Inn Rainbow — Hotel in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

The service is really awful The guys at the reception are not interested at all in providing a good service. I arrived from Sao Paulo at 3a.m. in the morning on the 8th, the staff confirmed to me that I would be able to check in early morning by paying one day more (from the 7th) but when I arrived they told me "nao tem vaga". And I had to wait hours before they gave me a room despite I had reserved beforehand. The same happened on the 10th. I had originally booked until the 11th, I asked for an extension until the 13th, the guy with blonde hair at the reception said "Ok" but on the 11th they asked me to go away because "nao tem vaga". I had to find another accommodation in a hurry despite they had accepted my reservation until the 13th The guy at the reception on the 11th of March even mocked me when I asked him if he could provide some alternatives Please avoid this hotel...

Gente para informar a vcs sobre essa pousada. Minha hospedagem está sendo horrível e olha que não veja a hora de ir embora horrível chegamos no dia 2/12 e estamos saíndo dia 7 hoje ainda e 5 e está cada dia pior.

1 *Café da manhã tudo que sobrou do outro dia.

2* eu e meu marido pegamos os quartos na parte de cima a pior coisa e o bate porta e o barulho dos outros clientes com brigas no corredor gritaria e tudo que vc nem imagina .

3* na parte do café da manhã tem muita mosca que não deixa vc em paz , a comida sempre dá pra perceber que o resto do cafe da manhã de ontem e ontem e ontem

4* única coisa que salvou foi o recepcionista Everton muito simpático acho que se deixa se ele com gerente muito coisa irá munda o rapaz e bem atencioso com sempre passado todas as informações de tudo que está acontecendo na pousada super responsável dica para os donos o rapaz tem potencial para gerência a única coisa que tem de bom!!

5* a informação que temos sobre a limpeza dos quartos e que e ela tem que ser solicitada na recepção até o meio dia assim a limpeza começa às 14 horas no período da tarde saímos pela manhã voltamos as 16 hora e nossa quarta não estava limpo fomos informado para aguarda na ária da piscina onde passamos mais 2 horas de espera por falta de funcionários devida a camareira em geral está doente e não ter ninguém para substituir ela. As funcionárias do café da manhã são as mesmas que faz as limpezas gente não tem um profissional realmente a altura zero simpatia pela manhã só Jesus doida pra ir embora e nunca mais volta a está pousada simplesmente a pior experiência que estamos...

Não tive boas experiências na Pousada, paguei a hospedagem com um mês de antecedência e informei o horário de entrada havendo a confirmação da pousada sobre o horário que eu iria chegar, porém chegando ao local me fizeram esperar por 2h porque não haviam limpado o quarto e eu estava com 3 crianças e não queriam ceder outro quarto apenas pra nos trocarmos e irmos almoçar, foi uma experiência horrível. Fora que de madrugada meu filho pediu água e as que eu havia comprado já haviam acabado, fui pedir um pouco no copo e a moça disse que o dono do local havia proibido para que os hóspedes pudessem comprar sempre que precisasse, fiquei horrorizada. A limpeza do quarto foi feita a partir do meu 3° dia de hospedagem quando eu pedi na recepção. A porta do banheiro não tem tranca, o chuveiro estava furado em cima e quando banhavamos molhada o banheiro inteiro. O cobertor pra casal deram um de solteiro e eles não trocavam os cobertores (não tinha cheiro de cobertor lavado). A pousada é perto pra quem aluga carro ou gosta de andar porque a praia mais próxima +/- é a Praia do Futuro, mas de noite não tem pra onde ir, alguns moradores do local disseram ser um local não tão seguro. Fica há 35min há 40min de carro da feira do artesanato e demais praias. Tirando tudo isso a pousada é boa pra crianças, tem um espaço bom o café da manhã tem...