Boulevard da Praia Apart Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

I only saw all the negative comments in this website after paying for my staying and I must confess it scared me a bit! Anyway my experience in this hotel was OK. They do clean the rooms every day but only change towels every other day. Sometimes towels and pillows smell weird so bring your own. Breakfast could be better: bread was often old / hard and the fruit juice tasted like plastic most of times. However, cake was OK and once they served mini pizzas which was quite good as well. On the other hand, dinner was really tasty. Don't expect lobster and caviar cause it's a beach hotel, but do expect home made food. At the moment dinner costs R$20 per person (about US$10) and it's an all-you-can-eat buffet. There will be always salad, rice, brown beans, "farofa" (a brazilian side dish), 2 or 3 types of meat (beef / fish / chicken), one type of pasta or lasagna, and the rest would vary from night to night. It could be a shrimp omelet, mashed potatoes, baked potatoes with cheese etc. And dessert is also included. Positive aspects: rooms are big and comfortable, the beach is very close (across the street) and there is a bus stop around the corner. Negative aspects: wifi works very slowly, receptionists are friendly until you present them a challenge (they don't really know what to do if there's a problem!), I got a lot of mosquito bites during the night and breakfast was not very good. I didn't swim but I went to the swimming pool to take pictures and it didn't seem as dirty as people...

Prezados,

Compramos hospedagem para o hotel/pousada Boulevard da Praia Flats, em Porto Seguro. As fotos mostram um lugar melhor do que de fato é. No entanto, o pior é a forma como os hóspedes são tratados.

Ao chegarmos, percebemos que o quarto que nos foi destinado era extremamente simples, contendo apenas uma pequena TV, geladeira e uma cama na sala, ou seja, uma pequena kitnet. No primeiro dia, solicitei educadamente ao funcionário Rafael que a cama da sala fosse movida para o quarto, permitindo que toda a família ficasse junta no único ambiente com ar-condicionado. O funcionário garantiu que registraria a solicitação no livro do hotel e que o serviço seria realizado na manhã seguinte.

No entanto, ao retornarmos da praia no final do dia seguinte, constatamos que a unidade havia sido higienizada, mas a solicitação da cama fora completamente ignorada. Além disso, o flat apresentava diversas falhas: o ralo do banheiro estava solto, havia baratas por todos os cantos, e o número de tomadas era ridiculamente insuficiente (apenas três em toda a unidade), causando enorme desconforto para carregar celulares, utilizar um notebook para trabalho e outros itens essenciais. Para agravar a situação, o Wi-Fi do hotel era péssimo, tornando praticamente impossível o uso adequado da internet.

No dia seguinte, fomos surpreendidos por um barulho de curto-circuito na sala. Ao verificarmos, percebemos que um equipamento sobre a geladeira havia caído, expondo fios elétricos com sinais de incêndio. Comunicamos imediatamente ao funcionário, que constatou pessoalmente o problema e informou que se tratava de um medidor de energia instalado pelo proprietário do flat. Ele garantiu que reportaria o problema ao responsável, mas, novamente, nenhuma providência foi tomada.

Na noite seguinte, ao retornarmos de um passeio na cidade e do jantar, verificamos que o fio desencapado havia caído sobre a geladeira, tornando-a energizada e impossibilitando o acesso aos alimentos e bebidas armazenadas. Novamente, entrei em contato com a portaria e fui atendido pelo Sr. Rafael, que, de forma ríspida, disse que nada poderia ser feito naquele momento e que eu deveria procurar a gerência no dia seguinte. Questionei a razão pela qual o hotel não solucionava a questão prontamente, e ele, de maneira grosseira, apenas sugeriu que saíssemos do quarto para outra unidade, sem qualquer consideração pelo transtorno que isso causaria.

Insisti em falar com a gerente, mas Rafael se recusou a me fornecer contato, alegando que não era horário adequado (22h30). Quando apontei o descaso do hotel em resolver problemas urgentes, sua resposta foi ainda mais absurda: disse que eu deveria “procurar meus direitos”. Nunca, em toda a minha vida, fui tratado com tanto desrespeito em uma hospedagem, mesmo mantendo uma postura sempre educada e cordial.

Diante disso, fomos obrigados a improvisar uma solução para afastar o fio exposto, colocando nossa própria segurança em risco. A negligência do hotel transformou um momento que deveria ser de lazer e descanso em um verdadeiro pesadelo, repleto de riscos e falta de consideração pelos hóspedes que pagaram para estar ali.

Por fim, o lugar fede a mofo, levem antialérgico, Busonid, tudo... E pra fechar: Nossos caros fones de ouvido sumiram no quarto, cremos que caiu no interior da cama, ligamos, pedimos ajuda e fomos novamente ignorados.

Por todas essas razões, não recomendo este estabelecimento a ninguém. Diante das falhas gravíssimas de infraestrutura, da negligência diante de riscos elétricos e do atendimento extremamente desrespeitoso, estou seriamente considerando acionar a justiça e “procurar meus direitos” conforme palavras do Sr. Rafael, para reparar os danos morais e...

Estive no Boulevard da Praia Apart Hotel do dia 13/01/2024 ao dia 20/01/2024. Vamos lá. Cheguei na recepção por volta das 12hrs e já estava ciente que o chek-in só seria possível a partir das 14 horas, até ai tudo bem, cheguei com duas crianças uma de 07 anos e outra de 11 anos o calor estava á 30graus, o recepcionista do dia disse que eu poderia aguardar na recepção e que poderiamos deixar as malas ali mesmo , a recepção estava lotada e em momento algum me disseram que eu poderia esperar na área de "jogos" que por sinal é bem arejada porém de jogos só tem mesmo uma mesa de bilhar e um tabuleiro de dama, eu não sabia que havia essa possibilidade até mesmo porque eu havia acabado de chegar, pois bem fique com as duas crianças aguardando na recepção quente e sem ar-condicionado , como estávamos com fome perguntei se poderíamos almoçar e o recepcionista disse que sim, nos dirigimos ao "restaurante" que no dia estava fedendo era um cheiro que parecia cheiro de xixi, por este motivo sentei próximo a janela e pedi ao atendente que por gentileza ligasse o ar- condicionado, ele assim fez, e descobrimos que o ar ficava pingando na mesa ao lado da nossa. Uma verdadeira decepção. No site há informação que possuí wiffi, porém nunca funcionava, uma luta pra conseguir conectar, tanto no quarto, quanto na piscina e piorou na recepção, depois de 3 dias que estávamos lá percebi que eles colocaram o aparelho de internet no nosso quarto o que melhorou um pouco a conexão, mas foi depois de 3 dias. Os quartos são amplos, porém as camareiras só entram mesmo pra arrumar a cama, pois teve dias que nem o lixo do banheiros elas tiraram (TENSO), e as toalhas tbm tive que pedir para trocar, o chuveiro por diversas vezes queimou meu filho de 7 anos, eu abria deixava a água sair por um tempo e quando estava morna colocava ele, porém do nada perdia a pressão da água e quando saía , saía forte e mega quente "queimando " assim a costa dele, e por duas vezes a minha . Outra decepção. Nos cafés da manhã é sempre a mesa coisa, a variação é entre pão de queijo e cuzcuz, a reposição dos pães são demoradas, dois dias somente foi servido pão de queijo e quando acabava eles reabasteciam com umas 10 unidades não sendo suficiente nem para a fila que ali estava, o ar condicionado do restaurante vazando em cima das mesas . Ponto positivo é que o atendendo passava limpando rápido as mesas dos clientes que já haviam deixado o refeitório. Na área da piscina há somente cadeiras e não há espreguiçadeiras, porém bem atrativa com piscina aquecida. No ultimo dia meu filho passou muito mau vomitando, então fui no restaurante e informei que precisava levar café no quarto , pois ele mau conseguia levantar da cama e a resposta foi que eu não poderia, um absurdo tive que explicar por duas vezes pois não deixaria ele passando mau e com fome e assim foi "liberado" porém acabei nem precisando levar até o quarto pois meu filho se recusava a comer. Nos quartos não são disponibilizados talheres e pratos, teve um dia que pedimos pizza para comer e fomos informados que o Boulevard não disponibilizava prato nem talher, simples assim teríamos que comer com a mão, achei um total descaso com nós que ali estávamos nos hospedando. De modo geral a localização do Apart é ótima, o complexo é enorme, porém deixa muitoooooo a desejar, dês da recepção , a limpeza dos quartos e ao café da manhã. Fiz amizade com o recepcionista Ednei que foi sempre muito solicito e atencioso com cada dúvida que eu e minha família tínhamos , mas não era todos os atendentes tão atenciosos. Então se você estiver pensando em ir a Bahia repense quanto aos hoéis, pousadas e etc. Pois pagar e voltar com a sensação de que poderia ter sido muito...