MB HOTEL - AMPÉRE — Hotel in Região Geográfica Imediata de Francisco Beltrão

O hotel é bom, bem simples, mas tudo novo, arrumado e bem limpo. Mas o atendimento foi um dos piores que já tive em um hotel, se não foi o pior!!! O quarto que me colocaram não funcionava a internet, pois ficava no final do corredor, então eu pedi para trocar de quarto e algum que fosse mas próximo do roteador. Como percebi que o hotel ainda não haviam muitos hospedes, sabia que não haveria problema. Mas o senhor da recepção (pior acredito que era o dono do hotel) me tratou com desdem, não confiando na minha palavra sobre a péssima conexão. Ele pediu para um rapaz ir verificar e o mesmo viu que realmente não funcionava a Internet dentro do quarto, nisso o e Senhor ligou no quarto e sugeriu que o problema era meu Notebook, como se eu fosse alguma estupida e não entendesse sobre minha própria máquina (detalhe trabalho com isso todos os dias), sem contar que foi extremamente grosso e indelicado. No outro dia de manhã pedi novamente para que me trocasse de quarto, porque se não fosse possível trocaria de hotel. A moça que estava na recepção, foi muito simpática e me trocou de quarto. E a internet é um item que importa em um hotel pois meu trabalho depende de um Wi Fi. Mas no geral o café da manhã é bom, o quarto tem TV, frigobar e bem arrumado e os funcionários do hotel são muito educados!!! Só o...

Decepção total. Quartos com cheiro de mofo muito forte. Ao reclamar, tive que pagar uma diferença para ter um quarto em CONDIÇÕES, além de ouvir do recepcionista que "se o sr quer um quarto bom, pague mais". E mesmo com uma diária individual DE 108 reais, não há café da manhã.

Não houve a opção de mudança para quarto de mesma categoria. Aliás, essa foi a solicitação inicial e não foi atendida.

Não houve a informação prévia sobre não haver café da manhã. Alem de existirem várias placas informando o horário do café da manhã, das 8 às 9 horas aos domingos.

Proprietário MENTIROSO em sua resposta.

Não bastasse isso, avaliou meu negócio com 1 estrela sem sequer ter o conhecido, apenas em represália à minha avaliação.

Despreparo e falta total de atenção com o cliente.

RECOMENDO A HOSPEDAGEM EM QUALQUER ESTABELECIMENTO DE REALEZA, E JAMAIS NESSE HOTEL QUE DESPREZA...

Me hospedei no hotel no quarto número 4. O rapaz da recepção fez eu pagar antecipado, chegando no quarto ele estava fedendo mofo, pedi para trocar de quarto ele me desaforou, disse "se vc quer quarto limpo pague mais". Pedi para falar com o gerente ele disse que eu nao poderia falar q ele não iria deixar. Isso foi mais pouco caso ainda. Fiz a troca de quarto pagando adicional o que fui obrigado. Realmente além do não solucionar o problema fui tratado de forma ridícula pelo porteiro. Existia placa no hotel identificando que o café da manhã no domingo era das 8 as 9 da manhã. Porteiro desleixado e relaxado não avisou q eles cobram caro e nao fornecem café da manhã. Acordei desci e estava trancado sem aviso. Não recomendo. Pois além de tudo são mentirosos nas respostas...