Jussara Cultural — Hotel in Região Geográfica Imediata de Joinville

Nos organizamos para comemorar o aniversário da criança e termos um momento de paz antes do nosso bebê nascer e foi a pior escolha que fizemos. todos saíram frustados, sem clima nenhum para celebrar um momento tão importante. Imprevistos acontecem mas é no pós venda que vemos de fato o comprometimento do lugar. E esse deixa muito a desejar. falta preparação para receber os hóspedes, limpeza da piscina, um bom direcionamento no check in, zelo com a casa... Pagamos uma das mais caras e chegamos com a surpresa das panelas mofadas. No início do banho, a água acabou. Corremos na recepção e fizeram milagre pra caixa encher. O vaso sanitário vazando o tempo inteiro. Resultado? Início da noite, sem água de novo. Grávida, duas crianças, sem água. Fomos olhar a caixa e pasmem, suja. Ter acabado a água acabou sendo um livramento porque tomar aquilo seria péssimo. Fogão? Sem funcionar. O que salvou foi a air fry que conseguimos esquentar os pães, porque janta não tinha como fazer. Se nao tivéssemos levado algum lanche, as crianças iriam dormir com fome.

Sem água, tentamos contato pelo whatsapp, muitas das mensagens nem receberam no momento do envio. depois receberam e nem responderam. tive que pedir pra MINHA MAE (que nao estava no local) ligar pro número porque a área é ruim, ela ligou diversas vezes e ia direto pra caixa de mensagem. Rodamos o espaço procurando alguém, batemos palma, tocamos o sino, ficamos na frente da câmera, nada. A tarde vimos que as responsáveis pela recepção estavam tomando cerveja. Talvez isso resultou num sono tão profundo que nao se ouviu um sino de metal tocando a noite.

Mandei mensagem para minha família buscar a gente mas não puderam ir porque O PORTÃO TEM SENHA E NAO NOS PASSARAM. Se tivéssemos qualquer emergência, estávamos trancados. Trabalho de parto? Daria a luz ali mesmo.

Tivemos que dormir sem banho, sem janta e presas naquele lugar. Na manhã seguinte fomos achar alguém e a moça da recepção disse que o erro foi de quem nos recebeu e nao passou a senha do portão e demais direcionamentos. Comentamos que queríamos a devolução porque o básico não tivemos e nem por escolha passaríamos a noite ali se não estivéssemos trancadas. A recepção disse que a dona é muito correta e que iria resolver. Em resumo? A administração entrou em contato, dizendo que dormimos lá, que tinha uma pessoa a mais (pagamos por cada pessoa que la estava, tudo seguindo os valores e registrado em whatsapp. não levamos ninguém a mais). Tentamos argumentar mostrando os fatos e só mandaram "obrigada pela compreensão".

Tentamos resolver conversando mas pelo jeito só vai ser resolvido judicialmente, porque não demonstram interesse nenhum.

Gastamos dinheiro, o aniversário foi péssimo, dormimos sujas e sem jantar, trancadas num lugar que jamais voltaremos. Nao recomendamos. Péssima experiência. Melhorem, porque é um desperdício um local com tanto potencial ser tão mal administrado.

Não recomendo a hospedagem. Estejam prontos pra se incomodar caso optem...

Se pudesse dar ZERO estrelas, eu daria. TOTAL DESRESPEITO com os hóspedes.

Reservamos a Casa da Árvore, pagamos adiantado. Local com muito potencial, porém administração péssima.

Começou quando fomos a piscina, que estava suja e a "responsável" teve a coragem de nos entregar a rede de limpeza e dizer "vocês podem limpar se quiserem".

Na casa da árvore ficamos sem água duas vezes. A primeira vez, foi resolvido pois ainda era dia e eu mesma fui até a recepção e as "responsáveis" ainda estavam la. A noite, falta de água de novo. Fui até a recepção e não havia ninguém, bati a porcaria do "sino" da recepção várias e várias vezes e ninguém apareceu. Liguei no número do WhatsApp ninguém respondeu, mandei inúmeras mensagens e ninguém respondeu. Encontrei outro número de WhatsApp na Internet e entrei em contato e novamente nada, nem por mensagem e também ninguém atendeu as ligações.

Em resumo: somente meus dois filhos tomaram banho, os adultos ficaram sem banho. Nao fizemos janta pois NAO TINHA AGUA nem para cozinhar. Quando fomos olhar se a caixa d'água estava vazia, encontramos apenas LODO na caixa, uma porquice!

Enviamos mais mensagens pedindo para abrirem o portão pois queríamos ir embora, e adivinha? NINGUÉM RESPONDEU.

MINHA MULHER ESTÁ GRAVIDA, se ela entrasse em trabalho de parto teria o nosso bebê na pousada!!!! Tenho prints das ligações feitas, das mensagens nao respondidas e câmeras que comprovam que rodamos aquela porcaria de lugar atrás de qualquer pessoa que pudesse abrir o portão pra sairmos e NINGUEM APARECEU!

No outro dia, a responsável pela recepção disse que a outra funcionária deveria ter nos passado a senha do portão, o que NAO ACONTECEU e ficamos literalmente PRESOS dentro da chácara.

Lugar lindo, mas a PIOR EXPERIÊNCIA que nós poderíamos ter. SUJEIRA E DESCASO.

E o que a administração fez em relação a tudo isso? NADA.

A menos que queiram precisar entrar por via judicial contra esse lugar, NAO...

Propaganda enganosa, me senti completamente desrespeitada, roubada para usar o termo mais correto. Primeiro cobraram valor mais caro porque não comprei ingresso antecipado, informação que não constava nas publicações. Depois, não entregaram o que venderam. Prometeram um buffet junino com pipoca doce e salgada, paçoca, pé de moleque, maria mole, doce de abóbora, caldinho de feijão....a única coisa que consegui comer foi um mini pacote de pipoca e um caldinho de feijão servido horas depois de chegar, pois estavam preparando. Se não tinha mais comida deveriam ter a decência de pedir desculpas e cobrar somente pelo couvert artístico, mas não, agiram com má fé mesmo e nos fizeram de trouxe. A cerveja acabou antes da meia noite e saíram para comprar mais. Atendimento ruim e desorganizado. Fila para comprar ticket, fila para pegar a bebida. Além disso, a propriedade só tem um único vaso sanitário para atender a todos. Não merecem nem uma estrela, mas infelizmente é o único jeito de postar...