Pousada Vila Americana — Hotel in Região Geográfica Imediata de Diamantina

As instalações da pousada são ótimas, mas acaba ficando em segundo plano em razão do péssimo atendimento que experimentei durante o último dia da nossa estadia.||||Eu, minha esposa e neta estivemos hospedador por três dias para participar do casamento do filho de um amigo, sendo que dois dessss dias a pousada foi reservada exclusivamente para o evento.||||Durante os preparativos e realização do casamento o atendimento e atenção dos funcionários foi otima. Mas findo o período de esclusividade da reserva para o casamento eu e minha família permaneceríamos mais um dia hospedado.||||Para minha surpresa TODOS os funcionários foram dispensados após o casamento e eu e minha família ficamos sem opção para jantarmos no domingo à noite na pousada, sendo que o menu informava que o serviço de restaurante room service estava disponível TODOS OS DIAS das 07:00 - 22:00h.(foto anexa)||||Nosso dia somente não foi pior pois aproveitamos o Domingo para visitar Diamantina onde almoçamos. Ao retornar para a pousada no final da tarde do Domingo observei que vários funcionários da pousada (de folga) estava fazem um churrasco em família, enquanto os hóspedes ficaram sem serviço de restaurante ou room service durante o dia todo.||||Mesmo que eu e minha família fôssemos os únicos hóspedes do Domingo, a pousada tinha a obrigação de garantir o serviço informado no seu site e menu.||||O único funcionário que tentou solucionar o problema foi o vigia que estava de plantão no Domingo, o qual ligou para um funcionário que aparentemente seria o responsável pela recepção no final de semana.||||O referido funcionário da recepção ao chegar no hotel por volta das 20:30h tentou justificar inicialmente que “o serviço do room service já havia encerrado”. Imediatamente lhe mostrei o menu da pousada.||||Sem argumentos o mesmo informou que “não teriam o serviço no Domingo pois todos os funcionários foram dispensados”. O mesmo então propôs solicitar algum lanche em um serviço delivery, o qual teria a mesma qualidade da cozinha da Pousada Vila Americana. Ao chegar com um cardápio sem logo e com os preços atualizados a mão e com etiquetas adesivas, percebi que o Serviço Delivery não teria a mesma qualidade.||||Como obrigado a recorrer aos serviços de uma pequena padaria do local e para nossa surpresa passamos em frente ao “MUNDIAL HAMBÚRGUER” que nada mais era do que um trailer instalado em uma pequena...

Local agradabilíssimo, bem frequentado e tranquilo, uma das melhores opções de hospedagem para quem estiver passando pela região de Diamantina, Serro ou Gouveia. Um dos pontos fracos é o estacionamento e acesso para cadeirantes e pessoas com dificuldade de locomoção. Ainda assim, vale o esforço. Em relação ao restaurante, o cardápio é muito bom, mas pode melhorar as opções para os veganos. O sorvete caseiro é uma delícia (5 estrelas para o sabor de morango, uma verdadeira explosão de sabores). Em duas ocasiões em que fui jantar no local, tive problema com o valor cobrado e o do cardápio (isso só acontece em relação aos peixes, pois há diferenças mínimas entre a descrição e nome dos pratos e uma diferença significativa no valor; basta ficar atento e, se necessário, conversar com o gerente (espero que sanem tal problema em breve). Vai visitar Diamantina e depois vai para o Serro? Vale a pena se hospedar na Vila Americana (lembrando que já estará a caminho do Serro). Vai visitar apenas Diamantina? Vale a pena se hospedar na Vila Americana, valor mais do que justo para ficar em instalações novinhas, curtir uma piscina e conhecer a pequena cidade de Datas. A pousada tem mapas explicando como chegar em várias das...

Localizada na bucólica e charmosa cidade de Datas, região do circuito dos diamantes na Serra do Espinhaço, local de paisagem ímpar marcada por características geológicas únicas no planeta, repleta de belas cachoeiras e vegetação predominante do bioma do cerrado, A pousada se destaca por ter uma das melhores estruturas da região com quartos aconchegantes piscina sauna e academia, bar e restaurante com opções variadas mas o que merece atenção é fato que grande parte dos ingredientes usados nos alimentos do restaurante são orgânicos produzidos numa fazenda próxima exclusivamente para a pousada, os temperos e modo de preparo da alimentação possuem requinte de alta gastronomia, outro destaque é a alegria e simpatia de toda a equipe que prezam pelo conforto e satisfação dos hospedes, ainda vale ressaltar que tudo isso é feito por quem está nesta área da hospedagem por amor ao que faz, com dedicação pelo prazer de servir, eu e minha família agradecemos a toda a equipe pelo carinho e atenção a nós dispensados durante a...