Passo do Lontra Parque Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Corumbá

Ficamos por 4 noites no Passo do Lontra Parque Hotel, que absolutamente não recomendamos devido a um serviço de qualidade ruim e péssima gestão. Assim que chegamos, não havia ninguém para nos ajudar com as malas (sendo um longo caminho da entrada até a recepção), e tivemos dificuldade em encontrar a recepção. Finalmente quando chegamos no nosso quarto, do qual havíamos sido informados que haveria cofre, notamos que não havia nenhum cofre conforme informado! A geladeira não estava higienisada (havia líquido laranja pegajoso por todo o interior).

O hotel oferece o que chamam pensão completa, mas para minha surpresa, fomos cobrados pela água no final da estadia, sem sermos informados previamente sobre essa cobrança.

De acordo com o gerente, a agua da torneira é potável, desde que você não beba muito e por um curto período de tempo. Uma loja próximo confirmou que não devíamos beber porque havia urina, entre outras coisas. Ou seja o gerente não foi honesto neste ponto.

A limpeza foi feita apenas uma vez em 4 noites, enquanto estamos no meio do período Covid! O mesmo gerente informou teríamos que pedir que se queríamos que nosso quarto ficasse arrumado, e nos culpou por não deixar as chaves para possíveis limpezas do quarto. Em nenhum momento fomos informados deste surpreendente procedimento!

A ligação à Internet e a eletricidade foram cortadas várias vezes sem o nosso conhecimento, pelo que o ar condicionado deixou de funcionar e não havia luz numa sala escura. Precisávamos que o wi-fi funcionasse, tivemos que discutir várias vezes para ter acesso ao wifi!

Foram-nos oferecidos passeios que, em última análise, não valiam o custo devido à elevação das águas, mas ninguém foi sincero o suficiente para nos dizer que não veríamos muito.

As refeições não tinham variedade, muito pouca frutas, os vegetais completamente cru para o almoço e o jantar, o mesmo arroz, massa, vegetais, peixe e carne. Como sobremesa só tinha doce de leite e nada mais!

Na saída, deixamos a chave na porta como a havíamos encontrado na chegada, e depois de ter saído do hotel fui acusada de ter roubado o local e nos cobraram 80 reais de taxa.

Gestão desonesta! Fugir...

Fui com meus pais idosos e o atendimento diferencial na entrada nos encantou (equipe da limpeza). A estrutura do Hotel torna a experiência com a natureza mais especial pois temos o conforto da cidade, mas integrados à natureza! A poucos metros do rio Miranda, com acesso à pesca esportiva, animais pantaneiros dos mais diversos (pequenos pássaros, tuiuius, carcaras, jacarés, capivaras, lontras, onças). As refeições são um mimo a se ressaltar!!! Parabéns para a equipe do restaurante! A limpeza do local surpreende e o cuidado também. O chalé que ficamos tinha TV, frigobar, ar-condicionado, com colchões ótimos e uma rede de contemplação!! Achei incrível ter um Wi-fi que funcionou tão bem que pude fazer uma vídeo chamada com uma amiga de Londres pelo seu aniversário! Nego (como gosta de ser chamado) nosso piloteiro teve muito cuidado, atenção e paciência! Voltarei ao Hotel com certeza, na próxima em Março para experimentar a sensação de dormir...

Lugar esta caindo tudo, total abandono, comida ruim, café da manhã almoço e janta, preços exorbitantes, diaria para três adultos e duas crianças ficou 900 reais, sem nenhum atrativo, bar fechado, pesca fechada, faz o que lá? Passamos para minha sogra conhecer, pois estávamos fazendo um tour pelo pantanal, antes que alguém fale asneira. Só acho assim, poderia ser um preço mais justo. Os passeios, todos caros, safari... só pra ver estrada sentado em uma D10 veia, 150 por pessoa, passeio no barco 170 absurdo. Estamos em corumba agora, hotel gold fish duas diárias 650, passeio amanhã no Rio Paraguai no barco pérola do pantanal, com petiscos, almoço e piscina, 115 por pessoa. Eaí tem lógica??? Acho que todo mundo tem que cobrar bem pelo seu trabalho, porém sou a favor do justo, tem que oferecer um bom serviço pelo valor cobrado. Fica...