Péssima experiência. Não alugo novamente de forma alguma. Alugamos 3 quartos, chegamos e já não gostamos que a foto da piscina não estava atualizada, tem uma grade, e ela estava suja. Quando pegamos os quartos verificamos que em dois quartos não funcionava o ar-condicionado e no outro não tinha energia. Fomos questionar e informou que estava sem luz e que estava assim a uma semana, se já sabiam disso eram para ter informado os hóspedes com antecedência, ressalto a falta de educação do funcionário, dizendo para a gente " quer que eu faça o que" sendo que não tinham nem entrado em contato com a empresa de energia, ele mesmo falou isso. O cenário só piora. Procuramos ligar para outras pousadas e hotéis e o problema estava apenas nessa pousada. Conseguimos verificar uma para mudarmos (a Chappada Hotel super indico, tem gerador e lazer lindo). Para piorar, eles não queriam devolver o valor gasto, tivemos que discutir, praticamente acionar advogado para eles devolverem. Piora ainda mais. Queriam que a gente pagasse a taxa da máquina para devolver o valor. Sem respeito nenhum pelo incômodo que isso causou em nosso passeio em família e que deveriam ter informado o problema já que ele não aconteceu naquele momento. Depois de muito esforço aceitaram pagar logo e finalizou o problema. Isso poderia e deveria ter sido feito logo no início. Ah não é tão perto do centro para ir andando, é do outro lado da pista. Não indico essa para ninguém. Procurem alguma com gerador na cidade. Chappada...
Read moreThe hotel is under new management and the new owners, who started only 2 months ago, are now offering the most sumptuous breakfast with loads of delicious options. Wifi gets into every room and chalet. I recommend to pay a few bucks more and stay in one of the chalets as they are spacious and pleasant. The couple who runs the place is so friendly and helpful that you feel right at home. Everything has being improved. This was, by far, the best stay we had in two months traveling...
Read moreWe arrived at the last minutes in a period on vacation and they accept to gave to us 2 days has we need. The other hotels wants that we reserve for a 5 days period...for us, they were not focus on the cash but on the person. Great place, good peuple, beautiful Yard (you can see a toucan in the très) to pass the morning or the afternoon....
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