Rio da Barra Villa Hotel - Hotel em Trancoso — Hotel in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Hopping to another Trancoso beach each day, we thoroughly liked the Praia do Rio da Barra. A relatively quiet beach with the sensational advantage of the clear, cooler sweet water river to take a dip in to rinse the salt water and sand off you. We stayed at the beach club & restaurant area of this hotel. Entry about 3 km on the bumpy dirt road from Trancoso. Entry and parking fee is BRL 30 for a car. Given the access road built and parking a fair price. The beach, toilet and restaurant facilities are top quality. One lounge sofa, two lounge chairs and a table with 4 more regular chairs form one group and are very comfortable. Prices are higher for alcoholic drinks, but soft drinks and food are comparable to other beach clubs in Trancoso, never cheap. However, we found the service, facilities and beach food here among the best...

Gostaria de compartilhar com você a péssima experiência que tivemos no Hotel em Trancoso.

Vou elencar:

1° Os quartos com um cheiro muito forte de mofo.

2° O horário do café da manhã prometido para as 8:00 da manhã, nunca estava pronto neste horário, uma morosidade enorme, e sempre faltava coisas básicas como leite, os pedidos simples como a reposição dos itens que acabavam, nunca era atendido com menos de 30 minutos.

3° Na segunda noite começou a chover muito forte, e para nossa surpresa havia goteiras por todo quarto, passamos a noite mudando a cama de lugar, por fim as goteiras molharam toda a cama, como é possível dormir em camas molhadas ?

Não tinha para quem reclamar no hotel, na recepção após as 18:00 não tem nenhum funcionário para ajudar os hóspedes com essas dificuldades.

Na manhã após as chuvas, presenciamos outros 2 casais com o mesmo problema com as goteiras.

4° Devido a péssima experiência da noite sem dormir, resolvemos antecipar nossa saída do hotel, perguntamos sobre a restituição das diárias dos apartamentos que não seriam usados, eles se recusaram a fazer a restituição mesmo nessa situação.

5° O chuveiro do quarto não funcionava.

Levei meu sogro e minha sogra para conhecer Trancoso, acabei passando muita vergonha com o péssimo serviço...

Hoje sai do Arraial a tarde e fui conhecer o Hotel e restaurante Rio da Barraja, pois estamos em 16 pessoas e queria conhecer antes de reservar pra toda turma. Chegando la me deparei com a portaria que me cobrou 50,00 pra descer até o hotel, chegando la procurei a pessoa responsável por reservas Sra.Janaina , porem a mesma estava no hotel e o atende pediu pra aguardarmos, pois só ela pode resolver sobre as reservas. Após esperar por 01:00 sem poder pedir nada em consumo sem resrva, chegou a Sra.Natalia, com um Ar de arrogância e nos tratando com o maior desdenho! Isso ja era quase 16:00, pedimos pra verificar se podiamos ficar ate o fim da tarde, e conhecer o restaurante, pois ja estavamos cansados, a mesma com muita arrogância nos respondeu que não era não tinha interesse de nos receber mais hoje. Achei o cúmulo e falei pra ela que com certeza o dono não deveria ter ciência do trato e desdenho que ela trata os clientes e pra minha surpresa ela me falou que é a DONA 🙈!! Sem crer , ela falou tchau e nos deixou la sozinhos. ABSURDO , RIDÍCULO! Não temos que engolir qualquer tratamento, ainda mais pagando uma consumação de 150,00 por pessoa + 50,00 de...