Paradise Vista do Atlântico — Hotel in Região Geográfica Imediata de Maceió

Location is nice, good view. But you will be in the middle of nowhere and you need an Uber to get somewhere. We knew this before and it was no problem to get Uber and it is cheap. Outside area is nice, lot of hammocks, grass area, nice pool.

What we did not like was the apartment itself: extra bed is no bed, the mattress is like 2mm thick and you literally sleep on the wood below everything was broken, very cheap plastic. for example mirror broken, whole in the wall next to the fridge, loose cables, old mattress at one room standing on the wall, fridge is vers loud and will definetely stop working soon, equipment of kitchen is cheapest possible, no lamps, just bulbs construction is going on behind the apartments, so very loud

The worst part was actually the staff, they were super unfriendly we asked for a second key, as we were four people also moving around not all together (and there is no 24h reception where you could leave the key). The office girl answered very unfriendly that this was not possible. We asked if there then will be someone at night who could let us at least in (there is a big door before you enter the area). The answer was no - so actually we need to stay together or not move. at the day of the check out we asked if we could leave our baggage until around 17:30, as our bus only leaves at night (btw, check out is at 10, which i think is very early). The same girl told us that we need to leave the area completely by 12 and ar not allowed to stay at the pool or other parts. I never experienced sth like this before. So if your flight/bus leaves late, you are not allowed to stay there. She said, she can take our bags, but only until 17h and we need to leave and just pick them up later (in the end we stayed and did not care what she said and nobody threw us out, but the comment itself was very harsh) after check out of the apartment we asked the same lady if there is a bathroom we could use, the short answer was just "no". Then we asked one of the cleaning staff and they showed us the (public, near the pool) toilets.

The points of the apartment in my opinion were not soooo bad, as the price was really cheap and we only stayed two nights. But the staff of the reception was terrible, very unfriendly and completely unprofessional.

I would not...

Ficamos hospedados por 9 dias e, infelizmente, tivemos diversas experiências negativas que comprometeram bastante a qualidade da estadia. Logo ao chegarmos, notamos problemas graves de limpeza: o quarto estava com restos de uma decoração romântica aparentemente deixada por hóspedes anteriores embaixo da cama, o frigobar estava sujo, as cortinas apresentavam mofo, coberta rasgada e havia muitas formigas, insetos e até baratas, tanto no quarto quanto nos banheiros (inclusive no banheiro da piscina). Além disso, a pousada está passando por reformas. Barulhos constantes de obra e sujeira nas áreas comuns foram frequentes durante toda a estadia, afetando o descanso e a sensação de conforto. O quarto também tinha um cheiro ruim, e a qualidade da roupa de cama era péssima: os lençóis eram ásperos, os travesseiros extremamente duros e o colchão desconfortável. O banheiro da suíte era muito pequeno, e a área do box minúscula, dificultando até movimentos simples. A manutenção geral do local deixa bastante a desejar. Havia portas velhas e móveis descascados (o que causa ainda mais o aparecimento de insetos), o interfone estava quebrado (o que gerava transtornos para abrir o portão ao entrar durante a noite), e a limpeza dos quartos não era feitas diariamente. Também tivemos um episódio em que nossos itens de higiene pessoal (sabonete e lâmina de barbear) foram descartados sem qualquer aviso ou consentimento, o que consideramos uma grande falta de cuidado. O estacionamento foi outro ponto problemático: só conseguimos vaga dentro do local em 2 dos 9 dias, pois não há controle adequado entre hóspedes e visitantes do day use. Isso também causava superlotação nas áreas de lazer e piscina, (apesar de ter duas piscinas) tirando o conforto de quem está hospedado. O café da manhã é simples, com poucas opções, e no último dia encontramos um pedaço de plástico dentro de um pastel (o que nos deixou bastante preocupados com a segurança alimentar). As mesas do restaurante estavam frequentemente sujas, reforçando a falta de cuidado com a higiene nas áreas comuns. Sobre o atendimento, os colaboradores eram educados, mas não demonstravam simpatia ou acolhimento. O atendimento no WhatsApp também é falho, entramos em contato para contratar o serviço de decoração romântica e a pousada não prosseguiu com o atendimento. Apesar de todos esses pontos negativos, vale destacar que a vista do local é realmente belíssima (um dos poucos destaques positivos da estadia). Com melhorias urgentes em limpeza, manutenção, organização e atenção à segurança e conforto dos hóspedes, o local tem potencial. No entanto, com base na nossa experiência, não...

Uma estadia marcada por insegurança, insalubridade e total falta de respeito com o hóspede.

Vamos de avaliação real e detalhada, já que logo na chegada, oferecem massagem em troca de uma avaliação positiva, o que compromete totalmente a veracidade das avaliações. Já comecei a desconfiar da hospedagem desde então. Infelizmente, não tive uma boa experiência. Fiquei entorno de 4 horas na pousada e decidi ir embora por me sentir insegura. O local não transmite um ambiente familiar, com fluxo de pessoas estranho e pouco controle. A região é periférica e, por questões de segurança, optei por não permanecer. Houve também uma série de contratempos na recepção e na organização da hospedagem. Não cheguei nem a tomar o café da manhã.

Realizei uma reserva com check-in realizado por volta das 16h, mas, diante das condições inaceitáveis do local, me vi obrigada a deixar as dependências às 20h59 do mesmo dia. No quarto me deparei com um ambiente insalubre e inseguro: infiltrações nas paredes, água acumulada vazando do frigobar no chão, com risco evidente de choque elétrico e queda, além de maçaneta do banheiro solta. O atendimento foi precário, e o acesso à pousada extremamente difícil, com ladeira acentuada e ambiente ao redor de aparência duvidosa. Durante a breve permanência, também ficou claro que o local não se trata apenas de uma pousada, mas também funciona como casa de massagem, o que foi admitido pelo próprio responsável. Além disso, o espaço de lazer (isso inclue a piscina), é aberto a pessoas que não são hóspedes: qualquer um pode pagar um valor mínimo e entrar. Isso cria um ambiente descontrolado, com excesso de pessoas, dificultando o uso da área de lazer e piscina até por crianças. O constante fluxo de pessoas e a falta de privacidade reforçaram o sentimento de insegurança. O acesso é complicado, com uma ladeira íngreme e pouca infraestrutura. Não há farmácias, lojas, restaurantes ou qualquer tipo de comércio por perto. Você fica refém de Uber para se deslocar, ou fadado a consumir apenas o que a pousada oferece — e a permanecer preso lá. Caminhar pela área também é inviável: à noite, a região é deserta e perigosa, sem movimento nem segurança. Me senti desconfortável, enganada pelas avaliações e definitivamente não recomendo. Ainda assim, em atitude conciliadora, propus pagar por uma diária ou uma taxa de cancelamento, mesmo tendo permanecido no local por menos de cinco horas. Lamentavelmente, minha proposta foi recusada, dando a entender que eles estão...