O hotel teria tudo para ser de ótima qualidade, super bem localizado. Mas no quarto, as luzes estavam queimadas, o café da manhã péssimo, não estavam preparados para receber os hóspedes no carnaval. Acabou quase tudo. E chegamos dentro do horário previsto, 40 minutos antes do término. Uma mulher, que parece ser a gerente, após um pedido das cozinheiras que havia acabado a mozarela, chegou gritando que o café havia acabado, que elas tinham q tirar os alimentos expostos, em plena segunda de carnaval as 9:00 da manhã. Que não tinham que fritar mais ovos para ninguém, se não ficaram lá até 12:00. Que segunda o café era até as 9:00. Bom, convenhamos, educação é tudo. Segundo, estava dentro do horário previsto e já havia acabado quase tudo. O suco não é natural, e sempre muito doce (de pozinho). Os bolos horríveis. Sem contar que chegou um casal as 9:20, serviram uma vez, e as funcionárias tiraram toda a comida exposta, mesmo eles estando dentro do local do café da manhã. Que falta de educação ! E a mando da gerente. Super rude com as funcionárias. Precisam se qualificar para melhor receber! Todos q estão lá, são para passear e descansar. Não ficarem assistindo um show desnecessário as 9:20 da manhã de uma gerente que não comprou os alimentos suficientes para serem servidos no café de um carnaval. Bom, espero...
Read moreOlha só, Quero ser justo na avaliação. Fiz a reserva por um desses sites de reserva. Chegando aqui, não havia reserva em meu nome. Resumo da história: eles não trabalham com sites de reserva, nenhum! Tomem cuidado para não darem com a cara na porta. O recepcionista foi atencioso e solícito, arrumou um quarto até melhor do que eu havia "reservado". Entretanto estava todo sujo e empoeirado! Sem condições de uso. No a trocou de quarto que estava bem melhor mas um pouquinho sujo tb. Fui buscar roupas de cama novas na lavanderia. A noite precisando de água porque o frigobar vem vazio, (você tem que pedir o que quer consumir) o recepcionista disse que não poderia trazer pq estava fazendo check-in de várias pessoas, foi cordial mas pediu para buscar na recepção. Ou seja, o hotel é novo, quartos amplos, bem localizado, mas parece que eles não se preparam com a devida antecedência para receber uma grande demanda de pessoas a piscina estava suja, uma pessoa só pra atender o hotel todo. Classificá-lo como ruim seria injusto pois o local, cordialidade e café da manhã são bons. Classificá-lo como bom tb seria injusto. Portanto...
Read moreHotel muito bom, já fiquei hospedado lá algumas vezes, mas esse final de semana tive algumas decepções, recepcionistas foram todos super educados, quarto bem limpo, banheiro também, ar condicionado funcionando perfeitamente, televisão também! Mas o que mais me decepcionou foi o café, não tinha nada no momento em que chegamos, somente duas funcionárias para fazer todo serviço de atendimento, fazer o café, limpeza. Custamos pegar algo para comer, suco estava horrível, sem talheres, copos mal lavados, mas não por descaso das funcionárias, mas sim pela correria de estar somente as duas para muito serviço. Com muito custo, após esperar uns minutos conseguimos pegar algo para comer, colocaram um bolo de fubá que estava babando, já estava perdido, eu parti um pedaço e comi, e não percebi, só depois que fui ver outro hospede reclamando do bolo, e infelizmente passei mal por conta desse bolo. O hotel é maravilhoso, ótima estrutura, ótima localização, gosto muito de ficar hospedado no mesmo, e não deixarei frequentar, mas é preciso melhorar esses pontos, ouvi muita reclamação de hospedes por...
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