Grand Café Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Manhuaçu

Cheguei no hotel cheia de malas e não conseguia abrir a porta para entrar, haviam duas recepcionistas que olharam toda a minha dificuldade, sem sequer me ajudar. Mesmo com as reservas feitas, a recepcionista pediu para aguardar a liberação dos quartos alegando que o hotel estava lotado. Ela interrompeu o nosso atendimento para atender um senhor que estava esperando para fazer o check out. Enquanto aguardávamos a liberação dos quartos, entraram dois hóspedes novos, fizeram o check in na nossa frente, foram atendidos com prontidão e não precisaram aguardar vagar o quarto. Enquanto esperava, fui pegar um café na recepção e a máquina de café não funcionava. Após 40 minutos de espera liberaram os nossos quartos. Quando chegamos no andar indicado TODOS os quartos estavam vazios !!!! Ficamos aguardando na recepção a toa!!! Morri de raiva!!! Sem contar que nenhuma das recepcionistas nos informou onde ficava o café da manhã e qual era a senha da internet. Quando cheguei no meu quarto, não tinha água quente no chuveiro, não havia copos e o telefone não funcionava. Tive que descer na recepção para reclamar do ocorrido. Quem verificou o problema comentou que a instalação do aquecimento do chuveiro foi feita de forma invertida e que a água só aquece quando liga as duas torneiras simultaneamente. Enquanto ele fez o teste, vazou água do chuveiro e alagou o meu banheiro. Não posso abrir o chuveiro no máximo porque o banheiro alaga. Colocaram uma colcha velha e rasgada na minha cama e não colocaram lençol para dormir. Paguei quase R$ 200,00 a diária para ter este tipo de atendimento. No quarto do meu colega o telefone também não funcionava. Não adiantava reclamar, ninguém subia para verificar o telefone. Uma das recepcionistas era ríspida comigo. Porém havia uma recepcionista muito simpática, mas ela não sabia nada da cidade e dos arredores para nos dar informação. A limpeza e arrumação dos quartos também deixou a desejar. No primeiro dia pedi para não arrumar o quarto. Acho que eles entenderam para nunca arrumar o quarto. No segundo dia de estadia precisei pedir para a camareira arrumar o meu quarto. Meu colega de trabalho teve o mesmo problema. No banheiro não trocam o lixo diariamente e tive que pedir um rolo de papel higiênico porque o do meu quarto estava acabando e nunca era reposto. Neste hotel não há a opção de lanche, apenas a opção de janta que é servida em buffet. As instalações do hotel são boas, assim como o café da manhã que é muito bom, porém os serviços deixam muito a desejar. Fica evidente que alguns funcionários precisam de treinamento para lidar com os hospedes e realizar o...

Hotel comum, não oferece nada de especial e nada fora do padrão.|Esta localizado na rodovia, bem na entrada de Manhuaçu, sendo de fácil acesso.|Os quartos tem tamanhos variados, com possibilidades de camas de tamanhos variados pra casais e solteiros, além de alguns estarem equipados com banheiro de hidro.|No geral os quartos tem bom tamanho, mobiliário padrão além de uma cama boa e confortável, oa travesseiros também são bons. Uma coisa que me incomodou foi a questão de não colocarem lençol.|Banheiro com uma excelente ducha, os sabpnetea são ruins e acabam rápido.|O café da manhã é bom e variado, fiquei bem satisfeito, tem muitas opções de sucos, empadas, tortas salgadas e doces.|O hotel oferece jantar, mais somente indo até o restaurante, não tem room service, você ppde se servir a vontade por R$25,00, alem do preço ser justo, a comida é boa.|Garagem é meio apertada e quando esta cheia fica complicado de achar vaga, mais tem manobrista a noite.|Wifi bom e grade de canais fraca, poucas opções.|Frifobar fica vazia, se quiser algo tem que ir buscar na recepção, o que pode...

O quarto é bom, quase tudo é novo, café da manhã é gostoso e a tv tem só uns 5 canais. Porém o que estragou a experiência é o barulho dos hóspedes nos corredores, batendo portas ao chegar de madrugada, falando muito alto, por vezes até gritando, não ouve nenhum tipo de atitude por parte do hotel e o fato ocorreu por voltas das 4 horas da manhã, sendo que neste mesmo horário também tive que ficar escutando um homem gritando por cerca de 40 minutos, ao que parecia na entrada do hotel, provavelmente algum bêbado. Esses dois eventos somando o fato de ser 4 horas da manhã e a falta de atitude do hotel estragou qualquer chance de indicar pra alguém, só se for pra ficar horas sem dormir passando raiva. Detalhe que o hotel estava vazio, não quero nem imaginar a bagunça que deve ser quando está cheio. E claro, a diária não é barata então o mínimo que se espera é ter paz...