Pousada Sol Nascente — Hotel in Região Geográfica Imediata de Delmiro Gouveia

Cheguei na cidade de piranhas Alagoas, pela a a primeira vez, com minha família, no dia 18 de janeiro de 2022, sem conhecer nada na cidade, comecei, procurando uma pousada pra ficar hospedado, e como Deus e bom todas as horas, já colocou no nosso caminho,a pousada sol nascente a primeira que demos de cara, fui bem atendido logo na recepção, quando entrei no quarto que ficamos hospedados já gostamos de cara, tudo limpo e bem organizado, no dia seguinte fomos tomar café, e nós surpreendemos com a variedade de frutas, bolos, tapiocas, pão, cuscuz, mandioca, café sucos de frutas naturais, e um pouco de tudo, pra todos os gostos, e pra nossa surpresa, passou um senhor em todas as mesas dando aquele atenção, pra todos as pessoas que ali estavam, aquilo me chamou muito atenção, e quando acabaram de servirem o café, pedi pra uma funcionária chamar aquele senhor, ele veio de imediato, falei pra ele que tinha um reclamação a fazer, ele foi muito atencioso, e falou com toda simpatia, pois não meu Amigo, pode falar, estou aqui para ouvi-lo perguntei se ele era o gerente da pousada? ele me respondeu, sou o proprietário no que posso lhe ajudar? Falei que tinha uma reclamação pra fazer, ele me respondeu pode falar! estou aqui pra ouvi-lo, eu brinquei com ele, não tenho nenhuma reclamação, pelo o contrário, só tenho elogios a fazer a todos os funcionários, e ao seu Cícero proprietário da pousada, que tive o prazer de conhecê-lo, e fazer uma boa amizade, e ainda pra deixar nosso passeio completo o seu Cícero com toda sua gentileza tirou um pouco do seu tempo, pra nós mostrar os lugares turísticos da cidade, sairmos da cidade de piranhas e da pousada do seu Cícero, de coração partido, por ter que irmos embora, pois fomos tão bem tratados, que não queríamos nem ir embora mas, nunca vir nada parecido, em lugar nenhum que frequentei, resumindo essa atenção que recebi com minha família, não só a gente como todos aqueles hóspedes que estavam hospedados na pousada sol nascente, foi excepcional, parabéns seu Cícero e todos seus funcionários pela a recepção e carinho, que tem pelo os seus hóspedes, que Deus abençoe...

AS FOTOS ENGANAM: ao consultar sobre essa pousada, na internet, encontrei várias fotos mostrando um ambiente super bonito, limpo e agradável (apenas duas imagens mostravam os quartos com algumas manchas de mofo nas paredes).

Ao fazer a reserva para minha família (um grupo de sete pessoas), conversei com a atendente Janiele, que me garantiu que todos os quartos estavam perfeitos, sem nenhum tipo de problema.

Quando cheguei na pousada, a própria Janiele me entregou as chaves dos 03 quartos reservados e, logo na entrada, percebi que todas as portas e as respectivas fechaduras eram de péssima qualidade e não demonstravam segurança aos hóspedes. Ao entrar nos quartos, notei que as pinturas estavam eclodindo em função do mofo nas paredes.

Ao reclamar com a Janiele, a mesma me transferiu para a “nova ala” da pousada, afirmando que os quartos eram todos perfeitos. No entanto, percebi que os materiais usados na construção dessa pousada é de péssima qualidade, tanto que ao abrir a porta de um dos quartos, a parte central afundou.

O espelho do banheiro, já apresentava manchas nas bordas, comprovando que o material era da pior qualidade possível, além da torneira, que tinha vazamento.

Se não bastasse, o pior estava por vir. À noite, percebi que dois dos quartos estavam infestados por formigas em cima das camas, além das aranhas circulando no chão. Ao reclamar com o proprietário, senhor Cícero, o mesmo se ocupou apenas em transferir a culpa aos seus funcionários, mas não resolveu nada, pois nem inseticida ele tinha na pousada. Lamentável!

Anexo algumas que comprovam o que...

Cama pouco confortável, café da manhã fraco, limpeza mais ou menos. Boa localização. O ponto alto digamos que desagradável , foi a falta de sensibilidade do dono o Sr Cícero, pois no começo ele é bem receptivo mas quando aparece algum problema ele joga a responsabilidade para vc...Estamos em 14 pessoas, um casal reclamou desde o dia q chegou sobre o banheiro entupido, o pessoal da limpeza esteve no quarto e disse que não estava e que a água descia devagar, foi pedido outro quarto(disseram que não tinham disponível), pediram para serem colocados em outra pousada(disseram que não fariam isso), então no dia de sair foram falar com o proprietário mas o mesmo alegou que o banheiro estava normal até os hóspedes chegaram e eles haviam colocado alguma coisa no sanitário, lembrando que eram 2 adultos e 1 adolescente, que como o resto do grupo mal aparecia na pousada pois estávamos todos fazendo passeio, o ruim de tudo foi a arrogância e prepotência do Sr Cícero que em nenhum momento disse que iria averiguar ou tentou dar uma solução, falava somente que tinha sido colocado alguma coisa no vaso. Foi um desrespeito...