Pousada Bezerra — Hotel in Região Geográfica Imediata de Delmiro Gouveia

Cuidado! Nos hospedamos nessa pousada e logo no primeiro dia já começaram os problemas, o ar condicionado não estava funcionando adequadamente, fomos avisar na recepção que o mesmo cedeu um ventilador para nosso quarto (pagamos o valor de dormir no ar-condicionado e estávamos dormindo com um ventilador), sem falar na porta que estava dura para abrir desde de que chegamos (com a fechadura já danificada). Ao final de nossa estadia, os mesmos vieram fazer a expessão no quarto e relataram o uso do ventilador, a fechadura danificada e um papel que estava no sensor de energia, papel esse que o rapaz da manutenção do ar-condicionado deixou (tinha a logo e os contatos do mesmo nele), tudo isso que estou citando tanto o ventilador, quanto a porta e esse papel seria cobrado externamente ao valor das diárias (valores já pagos, já que aparentemente só pode permanecer na pousada estando tudo pago no ato da entrada). Por partes agora, pedimos pela mudança de quarto, o rapaz da recepção arranjou esse ventilador que por sinal nem girava o pescoço e só ventilava na mesma direção, ventilador esse que tentaram cobrar de forma externa, porém só utilizamos o mesmo por conta do ar-condicionado não está funcionando e porque cederam, não solicitamos isso, solicitamos a mudança para um quarto com o ar-condicionado funcionando, já que pagamos pra usá-lo. A porta já estava emperrando desde de que chegamos, os mesmos quiseram empurrar taxa extra por ela, o cartão da manutenção que os mesmos também queriam cobrar externamente, cartão que a empresa havia deixado lá. Lembrando que nenhuma dessas regras estava explícitas em local algum, caracterizando como venda casada, sujeito a respostas judiciais. De resto é ok, café da manhã ok, camas ok, localização muito boa, mas existem outras opções nas redondezas que irão lhe poupar muita dor de cabeça. Obs: Se também tiver pessoas com locomoção reduzidas, o acesso é através de dois lances de...

Participei do congresso da realidade semiárida na UFAL durante os dias 11 a 15 de novembro. Fui bem recebida pelo funcionário e tive uma boa noite de sono apenas na primeira noite. Bastou a proprietária chegar para os problemas começarem. Acordei duas madrugadas com os gritos dela. Na primeira madrugada de sono interrompido os gritos eram dirigidos a hóspedes. Na segunda madrugada, os gritos eram com um funcionário. Para fechar com chave de ouro o quadro de insatisfação, no dia de minha saída liguei as 13h para dizer que me atrasaria meia hora para pegar malas. Bem... Ufa... um verdadeiro descarrego de desaforo foi dirigido a mim... Ela gritava tão alto que não deixou eu me colocar para perguntar se era possível esperar esta meia hora (que sabemos que é direito do consumidor) Ela advogou em voz altiva (como se estivesse adestrando algum animal) que me cobraria meia diária a mais por este atraso. Desconhece a aludida que a lei 11.771/2008, vem regular este abuso de alguns hotéis no tocante a cobrança das horas que excedem ao meio dia. Pois uma diária deve ser de 24h, caso contrariada esta lei pode gerar uma indenização ao hospede de 50 mil, conforme pode ser visualizado nos casos divulgados nesta notícia (http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/procon-rj-entra-com-acao-contra-hoteis-que-praticam-diaria-inferior-24-horas-12568632) Quado cheguei a proprietária estava em total descontrole, me expulsou aos berros causando transtornos e danos morais e materiais uma vez que exigiu que eu pagasse a mais pelas horas que eram de meu direito. Peço desculpas aos funcionários queridíssimos que ocupam a recepção e a cozinha pelas minhas considerações e em especial ao Sr Saulo (verdadeiro proprietário) o qual possui uma grande estima da população local. Coloco-me à disposição do Sr Saulo para eventuais...

Gente, se alguém for se hospedar aqui, precisa tomar muito cuidado, pois eles gostam de empurrar taxas abusivas de serviço.

O nosso ar-condicionado, estava quebrado e reclamamos na recepção, recebemos um ventilador e na hora do Check-out, tentaram cobrar uma taxa adicional por isso.

No segundo dia o rapaz da manutenção, deixou um cartão no sensor de energia do quarto e por conta disso, queriam cobrar uma nova taxa adicional.

A fechadura do quarto estava com problemas ( era necessário puxar um pouco a porta e girar a chave), para abrir e por incrível que pareça, tentaram nos cobrar pelo conserto da fechadura.

O banheiro do quarto é uma piada, tiraram o box e colocaram no lugar da porta e detalhe, colocaram do lado inverso, quem está do lado de fora do banheiro consegue ver tudo de quem está dentro.

Café da manhã paia, pouquíssimas opções e a reposição é demorada.

O acesso à pousada é terrível, você precisa subir várias escadas até chegar na área...