Eden Village — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

Vou tentar fazer uma avaliação detalhada do local para ajudar outros visitantes/hóspedes e justificar minha nota.

Primeiramente, gostaria de retificar que o hotel está longe de ser classificado como um 4 estrelas. Pesquisando rapidamente no Google podemos obter um conceito pra este tipo de hotel: " É considerado um estabelecimento de alto padrão, oferecendo acomodações confortáveis e serviços de qualidade para os hóspedes. Geralmente, esses hotéis possuem quartos espaçosos, decoração sofisticada e uma variedade de comodidades e serviços, como recepção 24 horas, serviço de quarto, restaurante, bar e, em muitos casos, piscina, academia e spa". Nem alto padrão, recepção 24h, nem academia, nem SPA e tampouco decoração sofisticada. Teria que ser reclassificado para ser mais fiel ao que é.

O tamanho do quarto em que fiquei era grande (um dos maiores, segundo o recepcionista), mas achei o espaço aí aproveitado. principalmente quando você coloca uma cozinha e lavanderia, mas não tem os utensílios para utiliza-la. Fiquei me perguntando qual o propósito de ter então. A TV na sala fica muito alta na parede e em minutos assistindo você está com o pescoço doendo. Sem falar no improviso do sofá que era uma cama rsrs. O vaso sanitário muitas vezes deu sinais de entupimento, mas não aconteceu nada. No geral a estrutura do hotel é ok, tendo em vista ser a beira-mar. Por fora ele é mais bonitinho rsrs

Com relação ao serviço de quarto, este eu achei péssimo. Deixei a chave no dia que saí para que fosse feita a limpeza e voltando tudo estava do mesmo jeito e sem limpeza. Um dos funcionários apareceu no final da tarde se desculpando e perguntando se ainda queria a limpeza. Obviamente naquele momento não queria mais e falei que poderia ser no outro dia (caso eu saísse). No dia seguinte não saí e, mais uma vez obviamente, não deixei a chave pois estava descansando. Eis que para minha surpresa (infeliz surpresa) uma funcionária achou de bom senso entrar no quarto com a chave reserva enquanto eu dormia no sofá (colchão) da sala. Nem preciso descrever mais minha reação e indignação, não é? No final das contas nem solicitei mais a limpeza do quarto, pois já ia embora no dia seguinte.

O café da manhã é bom, mas nada extraordinário. Você pode solicitar alguns alimentos que não estão disponíveis na hora, como ovos mexidos ou tapioca.

O atendimento dos funcionários foi bom e me senti acolhido em alguns momentos, mas poderia melhorar, principalmente na comunicação que foi a falha principal de ter ocorrido a "invasão" ao meu quarto.

Com relação a infraestrutura da região, não tem quase nada ao redor. Tem um pequeno mercado que você anda um pouco e três pequenos restaurantes/cabanas que servem almoço, mas nem sempre estão abertos, então não confiem nas informações do Google, pois estão desatualizadas. No hotel tem um restaurante, mas prepare-se para preços muito altos em pratos medianos e demora no preparo do pedido.

Para finalizar, o hotel é muito tranquilo para quem quer sossego a beira-mar e longe de quase tudo. A praia tem muita onda, mas dá pra mergulhar quando a maré está baixa e é quase deserta, vi poucas pessoas ao longo dos 4 dias que fiquei lá.

Destaque para os jardins do hotel muito lindos e bem cuidados e o fato dele estar a beira-mar dando um toque bem especial (e um dos principais fatores de escolha também).

Eu recomendaria ir de carro se quiser comer fora e conhecer outros lugares ou ir no...

The only area that separates your room from the beach is the garden with swimming-pool. Most rooms have spectacular views. The rooms are spacious and comfortable. The staff is helpful and friendly and you can talk in English (or German and Italian) with the owners Giovanni and Nadia. The food of their restaurant is of spectacular quality and they serve some good wines! The structure of the hotel is very good and the location itself couldn't be better, but the only unpleasant aspect of the Eden hotel is the surrounding area. The boardwalk just south of the hotel seems abandoned which is a shame because of the great potential the area has. Though, the beach in front of the hotel is already the good part. Tip: take the boat tour to Lagoa Encantada, a big lake with waterfalls in the middle of the Atlantic Rainforest. We had a bbq and some drinks in a simple but cosy cabana. It was a great experience! On a night out to the city center of Ilhéus it took me just a little more than 10 minutes to get there. Giovanni took me to the airport himself on the day of my departure. An overall very...

Por um problema com a chuva na estrada de Corumbau, fomos obrigados a pernoitar em Ilhéus antes de seguir viagem para a Península de Maraú. Era sexta-feira da primeira semana do ano e os hotéis estavam todos lotados. Encontramos uma hospedagem familiar na região e nos indicaram jantar nessa pousada. Foi uma experiência péssima! Logo na chegada, o restaurante estava bem desorganizado e foi difícil conseguir alguém que nos confirmasse que o local era aberto ao público e que mostrasse onde poderíamos nos sentar. Em seguida, a garçonete nos informou que polvo e lagosta não estavam sendo servidos, porque “os donos tinham inventado de fazer um sushi” e a cozinha estava ocupada. Entre as opções possíveis, escolhemos a moqueca de camarão - prato rápido e prático. Ao solicitar uma salada niçoise, nos disseram que não poderia sair porque tinha que cozinhar o ovo e ia demorar. Pedimos uma salada ceasar então. Daí aguardamos 1h e 40 min, marcados no relógio, para receber a salada na mesa e mais 20 minutos para que chegasse a moqueca. Um absurdo! Durante esse tempo, apenas um grupo, com cerca de 12 pessoas, foi servido com sushis, guioza, harumaki… e uma senhora circulava sem parar entre a mesa e a cozinha aos gritos, anunciando os pratos e bradando ordens à garçonete. |Um pouco antes da salada chegar, quando perguntamos sobre nosso prato, um cozinheiro nos disse que estava demorando porque o leite de coco havia acabado e precisaram fazer outro na hora.|No fim das contas, nossa moqueca chegou com o camarão borrachudo, obviamente por ter passado (e muito!) do ponto. |Na saída, uma senhora (possivelmente a proprietária) se desculpou pela demora, dizendo que nosso prato havia sido enviado por equívoco para outra mesa. Podiam, pelo menos, combinar qual a desculpa mentirosa...