Péssimo atendimento, funcionária super mal educada, chegamos na pousada e a roupa de cama estava suja, lençóis e fronhas com cabelo, e manchados. Pedimos pra funcionária trocar e ela foi super mal educada, discutindo conosco, e alegando até que aquele lugar não se importa com os clientes. Tivemos que sair sem nosso reembolso! Pois a mesma não queria nos reembolsar! Horrível o atendimento e a limpeza do local! E em relação a resposta distorcida que deram ao meu marido, os dois tem o direito de avaliar o local, pois os dois pagaram e os dois tiveram um péssimo atendimento. Eu podia processar vocês por todas as calúnias e a má educação cometida pela péssima e desqualificada profissional que vocês tem, mas não vamos perder nosso tempo com isso, mas a nossa avaliação temos o direito de tanto um, como o outro reclamar, de tamanha indignação da falta de respeito que tivemos que passar...
Read moreNessa pousada ficamos na casa, fui com mãe idosa, filho e esposo, não ficamos nas suítes (que pelo que vi nas suítes o colchão é descente e são mais limpas as acomodações), nessa casa a cama box, parecia só o box, sem colchão, 10cm de espuma e da pra sentir toda a madeira, horrível. Camas e colchões de solteiro também muito ruins. Lençóis sujos, com manchas e cabelo. Cheiro de mofo forte. Banheiro com vaso entupido e todo mofado. Cozinha com limpeza a desejar. A área com piscina é bonita, bem equipada, aconchegante. Mas pelas camas e banheiro nós não...
Read moreFicamos hospedados por 1 mês, fomos recebidos de forma excepcional pela Rosi. Muitos pontos positivos nessa pousada, extremamente limpa, e super completa. Eu trabalho home office e faço muitas reuniões diárias, a internet é rápida, a pousada está localizada a 5km do portal da Guarda do Embaú, um local sensacional para quem busca tranquilidade e paz. Até fiz uma piada que se o galo não cantasse em algum dos dias eu até perderia hora "Agradecimentos ao galo rsrs" . Voltarei com certeza...
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