Taboo Refúgio — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

As toalhas e cobertores estavam super cheirosos, a localização é ótima, tem uma vista linda das montanhas e vale, porém não foi pela vista em si que pagamos, e sim a acomodação.

Vamos começar: 1 - o serviço de assistência é péssimo.

2 - o quarto não tinha nem sabão líquido para usarmos, e o pessoal não forneceu quando solicitado.

3 - faltam itens básicos de cozinha: sal, azeite, vinagre, guardanapos, palito de dente... (qualquer acomodação que possua uma cozinha fornece esses itens).

4 - a água do quarto/cozinha/banheiro/hidro estava com cheiro de podre e uma coloração acizentada, ou seja, pagamos por um local que nos deu nojo até de tomar banho.

5 - o café da manhã, primeiro que eles fornecem apenas uma cesta para dois dias, nela venho: pães (eles realmente estavam duros), geleia, mel, granola, uns salgados de padaria (maravilhosos), mamão, suco e bolinho também, porém os iogurtes estavam vencidos.

6 - quando ligávamos a hidro, saia um caldo escuro e com cheiro muito forte dos dutos.

Concluindo, o lugar em si é lindo por conta da paisagem e aparentemente bem decorado, mas de forma alguma vale o valor que é cobrado, deixaram a desejar itens básicos que qualquer hotel 2 ou 3 estrelas fornece.

Definitivamente, foi um dinheiro...

O local é maravilhoso. Isolado, no meio de uma floresta, com uma vista deslumbrante da Serra. Cabana maravilhosa, café da manhã bom. Todo o atendimento é por whatsapp. O ponto extremamente negativo é que estavam reformando a cabana embaixo da nossa e o que era para ser um sossego, virou um pesadelo. Barulho de obras o dia inteiro, não nos deixando dormir. O quê era para ser intimista e privativo, virou um festival de funcionários olhando para nossa cabana, nos obrigando à sermos reféns, passando o dia todo com as cortinas fechadas. Viramos prisioneiros, sem poder usufruir de todo o espaço externo. Lamentável, pelo valor gasto. Foram 03 dias assim, durante a nossa estada. Por mais que fossem feitas reclamações com a Administração, não adiantou absolutamente nada. Aproveitamos 30% do quê pagamos. E, para fechar com chave de ouro, junto à essa reforma barulhenta e indiscreta, a Direção da Pousada resolveu construir outra cabana próxima à nossa. Éramos acordados às 07 30hs da manhã, com uma retroescavadeira ao invés de...

Foi uma ótima experiência. A vista é muito boa, porém pode melhorar, precisa deixar a vista mais limpa. O serviço é todo online e funciona bem, mas não haverá alguém na propriedade para atendimento. A sauna é bem legal. Deveria ter mais opções de lenha para as fogueiras e para a lareira, existe uma quantidade na cabana para uma dia, e depois que acaba tem qua comprar lenha se quiser...