Green Valley Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ipatinga

Infelizmente tive uma experiência de atendimento extremamente desrespeitosa com esse hotel. Após dar uma olhada no site, entrei em contato para ter mais informações a respeito da reserva e disponibilidade do quarto Royal, que possui um pacote de decoração e alguns mimos para casais em noite de núpcias e outras datas especiais. Num primeiro momento, enquanto ainda me decidia pela reserva, fui super bem atendida, me passaram todas as informações e se colocaram à disposição. Cheguei, inclusive, a ligar para conversar a respeito dos detalhes do pacote oferecido mais de uma vez. Entretanto, 48h após o meu primeiro contato, depois de analisar melhor e decidir pela reserva, liguei novamente já iniciando a conversa dizendo que queria reservar. Dessa vez, fui desde o início tratada com extrema grosseria assim que comecei a falar. Me disseram que não existiam as condições que eles mesmos haviam me passado anteriormente, tratando como se eu fosse louca. A atendente disse que as cobranças seriam quase o dobro do primeiro orçamento que haviam me passado e que não tinha discussão. Disse que quem sabia dos valores e condições era ela, que trabalha la há vários anos, e que seja lá quem tivesse conversado comigo antes, não sabia de nada. Nesse tom e ríspidez, não houve condições nem de prosseguir com a conversa. Afinal, quem quer ficar num hotel em que será atendido dessa forma? Apesar de lindas as fotos do site, o encanto todo acaba com o desrespeito da equipe com o cliente. Lamentável! Infelizmente a única alternativa será notificar o procon, já que a prática de informar um preço e cobrar outro no ato da reserva fere o código de defesa do consumidor. Espero que melhorem, mas definitivamente não recomendo. Não vale a pena arriscar sofrer esse tipo de situação em uma comemoração tão importante como a noite de núpcias ou outra...

Hotel muito bom localizado no centro de Timóteo, situado em um complexo comercial com grande variedade de segmentos comerciais. No mesmo quarteirão é possível ir a academia, lanchonetes, restaurante japonês, variadas opções de lojas de roupas, lojas de utilidades domésticas e decoração, salão de beleza, acessórios femininos, loja de brinquedos, papelaria entre outros. Fica próximo ao escritório central da Aperam e uma praça ampla. Caminhando alguns metros além do quarteirão você pode acessar farmácias, lojas de construção, mais opções de restaurantes, bares e muitos outros estabelecimentos, o centro de Timóteo é uma excelente área comercial. Voltando ao hotel, as instalações são boas, café da manhã completo e bem feito e tem várias opções de quartos: os comuns, que possuem apenas cama e banheiro, os com cozinha equipada e lavanderia e as suítes, que possuem banheira de hidromassagem. O serviço é muito bom e o hotel dispõe de estacionamento próprio. Hospedagem estratégica para quem não abre mão de conveniência, vai a trabalho na Aperam ou precisa estar bem posicionado para...

Vantagens: Bons quartos, hotel novo, muito bem localizado, bom atendimento||Desvantagens: no verão você não consegue utilizar a sala do quarto standard pois sequer tem um ventilador. Dinheiro praticamente jogado fora. E, o pior, o “motor” do ar condicionado fica na área de serviço e o bicho esquenta demais. Foi uma ideia ruim do hotel, que não cuidou de um detalhe simples e que deixa o espaço ainda mais quente.||Atendimento: Muito bom.||Localização: Perfeita||Cama: Poderia ser maior||Quarto: Bom!||Banheiro: Não entendi o porquê de uma janela tão grande... não me senti confortável em tomar banho a noite... ||Wifi: Ok||Café: Bom||Estacionamento: Bom||Custo-benefício: Positivo||Sono: Dorme-se bem nos quartos virados para o fundo||Ar condicionado: Detalhe acima! Atenção! ||De 0 a10: 6||Voltaria? Sim, pois parece ser a melhor opção da cidade.... até melhor do que o...