Pontos Positivos
Começando pelo que funcionou: o café da manhã era bom, com opções variadas que agradaram. A localização é excelente, permitindo fácil acesso a várias atrações. A área de lazer, com mesas de jogos e uma piscina bem cuidada, foi outro ponto que impressionou. Além disso, alguns funcionários se mostraram solícitos e fizeram o possível para ajudar.
Pontos Negativos
Agora, vamos ao que realmente me irritou: a total falta de respeito às regras da piscina. Existe uma regra clara de "sem som na piscina", mas, aparentemente, ela é só decorativa. Pessoas com caixas de som tocando música alta o tempo todo transformaram o ambiente relaxante em um verdadeiro festival de barulho. Onde estava a gerência para controlar isso?
O encanamento é um pesadelo! A pia estava entupindo o tempo inteiro, o que é simplesmente inaceitável em qualquer hotel que se diz minimamente funcional. E o que dizer da ausência de uma ducha higiênica? Inacreditável em pleno 2025!
As tomadas: não funcionavam. Imagine a frustração de não conseguir carregar os aparelhos básicos! O wi-fi não funciona direito nos quartos, então, além de desconectado, o hóspede precisa ir até áreas comuns para resolver qualquer necessidade online.
E o frigobar? Ou não esfria nada, ou congela tudo que você coloca lá. O que deveria ser algo básico e funcional virou mais um incômodo, já que não dá para confiar na temperatura e você corre o risco de estragar alimentos ou bebidas.
Como se não bastasse, quando pedi um cobertor — algo simples e essencial —, precisei esperar até o outro dia para que providenciassem. Um total descaso com o conforto do hóspede.
Resumindo, o hotel tem potencial, mas os problemas estruturais, a incompetência para manter regras básicas e a falta de atenção aos hóspedes tornam a experiência frustrante e longe de ser recomendável. Se os pontos negativos não forem resolvidos, minha recomendação é buscar...
Read moreO local é encantador, com uma natureza exuberante que proporciona uma experiência visual deslumbrante. O atendimento da equipe foi cordial e atencioso. O café da manhã, apesar de simples, destacou-se pela qualidade e variedade de opções entre doces e salgados, demonstrando o cuidado no preparo dos itens.||No entanto, gostaria de destacar alguns pontos de melhoria. O horário do café da manhã, das 7h30 às 9h30, poderia ser ampliado, considerando que muitos hóspedes buscam aproveitar momentos de descanso e podem preferir acordar um pouco mais tarde, especialmente durante férias ou recessos.||Em relação à acomodação, o quarto em que fiquei apresentou limitações no espaço, o que comprometeu um pouco o conforto. Além disso, uma das tomadas não estava funcional, o que exigiu revezamento no uso da única tomada disponível. O sinal de Wi-Fi também foi insatisfatório, com quedas frequentes e dificuldade de conexão no quarto, obrigando-me a me deslocar para áreas comuns para acessar a internet.||Por fim, um ponto que merece atenção foi a presença de outros hóspedes utilizando som em volume elevado na área da piscina. Embora compreenda a celebração devido à virada do ano, o conteúdo de algumas músicas foi inadequado e desrespeitoso, de baixíssimo calão, o que poderia ter sido evitado com a aplicação de regras mais claras quanto ao uso de música em áreas compartilhadas.||Agradeço à equipe pela hospitalidade e destaco o diferencial proporcionado pela presença de uma linda arara no local, o que certamente contribui para a...
Read moreEstávamos em um grupo grande, pacote comprado pelo hotel urbano.|Este hotel fica em uma região afastada, cerca de 20 minutos de carro até o centro de Ilhéus. A estrutura é antiga, poderiam fazer algumas pequenas melhorias que deixariam o local mais atrativo. Alguns banheiros não tem lugar para pendurar toalhas, a pia é pequena, não tem como apoiar os itens (escova de dente, sabonete, etc). A TV no quarto que eu fiquei não funcionava. O frigobar fica vazio, mas pode levar bebidas compradas fora do hotel para gelar no quarto. |Prós: ar condicionado bom nos quartos. wifi livre. área da piscina é muito boa. Café da manhã é bom se levar em consideração o preço da diária. Recepção 24h. Funcionários deram boas indicações de locais e serviços na região. |Alguns comentários criticavam muito a Silvia, dona da pousada, pelo que percebi o tratamento que ela dá costuma ser recíproco ao que ela recebe, alguns hóspedes ela da uma atenção maior, conversa mais, outros ela fala apenas o necessário.|Dicas: se pretende conhecer a cidade de Ilhéus e arredores, alugue um carro, senão ficará preso no bairro, transporte público da região é bem...
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