Uma Cabana Na Montanha — Hotel in Região Geográfica Imediata de Joinville

Péssima experiência. Planejei tudo com antecedência, querendo fazer uma surpresa para meu esposo, buscando dias de descanso e tranquilidade. Chegamos na cabana Sierra Nevada num domingo em torno das 15h. Íamos ficar até a terça-feira. Ao entramos tudo normal, apenas alguns detalhes indesejáveis, como algumas áreas um pouco sujas, a porta estilo garagem que não fechava completamente e ficou um espaço aberto do lado esquerdo (e ainda tava bem frio e chuva :/), não ter nenhum tipo de armario dentro da cabana, então nossas roupas, objetos e comidas ficaram espalhados por cima da mesa, pia, etc.. Essas coisas incomodaram, mas até então, nada que impedisse nossa estadia. O cúmulo mesmo foi de madrugada.. tinham ratos dentro da cabana, em cima da nossa comida... tivemos o cuidado de não deixar embalagens abertas nem farelos em cima dos móveis, mas eles tomaram conta de tudo, andaram por cima de tudo e se fartaram. Eles entravam e andavam pelas instalações do teto. Enfim, era 1h30 da madrugada quando percebemos isso, mas não tínhamos como dormir naquele lugar, pelo risco a nossa saúde. Arrumamos nossas coisas (perdemos praticamente toda a comida que levamos) e fomos embora. Passamos nem uma diária. Mandei vídeos e contei tudo pra eles na mesma hora. No outro dia falaram que iriam verificar o ocorrido, depois nunca mais entraram em contato. Estou há dias cobrando uma posição deles e simplesmente fingem não vê as minhas mensagens. Absurdo o descaso com a higiene, instalações da cabana e falta de consideração e respeito com o cliente. Decepção total. Não voltarei e...

A cabana é bem descritiva no Instagram, com adequação e comodidade perfeita, estilo rústico e estilo camping estava descrito perfeitamente. Mas ao chegar no local, me sinto frustrada, a cabana tem um infrestura precaria, com forro de sopor, que fica levantando toda hora, a cabana conta com eternit que é totalmente quente e barulhento, sem falar, paredes estilo plástico, ao lado de fora o asoalho de madeira com limo, eu mesmo cai por conta de ser totalmente escorregadia, a “jacuzzi” feita de cimente carbonizado com agua totalmente salubri, onde pode contar insetos e não conseguir visualizar, onde acabei me machucando por conta de uma madeira totalmente solta. A tv do chalé fica com um sarrafo bem na frente, isso mesmo uma bela divisórias na frente da tv, a mesma estava desconectada do wifi, onde demorando mais de 2 horas para conseguir conectar, sem nenhum tipo de suporte, tivemos que ver no YouTube. Mas até ai, estava “tudo bem, pensamos que por mais que estávamos frustrados com a situação, não iriamos estragar nossa noite, até que se deparamos com varios sapos dentro do chalé que estavam entrando pelas frestas (Chalé ficou dia todo fechado), não suportamos a situação e pegamos nossas coisas correndo e voltamos para casa, descemos a serra com chuva e totalmente abalados com a situação. O dono não deu nenhum suporte, respondeu as mensagem mais de 24horas, após muitas insistência da minha parte, não me deu estorno do valor, e ao menos perguntou se estava bem, após o queda na “jacuzzi”. Foi um pesadelo que vivi...

Fiz o pagamento no ato da reserva em Maio, pra um fds em final de Julho, ou seja: quase 3 meses antes, depois de tempos entrei no google e fiquei chocada e apreensiva com as avaliações do local ,pensei em cancelar e escolher outro local, mas como a politica da empresa nao permite devolução do dinheiro já pago, resolvi arriscar então. E que bom, pq eu simplesmente amei a experiência, pegamos a cabana Secóia e achei ela linda e encantadora, rustica assim como esta na pagina da empresa no Instagram, afinal estamos no alto de uma montanha, um fds de imersão a natureza com pássaros e o galo cantando de manha, um charme, uma paz surreal! A cabana e bem vedada possui vidros !Eu como sinto muito frio e por ser no alto da montanha segui a orientações do manual do aventureiro no site da empresa e levei meu edredom grosso a mais e nao passei frio, o chuveiro e bem quente, a única ressalva que faço e em questão a banheira, a torneira sai muito pouca agua e agua morna, ate a banheira encher numa quantidade legal pra entrar nela a agua que caiu na banheira esta literalmente gelada, impossibilitando seu uso em dias muitos frios, no outro dia de dia pegamos um dia de sol com temperaturas mais amenas ai sim foi possivel usar, mesmo assim a agua quase morna pra fria!

Eu gostei da experiência, valeu cada momento, tivemos a possibilidade de alimentar os animais, possui uma horta comunitária que e um charme ,lugar lindo,...