Estância do Biribiri — Hotel in Região Geográfica Imediata de Diamantina

A minha experiência infelizmente foi péssima, fiz reserva no booking em março/24 e no dia 09/09 ou seja 4 dias antes do meu check-in, o proprietário me ligou dizendo que não poderia nos receber pois havia tido um entupimento na rede hidráulica e teria que fazer uma obra, me mandou procurar outro lugar pra me hospedar me dando algumas sugestões. Não obstante, entrou no sistema da booking e cancelou minha reserva alegando cartão de crédito inválido. Fui descobrir depois que a minha vaga estava disponível na booking novamente cobrando quase o dobro do valor que eu pagaria. Neste momento tive certeza que estava lidando com um mau caráter, Marco Aurélio, o nome dele. Esse cidadão quase destruiu meu desejo de comemorar 28 anos de casada na linda Diamantina assistindo a vesperata. Mas ele ainda vai aprender que dinheiro não é...

Gente o acesso para pousada é extremamente ruim, a estrada é horrível, um pesadelo, o dono não passa essas informações, a piscina não fica na pousada fica na casa do dono do outro lado da pousada. O café da manhã servem bolo e pão velhos, café da manhã limitado, sem opções, a estrutura da pousada não é boa. A pousada fica mais de 7 km da cidade. Essa pousada deveria chamar pousada do apocalipse. Sempre viajamos por diversos lugares, inclusive pelos interiores de Minas, mas nunca me deparei com uma estrada de terra tão precária. Para chegar nessa pousada você precisa ser um amante da natureza, amante do mecânico e do lanterneiro, com certeza vai precisar de reparos no seu carro....

Nota zero no quesito respeito ao cliente. Pelo que percebi nós comentários é recorrente o cancelamento sem justificativa e em cima do horário por parte dessa pousada. Nunca tive problema com o booking e foi a primeira vez. Só aconselho a ficarem com um plano B ao fazerem reserva nessa instituição. Como ele mesmo diz "Deus nos livrai de todo mal". Mesmo sendo em cima da hora consegui me hospedar em um lugar bem melhor e a viagem acabou sendo ótima. Esperei me acalmar pra escrever e fiz somente como alerta para os próximos que desejam se hospedar nesse local.O ódio já passou eo mal acabou...