Ritz Barra de São Miguel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Maceió

Nossa hospedagem foi na primeira quinzena de dezembro, em família, utilizamos 3 quartos, num período de 8 dias/7 noites. Pontos positivos : Hotel novo com uma infra estrutura completa( tivemos um problema em um quarto com ar condicionado condensando foi resolvido ) Quadra de Beach Tennis (com raquetes e bolas novas ) Equipe do hotel muito educada desde recepção, serviço de praia, camareiras e piscina ; As recreadoras do espaço Kids eram muito agradáveis e encantaram as crianças. Pontos negativos: Como o hotel esta mais afastado da cidade resolvemos fazer nossas refeições no próprio hotel e ficamos muito frustrados pela morosidade dos pratos oferecidos desde o café da manhã a la carte com Buffet até no jantar . Pasmem! Os pratos demoravam em média desde o café da manhã 1h30 dentro do restaurante vazio do hotel. Até um ovo cozido/frito/toast/limão espremido demorava cerca de 40min. Aí estaria começando a nossa frustração, porque o cardápio tinha poucas opções para uma estadia de 8 dias, estava apenas a nossa mesa em alguns dias e, como tínhamos 3 crianças não haviam muitas alternativas a não ser aguardar e solicitar a comida deles com 2 horas de antecedência, lamentável para uma rede de 5 estrelas . Os custos das refeições não condizem com a realidade local. Resolvemos após o terceiro dia jantar em Marechal Deodoro em restaurantes renomados e o preço era 1/3 do valor cobrado pelo hotel e a quantidade da comida de cada prato farta, no hotel era pouca comida em cada prato. O hotel deixou no quarto como brinde um chinelo da marca “Ipanema”, mas não sondou os tamanhos dos pés dos hóspedes, ou seja, metade da minha família ficou sem chinelo pq não coube. Não havia chinelo para todos, faltou o cuidado da marca. A justificativa foi que havia acabado e estava em falta. Melhor não ter. Recebemos a orientação de que o uso da sauna é por APENAS 30 minutos, mediante agendamento prévio e disponibilidade do SPA. Achamos isso um absurdo por se tratar de um hotel que se intitula 5 estrelas. Foi o primeiro em nossas vidas que foi assim. Terrível isso. Quando tentei agendar só tinha horário após 18h , o que tornou inviável ! olha que foram 8 dias de hospedagem, conversamos com os responsáveis, demos nossas impressões e inclusive sugestões mas realmente precisa ser reestruturado todo serviço de operações … Surreal ! Outro ponto lamentável foi a recepção enviar mensagem querendo cobrar 500,00 por uma toalha que havia resquícios de protetor solar, mostra que não existe o mínimo conhecimento em hotelaria, nunca passei por esse constrangimento antes. Por fim, fizemos checkout e a nota fiscal só foi emitida 11 dias depois com muita insistência em ter que enviar mensagens cobrando... Realmente ainda estão bem longe de fazerem jus às 5 estrelas; nossa experiência no Ponta Verde Praia do Frances com um valor de diária bem inferior,...

Hotel muito lindo, decoração refinada e pé na areia. Fica na melhor parte da praia, que é bem segura, limpa e que parece uma piscina na maré baixa. O serviço de praia é ótimo. A limpeza e o atendimento em todo o hotel são primorosos. Todas as pessoas são extremamente educadas, gentis e sempre dispostas a ajudar. Wifi funciona perfeitamente. Os restaurantes são ótimos. Os pratos são deliciosas e no preço médio de Campinas/SP. Ficamos no quarto com vista do fundo, com uma cama de casal e uma de solteiro. TV grande e interativa. O colchão e os travesseiros eram muito confortáveis. Tomadas próximas à cama. Boa iluminação. Disponibilizam roupões e, de cortesia, oferecem chinelos tipo havaianas. O banheiro tem ótima ducha e o piso é antiderrapante. No box há condicionador e xampu e, na pia, há também sabonetinhos em barra. Tudo é l'occitane. Secador de cabelos de alta potência. Toalhas grandes e macias. Há frigobar e cafeteira, mas tudo é super caro - R$12 cada cápsula de café e água a R$10 uma garrafinha de 300ml!!! O condicionador de ar é central e mega barulhento e, por esta razão, não conseguimos utilizar durante a noite. Por sorte não estava muito quente, mas foi bem decepcionante. O pessoal da manutenção foi lá, mas acredito que o problema é do sistema adotado que é barulhento mesmo, porque nas áreas comuns o som também era alto. Não era nem possível deixar a varanda aberta porque na parte de baixo, no térreo do hotel, havia algum tipo de maquinário com um barulho constante, audível como ruído branco até mesmo com as janela fechadas. Estes barulhos incomodaram e afetaram o conforto. O café da manhã era a la carte. Poderia ser meio a la carte e meio buffet, mas estava bom, até porque o atendimento era excelente, então não faltava nada e elaboravam os pratos exatamente como solicitado e isto nos agradou demais. As piscinas são ótimas e com piso antiderrapante. A academia era muito boa, com bons equipamentos, ar condicionado, música e água. Há estacionamento coberto, mas não usamos. De forma geral, adoramos. Só ficamos bem incomodados e decepcionados com o sistema de ar condicionado (que impediu boas noites de sono) e com os preços (tudo muito caro). Já ficamos em vários hotéis pelo mundo e em muitos, mesmo nos mais simples, disponibilizam algum sistema de água ou...

Um mix de piscina lounge com festa infantil 😆.

A música no estilo lounge toca o dia todo na piscina, uma delícia com a vista maravilhosa para o mar (e que mar!); hotel pé na areia, proporcionando uma facilidade de ir e vir da praia. 🏖️

As piscinas do hotel são TODAS rasas, para você tomar sol enquanto se refresca dentro delas, mas isso atrai muitas crianças pequenas, que se esbaldam nas águas quentinhas, causando aquele barulho incansável, que se mistura com a boa música. Quem viajar com os filhos, vai adorar.

Se quiser sossego…. Avalie

Tive 3 problemas de manutenção no meu quarto (água vazando no teto, chuveirinho quebrado, tomadas sem funcionar) passei o final de semana todo pedindo assistência. São rápidos e muito cordiais todos os funcionários, mas não foi uma experiência agradável. Não ofereceram trocar de quarto. O ar condicionado tem um vento muito forte, não há como dormir com ele ligado.

Quem sabe na próxima tenho mais sorte com os quartos.

A academia poderia ter agendamento, igual ao spa, para caber todos os interessados.

Cafe da manhã é até às 11h, pode repetir quantas vezes quiser. Tem poucas opções para pessoas alérgicas (glúten e lactose) mas dá para sobreviver.

PS: Na piscina, passam com toalhinhas geladas para colocarmos na nuca, um luxo só Tem água gelada na academia As vezes colocam frutas no quarto, ou brigadeiros Ganhamos quindins no último dia, deixaram no quarto com o fechamento da conta 😃 Ganhamos chinelos e sacolinha do Ritz

Mas eu trocaria isso tudo que citei logo acima, pela meia pensão! 🤣 Insisto que o hotel deveria ter essa opção. Não há restaurantes por perto… a cozinha é ótima, pratos maravilhosos no jantar a la carte, mas demoram mais de 1h30 para serem servidos. Eu sairia mais satisfeita com um buffet no jantar também.

Resumindo, a minha avaliação é que foi legal mas poderia ser melhor, devido ao valor cobrado.

Obs: há passeios de lanchas exclusivas que saem da...