apesar da pessoa que fez nossa reserva não ter feito de fato a reserva, deve ter sido porque eu disse que faria o pagamento na chegada e não enviaria o valor antes. Provável que não acreditou que iriamos.

Uma coisa que incomdou quando fiz a reserva foi o fato de cobrarem taxa se tiver mais de 2 pessoas, o valor cobrado é por apartamento, não faz sentido você cobrar taxa extra se vai criança ou adulto, isso não deveria ser cobrado.

O local parece que esta abandonado, precisa de muitas melhorias, pinturas, consertos, precisa de sinalização nas vias dentro do pátio, na volta do lago tem uma placa onde proíbe o alimento dos peixes e patos com "pão" se você quer alimentar precisa pedir ração para a recepcionista, e você precisa pagar por isso, sendo que os animais são do local, isso não faz o menor sentido.

O alojamento é uma caixinha de supresa, tinha até uma fruta embaixo da cama, algum hóspede deve ter esquecido, ai fica a pergunta, será que ninguém limpou o quarto? Tinha uma cama com a madeira quebrada, o sofá nada confortável e muito pequeno, a caixa de lenhas tinha restos de lenhas queimadas de outras pessoas, a TVzinha de 14' no teto do quarto impossibilita você tentar assistir qualquer coisa, lençois, travesseiros, cobertores, toalhas bem limpos isso foi bom. as lâmpadas nos Aps. superiores que ficam no corredor onde passam os carros mal funcionam, é mal iluminado.

A piscina em pleno mês de janeiro estava desativada, estava verde, a grama que desce até a piscina esta bem alta. De todos os problemas o ponto mais alto foi a tomada com 2 pinos, a tomada antiga, isso acabou comigo e impossibilitou de carregar o Noot.

O café da manhã simples, com muitas bolachas, pãos, frios e 3 frutas, isso pode melhorar. O local é muito bonito em outros aspectos, a vista muito linda, eu quero realmente voltar, porém...

Fizemos a reserva pelo booking para 4 pessoas (2 casais) sendo 1 chalé e 1 quarto triplo (inclusive pagando a mais por este quarto pois era o único disponível para atender o número de pessoas na data da reserva). A pousada entrou em contato em seguida solicitando o depósito para confirmar a reserva, sendo que este pagamento poderia ser feito em até 7 dias do check-in. No dia do check-in informaram que teríamos que pagar uma taxa extra, pois tinham colocado 3 pessoas em um quarto e uma pessoa sozinha no outro (chalé). Questionamos, mas pagamos. Nesse momento nos informaram que iríamos "mudar de quarto" para poder comportar 2 pessoas em cada acomodação e que este quarto não teria tv, pois ela estava estragada. Chegando em ambos os quartos eles estavam sujos! Além disso, o restante da nossa família fez a reserva direto com o hotel que também cobrou taxas extras: no momento da reserva informaram que o chalé dispunha de lareira e que estava incluída 1 caixa de lenha por diária. No segundo dia disseram que era uma caixa por reserva e que seria necessário pagar para poder pegar mais lenha. Quando questionei porque não ficamos em um chalé (sendo que era isto que estava descrito na reserva) a atendente informou que quarto e chalé eram a mesma coisa, o que não é verdade, pois como comentei nossos familiares ficaram em um chalé e vimos a diferença! Pagamos mais, pagamos taxas extras e ficamos em um quarto simples e sem lareira em um final de semana que a temperatura...