Pousada Estrela da Manhã — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fiz uma reserva pelo booking, e infelizmente me surpreendi negativamente. Antes de fazer a reserva olhei as avaliações do Google e fiquei segura que seria uma boa estadia, porém não foi. O constrangimento já começou quando fiz a reserva que me pediram 50% do valor via WhatsApp. Pedi um link para pagar no cartão e me enviaram um link com o valor total. Questionei e me disseram que no cartão teria que ser 100%, informação diferente a anterior. Por fim resolvi fazer um Pix. Pois eles precisam da segurança do cancelamento e eu como cliente também. Afinal eu não conhecia o local. Fomos eu, meu esposo e nosso filho de 9 anos, para comemorar o aniversário do filho. O chuveiro não aqueceu direito, ficou morno ( sendo que estamos no inverno), faltava toalha e pra fechar com chave e ouro quando fomos no outro dia tomar café a proprietária simplesmente me informou que minha estadia não tinha refeição. Sendo que pela reserva no booking consta a a informação de café da manhã das 8:00 às 9:00. Em nenhum momento eu tive a informação pelo site que caso quisesse café teria que ser pago a parte. Mostrei pra ela o print da tela onde dizia a informação mas ela e o esposo dela disseram estar errado. Ainda por cima me indicou uma padaria na esquina. Mesmo que tivesse algum equívoco por parte do site, eles poderiam ao menos tentar amenizar a situação, mas não se mostraram nem um pouco preocupados em nos recepcionar. Experiência frustrante, não recomendo! Não vão se não quiserem...

Excelente! Acomodação exatamente como na foto do site deles, extremamente limpa, ambiente aconchegante e familiar. Café da manhã maravilhoso. E o melhor de tudo é o carinho, o acolhimento e o suporte oferecidos pela dona da Pousada, sempre disposta a nos ajudar, disponível via whats app todo o tempo sempre com muita educação e gentileza. Posso dizer que foi um prazer me hospedar com minha família na Pousada Estrela da Manhã....

Pousada super aconchegante. A dona Fátima é uma pessoa super agradável, uma pessoa abençoada. Ela nos deu várias dicas de onde ir, onde comer etc. A pousada é super limpa, o travesseiro e a roupa de cama de ótima qualidade. Gostei de cada iten. Não é uma pousada luxuosa, mas é linda e com um clima sem igual. Super...