Prime Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Tivemos uma estadia bastante desagradável. De início, reservamos uma diária de um quarto quadruplo e um de solteiro em virtude de participação em um evento. Ao chegar no hotel, verificamos que: A cama que era pra ser de casal ( do quarto quadruplo) era na verdade duas camas de solteiro juntas, A colcha que cobria a cama estava suja de uma mancha que parecia refrigerante de laranja, A lâmpada do banheiro estava queimada (chegamos no início da tarde no hotel e a recepção nos informou que só teria alguém pra trocar a lâmpada 17:30h), Tinha meio rolo de papel higiênico no banheiro (e só! num quarto com quatro pessoas! precisamos pedir outro rolo na recepção), Não tinha suporte pra shampoo dentro do box, A lixeira do banheiro estava com o pedal quebrado, o chuveiro demorou a esquentar (quando esquentou). Ao chegar do evento (por volta de 1h) o recepcionista de forma muito grosseira nos informou que não haviam vagas no estacionamento e que era pra deixarmos o carro na rua. Por muita insistência e ameaças de pegar as malas e ir para outro hotel, ele abriu o portão e verificamos que havia vaga para pelo menos mais três carros. O café da manhã é até bom, pena que às 9h não encontramos mais muitas opções. Havia uma pessoa disponível pra fazer Beijú na hora, porém ela nos informou que tinha acabado o material. A recepção indica que o café é até às 10h. O recepcionista que estava pela manhã no check-out disse não ter orçada para negociar valores, não tinha o contato dos gerentes responsáveis e assim não poderia ligar pra eles em virtude das nossas várias reclamações.

Resumindo:: não é um hotel que eu indique. Pagamos caro para um serviço...

Minha gente!!! Estou completamente indignada com a estrutura desse hotel. Ainda bem que fiquei somente uma diária. Vamos começar pelos quartos, o primeiro que peguei estava completamente mofado, falei com a recepção fui em busca de outro depois de entrar em 5 quarto encontrei um que não havia mofo, porém, o banheiro com a privada suja, a torneira desregulada, a manta estava usada cheirando a suor (nem usei tive nojo), as toalhas encardidas a TV desliga sozinha, o chão encardido, fronhas eram tão velhas que dava pra ver a espuma do travesseiro. No frigobar não tinha suco, refrigerante, nem copo. O cafe da manha, poucas opções, desci para o cafe 07:50 , e a senhora que estava servindo informou que o ovo mexido ja havia acabado nao tinha mais como fazer, o cafe quando coloquei na xicara tinha gordura dentro, peguei outra xicara a mesma coisa. Os paes duros, queijo e presundo picados , frutas velhas, nao tinha sache de açúcar, nao tinha manteiga era margarina, a apresentacao do cafe ruim. A única coisa que gostei desse hotel foi o atendimento da Débora que me recepcionou na chegada. Eu não indico para ninguém!!! Achei falta de cuidado e...

Fiquei no quarto 119, um quarto com 4 camas de solteiro. O quarto é aparentemente ok, mas quando você começa a observar nota as melhorias que precisam ser feitas.

Pontos positivos: camas confortáveis, quarto amplo, espaçoso, ar-condicionado funcionando corretamente, tem frigobar com preços razoáveis, lugar para colocar as malas e pendurar roupas, servem café da manhã e possuem estacionamento.

Pontos a serem melhorados: leve cheiro de mofo no quarto, algumas baratinhas no banheiro e no quarto, o chuveiro é bom, mas é com energia solar e demora muito tempo pra esquentar, box do banheiro estava estragado, toalhas e roupas de cama precisam ser melhoradas, pois estão muito antigas, as toalhas já estão quase transparentes de tão finas e os edredons estão desmanchando as costuras. Por conta da pandemia, acredito que deviam rever a forma de servir o café da manhã, não havia nenhum controle na entrada, nem de quantidade de pessoas, nem de distanciamento das mesas e nem para higienizar as mãos dos hóspedes. Os pegadores eram os mesmos para todos e em vários itens os pegadores estavam encostando na comida. Os hóspedes se serviam sem...