Carol Palace Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Foz do Iguaçu

Hotel simples, acomodações antigas, café da manhã aceitável, o que estraga é o atendimento!

O Funcionário da recepção da noite 03/07 que estava no salão do café da manha, nos tratou como se quiséssemos roubar a comida, descemos 6:59h pq o café começa somente as 7h, encontramos nossa amiga na recepção e fomos para o salão do café, já estávamos atrasados para compromisso, entramos no salão e o atendente da recepção veio tirar satisfação do porque entramos UM MINUTO ANTES!!!! Dizendo que deveríamos aguardar ele deixar a gente entrar, completamente desnecessário e sem noção!

O funcionário da manhã do dia 04 era o mesmo a noite pq chegamos depois das 19h, foi mal educado, grosseiro, antipático e péssimo para recepcionar os clientes.

Tínhamos voltado para a segunda diária, já era noite, e tínhamos passado o dia todo no hospital em compromisso, e o funcionário começou a discutir, sem noção nenhuma comigo e meu amigo que estávamos hospedados, fazendo parecer que estávamos pedindo favor pro hotel e não que éramos clientes.

Quando chegamos não disse nem boa noite, olhou pra nossa cara e disse: VCS DOIS TEM UMA PENDENCIA AQUI NÉ?, disse sim, a segunda diária vou pagar no pix, enquanto estava fazendo o pix, começou a ser grosseiro Retomando a discussão conosco por causa do café da manhã, dizendo que nossa amiga que veio tomar café pela manhã para nos encontrar, não pediu permissão para ele para entrar no salão e nem perguntou para ele quanto custava o café, sendo que ela pagou pelo café e aguardou na recepção até o café ser liberado.

Para evitar discussão pedi se poderia somente efetuar o pagamento e ir para o quarto pq estávamos cansados, e ele respondeu - Pode não! DEVE! se vc quiser o quarto! - pegamos nossa bagagem e fomos embora no mesmo instante.

O atendimento foi tão ruim que fez com que saíssemos do hotel sem ter lugar para ficar em Foz do Iguaçu, por ter começado a discutir e querer brigar, totalmente despreparado para ser atendente de um hotel.

Já tinha me hospedado outras vezes no hotel com minha esposa e filhos e não tinha tido problemas, mas esse funcionário da noite, não tem condição nenhuma de atender os clientes, é simplesmente despreparado e nada profissional.

Encontramos outro hotel na Avenida Brasil de Foz, pelo mesmo valor, com acomodações e café muito superiores, sem contar que o atendimento foi...

Recepção, apenas um funcionário extremamente educado, prestativo, super atencioso em dar dicas (Sr Silvio). Qtos: extremamente quentes, ar condicionado muito antigo, barulhento, onde fiquei parecido com um ventilador, coloquei cama em frente ar que fica basicamente no chão e trepidando muito. Banheiro razoável, torneira com defeito. Não tinha um frigobar no entanto em alguns qtos pelo mesmo valor tinha. Qto onde sol.da tarde batia pra caramba e uma cortina muito fraquinha. Uma tv quebra galho com 3 canais e controle com pilhas velhas. Cama: boa, não fosse o ar sem função e não tem opção de ventilador . Ahhhh a porta estava quebrada quase saindo e um barulho horrível para abrir e fechar que incomodava demais qtos. Café da manhã bom. Limpeza cada um tira sua conclusão. Vista somente para um quintal onde ficam carros, do outro lado nada se vê. CONCLUSÃO: O SR DONO DO HOTEL DEVERIA FOCAR NA MANUTENÇÃO, É UMA BOA ESTRUTURA MAS ESTA PRECÁRIA DEMAIS A MANUTENÇÃO, TUDO PARECE VELHO. INTERNET USO A MINHA SEMPRE. MAS TEM PRECISA PEDIR. UM SENHOR QUE FICA FAZENDO SERVIÇO DE TRANSPORTE COM UMA VAN NOS DISSE QUE SE FOSSEMOS PARA ARGENTINA DE CARRO TERÍAMOS QUE PAGAR E ISSO NÃO É VERDADE, PARA IR COM ELE COBRARIA ACREDITO 90,00 POR PESSOA, FUI DE CARRO NUMA BOA E NÃO FOI NECESSÁRIO PAGAR NA BASE DA PRF. ENTÃO SALVO UMA EXTREMA ATENÇÃO DE UM RECEPCIONISTA VALE A PENA INVESTIR EM MELHORIAS NAS ACOMODAÇÕES. BO. PARA DORMIR E VAZAR, POIS NO HOTEL NADA TÊM PARA FAZER, OU AMARGAR NO QTO QUENTE. Ahh O RECEPCIONISTA DA NOITE NÃO SEI NOME UM RAPAZ EXTREMAMENTE MAL EDUCADO FUI ENTRAR NO SALÃOZINHO DE CAFÉ PARA FAZER UMA PERGUNTA A FUNCIONÁRIA ELE ME BARROU COMO SE EU ESTIVESSE ARROMBANDO TUDO. (ISSO AGORA MES DE MARÇO 2025. UM RAPAZ (FORTINHO) OS DEMAIS DE BOA.ELE DEVERIA TER UMA AULA SOMENTE DE BOAS MANEIRAS POIS ALI NÃO TEM MUITO A FAZER A NÃO SER TER EDUCAÇÃO COM O PRÓXIMO. Sr proprietário invista na manutenção por favor. Pelo bem de...

Com certeza não recomendo e nunca mais voltaria nesse hotel!!!! Alugamos 3 diárias em um quarto para 3 pessoas e para começar, 2 das camas eram duras demais, a outra era tão mole que afundava toda. No primeiro café da manhã perguntei se não havia ovos mechidos e a atendente me disse: "hoje não" o que deu a entender que nos outros dias haveriam ovos mechidos, porém não houve em dia nenhum. Se ela tivesse dito que não trabalhavam com ovos no café da manha eu teria endendido, mas infelizmente não foi assim. Outra coisa, os pães de sal e os mini pães de doce no primeiro dia até que pareciam ser do mesmo dia, porém nos outros dois dias todos estavam duros como pedra, e ficou bem claro que os pães eram de dias passados e pra priorar não havia nenhuma sanduicheira para tentar salvar os pães kkkkk. Acho que o fato de oferecerem uma diária mais em conta não é justificativa para um café da manhã tão ruim. Havia bituca de cigarro embaixo de uma das camas e o recepcionista era o tempo todo fumando. Enfim foi uma péssima...