Marinas Palace Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Minha experiência no hotel Marinas foi extremamente negativa.

O quarto não possuía varanda e a janela do banheiro dava diretamente para dentro do próprio quarto, pois o ambiente havia sido “remendado” para ampliar o espaço — aparentemente, a antiga varanda foi incorporada ao cômodo. Isso, aliado à umidade, ao ambiente abafado e ao exaustor quebrado, deixava o ar com um cheiro forte de mofo. Além disso, o banheiro era extremamente antigo e faltava manutenção em conjunto a colchões extremamente amarelados e sujos.

As instalações apresentavam diversos problemas: os interruptores próximos à cama davam choque, a maçaneta da porta se soltava com facilidade e a campainha não funcionava.

Em um dos dias, faltou água por cerca de 16 horas (apesar de a recepção ter informado que o problema seria resolvido em 45 minutos). Durante esse período, não foi possível realizar atividades básicas como tomar banho, escovar os dentes ou usar o banheiro, já que as descargas não funcionavam. Além disso, no almoço desse mesmo dia, faltaram copos, pratos e até café. Tivemos que recorrer ao chuveiro gelado da piscina para nos limpar — que também acabou ficando sem água depois.

O atendimento foi decepcionante: os recepcionistas foram grosseiros, impacientes e, em determinado momento, chegaram a gritar com um hóspede. Faltou preparo, cordialidade e qualquer demonstração de hospitalidade.

A limpeza também deixava a desejar. Mesmo após a “arrumação”, o quarto continuava sujo, as roupas de cama não eram trocadas, o chão permanecia empoeirado e, várias vezes, não deixaram toalhas suficientes para todos os ocupantes.

Os únicos pontos positivos foram o café da manhã — simples, mas saboroso e bem preparado — e o chuveiro do quarto, que aquecia bem e tinha boa pressão.

No geral, não recomendo a hospedagem no Marinas. É possível encontrar opções melhores e mais bem cuidadas na mesma...

Vou iniciar falando do atendimento. Lucas um amor de pessoa, atencioso, comunicativo e muito educado. Pessoal da recepção, cozinha, e limpeza, tem uma atenção muito boa. Eles fazem todo possível pra tentar ter um ambiente agradável. Eram 5 dias que iríamos ficar , ficamos 3 dias. A estrutura do hotel é horrível, tudo muito velho e com cheiro de mofo. O quarto quando entrei, comecei passar mal e tive que pedir pra limpar, pois o roupeiro estava todo com cheiro de mofo (fortíssimo ) e o fundo todo lascado, uns tapetes terríveis, Que a moça retirou do quarto, fechadura quebrada, os cobertores , nem sei se em outro lugar pode existir de tão velho e a manta que estava sobre a cama rasgada e suja . Na primeira noite quase não dormimos pois tinha um pessoal que falavam alto e caminhavam no corredor quase a noite toda e crianças gritando, foi um tormento. A e um casal teve problemas com a porta e disseram que tinha que bater pra fechar, então foram 7 pancadas com a porta, eu sai no corredor pra ver o que estava acontecendo. A TV pega apenas um canal e a Internet nem foi possível acessar. Tudo é muito velho mesmo e ruim, sofá, tapete , a chave do quarto tem um microfone que se atirar em alguém, é capaz de machucar e até a decoração de Natal, toda desbotada. O café é bom, mas dou sugestão de variar os bolos. Está bem localizado uns 100 metros da praia, e todo centro fica perto. Se eles reformarem vai ser um...

O hotel tem uma excelente localização, fica a uns 40 passos da praia e bem próximo do centrinho de Canasvieiras, mas não tão próximo que o centro possa atrapalhar o seu descanso.

Com relação ao atendimento não tem muito o que reclamar nem elogiar. No nosso caso foi só deixar chave e pegar chave e nada de mais, atendimento "padrão" digamos assim.

A estrutura do hotel é aparentemente antiga mas funcional. Tem uma piscina pequena que não chegamos a utilizar. Chuveiro é aqueles de regulagem de temperatura no próprio chuveiro com um cabinho mas funciona bem. Colchão era bem ruim, daqueles bem molengas. Não possui TV a cabo mas pegava bem as emissoras da tv aberta.

A limpeza é um coisa meio fraca, nosso lençol estava com uma mancha bem estranha, não reclamamos nem nada só não utilizamos. Os corredores são bem limpos porém na escadaria era nítida a sujeira nos vidros e tinha teias de aranha.

Café da manhã era bom, com o que normalmente tem nos hotéis.

O estacionamento é na calçada ao redor do hotel, o que é ruim por ficar na maresia da praia e sem muita segurança mas a gente conseguiu deixar o carro bem abaixo da nossa sacada e dava pra dar uma cuidada vez ou outra.

No geral é um bom hotel principalmente pela sua localização, se você não tem necessidade de muito luxo é um bom...