Hotel Fazenda Casarão do Vale — Hotel in Região Geográfica Imediata de Joinville

Que minhas críticas possam contribuir para que vocês melhorem. Vamos lá. Se fosse para dar uma nota de 0 a 10 daria 5 para este hotel fazenda. Tive uma experiência de day use com minha família em 23/12/2023. Como não dormi no local não posso opinar sobre os quartos. De manhã estava chovendo e à tarde ficou ensolarado. PONTOS POSITIVOS: propriedade bem bonita, com belezas naturais e espaços abertos. Para chegar no local tem bastante placas indicando o caminho. O passeio de cavalo foi divertido, porém só fomos até um pedaço da trilha pois tinha lama devido a chuva. Como veterinário percebi que os animais se encontram, aparentemente, bem cuidados. A piscina não é coberta mas é bem grande e a água estava bem quentinha de tarde, quando deu sol. As comidas que peguei no café da tarde estavam boas, porém sem muita variedade. Não tenho filhos, mas pelo que vi tinha bastante atividades para as crianças. Passeio de trator até que foi divertido. Maior parte dos funcionários são educados. PONTOS NEGATIVOS: Almoço - comida bem fria, mesmo sendo servida na hora, pouca variedade principalmente de carnes, alface com gosto de água sanitária, qualidade dos alimentos duvidosa, comida "sonsa", realmente deixou muito a desejar. Única coisa gostosa foi a costela bovina que estava sendo servida como aperitivo. Ahh, tinha um senhor tocando gaita durante o almoço e estava muito alto o som, difícil até para conversar, chegava a ser irritante mesmo eu sendo músico rsrs. Restaurante quente como poucos ar-condicionados. Passeio de quadriciclo: queria ter ido porém não fui pois achei muito caro 120 reais e mais o carona 60 reais, penso que estas atividades já deveriam estar inclusas no valor do pacote. Atividades para adulto: quando chove não tem quase nada para fazer, a sala de jogos é pequena, poucas mesas de jogos pra muita gente. Tirolesa: cada pessoa só pode ir uma vez por dia. Passeio de charrete: muito curto, só dá uma voltinha ao redor da área central do hotel e já acaba. Passeio de trator: muito curto. Homem Aranha (guia) divertido e talentoso, porém precisam dar um roteiro novo para ele, pois só coloca músicas durante o passeio inteiro... Que tal parar o trator na trilha para que possamos admirar a natureza? Ouvir os passarinhos? Talvez contar histórias sobre o local, a propriedade, a mata que ali se encontra. Fui em um hotel que era assim. Piscina: é muito boa, porém só tem uma e não é coberta. Estacionamento: pequeno, penso que se estivesse mais cheio o hotel seria difícil encontrar vaga para estacionar. Recepção: as moças da recepção não foram mal educadas em nenhum momento, porém um pouco desinteressadas. Penso que sorrir, se interessar pelo cliente, explicar detalhamente e perguntar se está tudo ok ou se precisa de algo... Essas atitudes cativam o cliente e contribuem para sua satisfação. Quando chegamos nos sentimos um pouco perdidos, dá impressão que temos que advinhar as coisas, se não perguntar ninguém avisa nada... Fazenda/animais: em geral é legal, tem cavalos, algumas ovelhas, aves e vi uma vaca também. Porém não espere por uma fazenda "raíz" mesmo, com criação de gado etc, está mais para um pequeno sítio. Seria legal colocarem mais atividades que aproximassem os hóspedes dos animais, tais como: ordenhar vaca, alimentar os animais etc.

RECOMENDO OU NÃO? Se você é "chato" como eu, pela experiência que tive não recomendo e não pretendo voltar. Somente se melhorarem a qualidade. São coisas básicas que fazem a diferença, como uma comida quentinha e bem temperada, interesse pelo cliente, dar o máximo de conforto ao cliente, procurar envolve-lo nas atividades, e fazer as pessoas terem o máximo de conexão possível com a natureza e os animais, já que se trata de um hotel fazenda. O local parece ter bastante potencial para crescimento. Certamente, treinamentos e melhorias na equipe e estrutura trarão resultados melhores para o...

Vamos la!!!! Reservei de 27/12 a 02/01 ... 3 adultas e 1 crianca de 7 anos Ficamos na suite 63.... quarto quadruplo. Vou escrever por serviços....

Quartos e Banheiro Limpeza deixa a desejar. Nao trocaram a roupa de cama.. nao tiraram pó mesmo eu tendo avisado antes q 2 hóspedes tem renite... nao lavaram o box do banheiro ...toalha de banho deixamos no chao no quarto dia para serem trocadas. .. toalha da piscina foi a mesma durante 6 dias pq recebemos um voucher no check in e caso a gente pedisse extra seria mais 10 reais por toalha.... nao houve reposição de frigobar (mesmo a gente pagando pelo q consumissemos) Travesseiros tive q pedir extra... sao baixos

Equipe de garçons.... Nota 10..... principalmente o Gilson pocotó.... muito atencioso.

Piscina . Varias pessoas escorregando pq nao é anti derrapante.... o guarda sol nao esta chumbado no chão e venta muito... minha mae de 73 anos na ansia de ajudar foi arremessada longe e teve o joelho, dedo e braços bem machucado. Minha irma tb machucou o braço tentando segurar o guarda sol q estava arrastando minha mae. Minha mae teve atendimentos pelo pessoal da recreação pois foi grave.

Equipe de Recreacao Sao atenciosos, mas nao cumprem sempre a programacao do dia. Tivemos uma experiência desagradavel com uma cobra no galinheiro durante uma brincadeira noturna. Muito risco para as criancas.

Poneis Nota 10. Especial agradecimento ao rapaz q fica como responsavel

Cavalos Equipe 100% O passeio pelo meio de mato é tenso, pois os Cavalos passam por uma trilha cheia de buracos e raizes das arvores e corre o risco de tropeçarem e se machucarem. Animais bem tratados

Passeio de charrete O adir que é o condutor é sensacional. O passeio dura 3 minutos.

Passeio de trator Especial elogio ao siriguela... simpatico e divertido

Passeio de quadriciclo Pagamos a parte Nunca tinhamos pilotado e o rapaz responsavel nos passou instrução de forma mecanica. Sem nenhuma preocupacao se iamos conseguir ou morrer. Foi algo do tipo... se virem pq expliquei

Proprietário.. É uma pessoa antipatica Nao da bdia btarde bnoite Ignora completamente os hóspedes mesmo estando presente o tempo todo. Carisma zero

Comida Fria...sem opcoes.... Cafe da manha entope de omelete Cafe da tarde entope de hot dog Massas duras Carnes duras Almoco do dia 01 foi a sobra do dia 31

Recepcionistas Nenhum preparo para atendimento ao publico Tivemos q implorar por informacoes. Arrogantes

Pelo valor que pagamos, esperavamos algo melhor

Nao voltaremos...

Passamos 3 dias agora no feriado de Páscoa. Não consegui dar uma nota do geral baixa porque tem tudo pra ser top , só falta alguns detalhes , que segue : 1 - O quarto 54 do Casarão, o controle do Ar está em pedaço com fita isolante. Num momento não funcionou ,pedimos para ver , ficou o mesmo e o problema voltou . Mexendo bastante com sorte voltava a funcionar. Precisa atualizar o box do chuveiro, joga água pra fora. É um quarto que para quem tem problema com barulho , que inclusive deve ser avisado ao hóspede, as 4 horas da madrugada, os galos começam a cantar , e são chatos. Tem escada pra subir, e eu com problema no pé, pedi pra trocar , arrumaram um quarto com um cheiro muito forte de mofo que preferimos ficar no qual estávamos. O maior problema era a distância caminhando sobre a brita . Sobre o forte cheiro de mofo , falei pra deixar aberto , não deu bola . Os dias que fiquei lá ele continuou fechado. Passa um pano com agua de vinagre , deixa aberto que já some o cheiro ruim . 2 - com uma filho com problema de Altismo, compramos um passeio de quadriciclo , expliquei e pedi autorização pagando para levar a mãe junto para ver o comportamento , nem deram conversa na recepção. Simplesmente não. Fomos assim e deu tudo certo. 3 - as refeições são fracas, mais carne de panela e rabada que é ótimo, mas todo dia!!! No café vimos assando carne na churrasqueira, mas não serviram ali . Carne fria . Faltou um frango e marreco recheado , típico de fazenda, Maionese de alemão , e a sobremesa estava fraca. 4 - piscina coberta para no caso de chuva , acho que está no caminho , mas tem exemplos em outros hotéis fazenda que poderiam ter sido visto. Não foram nos co correntes para aproveitar o que tem de bom???.. Resumo final: sei que não deve ser fácil manter uma estrutura dessas. Acredito que estão no caminho e chegarão lá. Derepente até um pequeno acréscimo no valor pode melhorar nas refeições. Fomos muito bem atendidos pelos garçons Del e Marlon . Pessoal da recreação, que estão em uma função difícil, não medem esforços para estar fazendo o melhor. Aínda assim vamos voltar esperando melhoras. Ah, se tiverem oportunidade, conheçam a piscina infantil do Hotel Fazenda Ararita , Porto Feliz SP , vcs irão trazer muitos pais com filhos. Se paga investimento. Sei que estão melhorando e irao chegar a um final feliz. Vi a família envolvida nos cuidados de fazer melhor. Parabéns. Deus abençoe a todos , proprietários e...