Jovilá Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Joinville

Caiam fora desse hotel se não querem perder tempo e a viagem!! Estamos com familiar hospitalizado na cidade e fizemos reserva pelo booking de dois quartos, sendo um triplo e um duplo (para 13/03 a 15/03). Chegando ao hotel, o recepcionista nada cordial disse que havia feito uma reserva do quarto duplo no balcão para terceiros e teria apenas o quarto triplo para nos disponibilizar. Não fez a mínima questão de resolver a situação, alegando simplesmente que só tinha um quarto triplo para aquele dia, sequer mencionando a opção de cancelamento ou pedindo desculpas. Disse o mesmo que o “sistema” do booking não deu baixa na nossa reserva, quando muito provavelmente ele mesmo quem não conferiu se poderia ou não reservar tal quarto no balcão e acabou reservando. Ainda empurrou a responsabilidade para nós, alegando que deveríamos contatar o booking para resolver o problema por ele mesmo causado. Como queríamos apenas os quartos para dormir e descansar e resolver logo a situação, e queríamos ficar todos juntos no mesmo hotel e de nada adiantaria apenas um quarto triplo, e sendo que um de nós já havia passado a noite no hospital como acompanhante e precisava descansar para passar a noite seguinte, acabamos indo embora. Resumindo a história, fomos encontrar outro hotel só as 18:00, quando o acompanhante teria que entrar no hospital novamente já as 19:30, e acabou nem descansado. Ainda, como se não bastasse, um atendente do hotel nos telefona em seguida dizendo que ficamos com uma pendência no hotel e que se não resolvêssemos ainda seríamos cobrados. Ou seja, eles cometem o erro, você tem que resolver o problema e deixar de fazer qualquer outra coisa (como procurar outro hotel numa final de sexta feira com todos já praticamente cheios) para não correr o risco ainda de ser cobrado.

Não recomendo!!!

Descaso total com os...

Trata-se de um hotel simples. Não há luxos, o que não quer dizer que não há conforto. Quarto no tamanho Ok, nem muito pequeno, nem desnecessariamente grande. Banheiro simples mas com ducha muito boa. Importante dizer que não há variação da pressão ou temperatura d’água durante o banho. Café da manhã é simples, como o que comemos diariamente, nada de extravagâncias ou exageros do tipo café da manhã de novela. |Fiquei impressionado pela educação e dedicação dos funcionários. Todo o hotel é muito limpo, o cuidado com a higiene do local é visível a todo o momento. |Não testei o Wi-Fi, por isso não posso opinar. |Como pontos que acho que poderiam melhorar: as toalhas de banho são um tanto gastas, embora ainda cumpram sua função. Contudo, num estabelecimento tão atento ao conforto do hóspede, isso poderia ser um diferencial a mais. Da mesma forma, no meu quarto a roupa de cama era curta demais para o tamanho do colchão, soltando-se da cabeceira durante a movimentação. Sei que isso não é o fim do mundo, mas pessoalmente, não gosto da sessão do colchão na pele durante o sono. |Resumindo, um hotel muito bom, que vale o que se paga pela hospedagem. Apenas uns pequenos detalhes a serem incrementados para ter nota máxima. Com certeza, recomendo neste site a hospedagem, indicaria a um amigo e voltaria...

Tive que me dirigir até a recepção para reclamar que o chuveiro não esquentava. Foi onde o funcionário me comunicou que acabará de ligar o gás e que eu esperasse 20 minutos para poder aquecer a água. Nunca passei por isso, geralmente vc chega quer tomar um banho para descansar do trabalho e tem que passar por isso.

Fui alocado em um quarto super barulhento, algumas pessoas chegaram ao quarto vizinho a 01:00 da manhã e não param de gritar e fazer barulho. Péssimo lugar, não indico ao meu pior inimigo.

Fui cobrado no ato do check-in, mas o hotel já tinha cobrado via booking, tive que apresentar comprovante ao recepcionista. Clara falta de comunicação entre a equipe, pois alguém cobrou pela reserva e não...