Fui com minha família pra este hotel que achei no Instagram e a expectativa era bem alta, tendo em vista o valor cobrado nas diárias e as fotos que vimos na rede social. Concluo a estada, decepcionada com alguns pontos. O hotel e sua área verde, são belíssimos!! Ponto positivo. Dias de chuva não há muito o que fazer. Sauna, piscina aquecida e um salão de jogos. Quartos ok. Tudo funcionando. Achei os animais da fazendinha mal cuidados e tristes, mas esta é minha opinião . Pontos que precisam melhorar: Wi-Fi, não há nos quartos. Se vc quiser se comunicar, precisa ir até as áreas sociais. E isto que já fui em outros hotéis bem mais isolados da civilização e conseguia ter até Netflix no quarto. E em dias chuvosos, é necessário. Outro ponto: restaurante. Vi em várias avaliações aqui que o café da manhã e o lanche da tarde são iguais e isso se repete ao longo dos dias. Realmente isso acontece! Pelo valor pago, é bem simples mesmo. No jantar colocaram o nome das comidas, no almoço não. Pra quem é vegetariano ou vegano fica bem complicado decifrar quando tem carne ou não na comida. Para um hotel que tem várias plaquinhas no quarto avisando-nos para pouparmos água ou luz vocês podem identificar melhor esta parte das refeições e evitar que desperdicem comida ao descobrirmos que tem carne. Bem triste isso, mas o mais triste foi um equívoco nosso o qual fomos ao lanche da tarde às 17, pensando que fechava o restaurante às 17:30. Eu estava me servindo café e perguntei gentilmente a moça se o café tinha acabado ou estava entupido e ela me falou que estava entupido, que ainda tinha café. Peguei mais um pouco vom bastante dificupdade e depois meu marido foi se servir e virou a térmica do café e magicamente desentupiu. Ou seja, o café estava acabando e ela não iria se dar o trabalho de nos trazer mais. Outra garçonete perguntou ao meu marido se ele iria querer algo do buffet por que eles estavam fechando e ele respondeu que sim, porém ele estava cuidando do meu filho enquanto eu me servia e ela o ignorou e começou a recolher tudo rapidamente. Nisso veio um senhor muito simpático e disse pra não recolherem mais nada, pois a gente iria pegar algumas coisas ainda. Ele falou que o gerente orienta para que em dias chuvosos, a gente tenha mais 15 min de tolerância. Pedi desculpas, pois eu realmente não lembrava que era até às 17, pois em outro hotel que fomos era até às 17:30. Mas sinceramente? Pelo descaso dessas garçonetes bem mal humoradas, engoli esta comida tão contrariada que por conta disso, pretendo NUNCA MAIS retornar a este lugar. Preferiria que tivessem me falado que eu não poderia ter entrado, ao ter que comer de favor. Nos sentimos desrespeitados, exveto pelo senhor que foi extremamente educado. Sem contar que os garçons iam recolhendo as coisas e comendo as coisas do buffet, na sua frente. Tipo, acho que a gente estava "atrapalhando" o momento de refeição deles. Como tem bastante pessoal da parte recreativa, se você estiver com bebê muito pequeno e que se assusta fácil, não vá a este lugar, pois num almoço, cantaram um parabéns fortemente com pandeiro estrondoso, sem r3speito nenhum a nós que estávamos grudados praticamente na mesa, com bebê pequeno. Enfim, deixo aqui as minhas mais sinceras palavras pra que cada um tire sua conclusão. Acho que existem opções melgores por preços menores, mas resolvi arriscar. Não recomendo aos meus amigos e familiares. Desejo boa sorte aos donos, pois imagino não ser fácil manter um local assim e parabenizo-os pelo espaço verde que foi a parte que mais...
Read moreA paisagem é muito bonita, porém é só, deixando muito a desejar em relação aos demais concorrentes. No meu ver, não oferece nada do que propõe e é bem fraco em tudo. Equipe de lazer forçada a ser engraçada, atividades sem organização e, numa grande maioria, apenas para crianças. A área de lazer para jogos é uma tristeza, o dominó todo misturado, duas mesas de sinuca com poucos tacos e alguns sem ponta, uma cancha de bocha com poucas bolas, jogo de cartas todo misturado que nem deu para jogar, um verdadeiro “desisto de conhecer o restante”. A área extra do hotel parece que você foi visitar um parente que mora no sítio e não queria te receber. Os funcionários não são educados e todas as perguntas são respondidas com má vontade. A charrete muito ruim, o passeio à cavalo não tem ajuste para altura e peso, você pergunta se os cavalos já sabem o caminho e o que precisa fazer para que não haja acidentes e a resposta é praticamente um “anda assim e se vira ou fica aí e não anda à cavalo”. Sem contar que o circuito da charrete e dos cavalos são os mesmos. O pedalinho parece que você vai afundar na água, mais rústico, para não dizer outra coisa, impossível. A limpeza deixa a desejar, assim como a manutenção do hotel (banheiro, televisão, móveis dos quartos, rede, etc). Me chamou muita atenção o adesivo colado no quarto sobre as roupas de camas e toalhas manchadas, o que de fato eram, já justificando que as manchas são em razão dos hóspedes usarem produtos corporais. Sinceramente, concordo que isso deva ocorrer e que muitos hóspedes não tem noção, porém é um dever do hotel ter um bom serviço de lavanderia e não disponibilizar jogos manchados sob essa justificativa, a fim de proporcionar um serviço de qualidade. Já fui em lugares mais simples que era impecável. Em relação as piscinas, a térmica é um local que só de olhar é insalubre e a externa é “limpa” durante o horário de utilização, pois todas as vezes em que fui tomar café da manhã a piscina estava sendo limpa. Isso não tem nem cabimento, deveria ser feito antes. Além disso, é pequena para a quantidade de pessoas que se hospedam, fora as que vão para day use. O serviço de bar é péssimo, caipirinha feita com cachaça 51, saque de vinte reais ou Smirnoff, com gosto de nada, feito com suco (pelo menos a de morango) por 29$/31$, fora que os bartenders não sabem usar uma coqueteleira, já que mal batem o drink. Chopp horrível, comida fria e o banheiro feminino do restaurante tem cheiro do retorno do esgoto, já que não possui ventilação, apenas um cano no teto que nem sei para onde vai. Pouquíssimos banheiros na área comum do hotel. Em todos os locais que fui, tinham apenas um para cada sexo e longe. Achávamos que dois dias seria pouco para aproveitar o hotel, mas, no final das contas, sobrou tempo para se recordar do que deixamos de ir no mesmo período. Enfim, o serviço foi ruim do check in ao check out e o hotel é caríssimo pro que, de fato, oferece. Como sugestão, penso que deveriam se inspirar em hotéis como o Thermas de Gravatal, que tem um preço semelhante, que proporciona o que, de fato, oferece, e possui um...
Read moreFicamos em família por 2 dias e o hotel é muito aconchegante. Infelizmente pegamos 2 dias de bastante chuva e não foi possível aproveitar toda a beleza e atividades, mas mesmo assim foi bastante proveitoso. Estrada para chegar lá toda asfaltada, bem tranquila. Tivemos um upgrade em nosso quarto e ficamos em um Super Luxo no bloco Safira (quarto 59, recomendo pedirem para ficar nesse ;]). Uma vista para a mata, varanda com rede e o riozinho passando logo ao lado com aquele som de água ótimo para relaxar. Ficamos no quarto em casal e mais duas crianças (uma de 6 anos e outra de 8 meses, disponibilizaram um bercinho inclusive). Quarto com bastante espaço e banheiro ok. Único ponto de melhoria seria o estaciomento para os carros, que não fica próximo a esse bloco de aptos. Pode desembarcar as coisas ali em frente, porém depois precisa estacionar do outro lado do hotel e retornar a pé ao bloco. As refeições diárias inclusas na hospedagem eram boas, e havia jantares temáticos (uma noite com comida italiana e outra portuguesa). Boa variedade no café da manhã, almoço e lanche da tarde tbm. Algumas bebidas liberadas no restaurante nos momentos das refeições (água, sucos, refrigerantes). E até mesmo sorvete tbm liberado, criançada faz a festa. Grande piscina externa, porém não aquecida, o que atrapalhou nos dias de chuva que pegamos. Mas aproveitamos a piscina interna aquecida também de tamanho bom e com espaço mais raso para crianças menores. Há outra piscina tbm um pouco menor no ambiente ao lado e água bem quente. Sauna tbm disponível. Há ainda sala de jogos com sinuca, ping pong, pebolim e cancha de bocha. Na parte externa havia atividades como trilhas, cavalgada e pônei, mini golfe, escalada, paintball, passeio quadriciclo (estes 2 últimos pagos a parte). Como a chuva caiu sem parar, não conseguimos aproveitar estes atrativos. Foi possível fazer só uma trilha curta até uma cachoeira pequena, caminhada ida e volta em torno de 40min (mas havia mais umas 4 trilhas maiores possíveis de serem feitas sem chuva). E jogamos o pebolim humano, e achamos divertido demais. Como estávamos em uma turma grande da família, foi possível brincar todos juntos e com mtas risadas. E além de tudo isso, tivemos a turma da recreação (pelo que entendi nessa época fora do verão eles ficam só de sexta a domingo) que eram muito receptivos e atenciosos com as crianças e os adultos. A noite houve jogos de interação com adultos com prêmios e mtas risadas. Outra noite com karaokê e cantoria ao vivo do tio João com auxílio de toda plateia. Tios Palmito e Lagarto, e tias Pipoca e Tami que alegraram mto a todos, fantásticos. No domingo entregam até certificado para as crianças que participam das atividades no fim de semana. E se preparem para ouvirem mto a musiquinha da turminha do Vale que vai grudar na cabeça de vcs por algum tempo depois da hospedagem, nossa filha canta todo dia ainda kkkkkk. O valor da diária não achamos barato, mas valeu a pena a experiência que vivemos junto com a família. Recomendamos muito para quem tem o desejo de aproveitar uns dias em meio a natureza, se...
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