Colmeia Chalés — Hotel in Região Geográfica Imediata de Natal

a avaliação seria ZERO estrelas se tivesse essa opção. Bom, por onde devo começar? Acho que primeiro pelo atendimento no WhatsApp, entramos em contato e fizemos uma reserva e toda vez que tínhamos alguma dúvida e perguntávamos a pessoa que atendia que acredito ser a proprietária respondia de FORMA PÉSSIMA E DESAGRADÁVEL! acredito que o nosso maior erro foi não ter desistido dessa acomodação logo na primeira situação de grosseria no WhatsApp! Pena que foi enviados áudios pela suposta pessoa e não tem como eu colocar aqui se não com certeza colocaria. Mas enfim, ao chegarmos no local (31 de dezembro de 2024, véspera de ano novo, todos felizes achando que nossa virada de ano seria maravilhosa) a reserva que seria para 10 pessoas (todas confirmadas e enviados nomes ANTERIORMENTE) fomos para os 2 chalés, cada chalé possui 2 quartos com uma cama de casal cada e na sala que sem um ar condicionado tem uma espécie de beliche que eles acreditam ser capazes de dormir adultos já que eles informaram que o quarto seria para 5 pessoas né, mas como podem ver a Foto do colchão a cama não cabe nem metade das pernas de uma pessoa de 1.70 de altura! Sem contar na acomodação com banheiros sem limpeza adequada, o melhor também a se falar é q o banheiro não tem capacidade para uma pessoa tomar banho direito pois o BOX é minúsculo e encardido. Totalmente algo improvisado e em PÉSSIMAS CONDIÇÕES! cozinha com fogão todo enferrujado, geladeira que não gela direito, a churrasqueira que perguntamos anteriormente (que foi um dos motivos da grosseria dela no wpp antes de chegarmos) onde eu perguntei se poderia utilizar na virada e se precisava reservar anteriormente ela informou QUE NÃO PRECISAVA RESERVAR, mas ao chegarmos um dos funcionários falou que tinha que reservar e que agora só tinha uma disponível e que nem luz tinha! São muitas outras coisas, mas agora o principal é que são 00:32, nossa virada de ano foi deixando uma criança e dois adultos dormindo SEM COBERTOR, SEM LENÇOL, SEM TRAVESSEIRO que informaram QUE NÃO TINHA!!!!!!’ não tinha itens essenciais que pagamos para 10 pessoas o valor de 10 MIL REAIS POR 3 dias!!!!! Uma virada de ano que era para ser uma viagem em família legal estamos no chalé totalmente chateados, com frio, sem coberta e se sentindo totalmente lesados...

The place is really nice with extremelly friend and efficient staff. Was there with family and we had a great time. The place has lots of enternainement for the kids: beachs (natural pools at a few meters distance!), swimming pool, barbecue place, gardens, playground etc.||Hope I can go there again to spend a few days to recharge the batteries. The wi-fi sucks as it is only available in the reception. So, if you cannot stay disconnect be aware. I got used to that and did not bothered to be honest. Mobile signal is quite erratic (but this is not really a hotel's issue...) and is only available in a few places in the hotel.||Myself, my wife and kids loved!...

O que era para ser uma hospedagem de três dias transformou-se em uma única noite para a virada do ano.

Fizemos uma reserva para dez pessoas e, inicialmente, fomos informados pela anfitriã de que dois chalés seriam suficientes. No entanto, a realidade foi bem diferente: cada chalé contava com dois quartos com camas de casal e uma sala equipada com um “sofá-cama” que mal acomoda uma pessoa de 1,68m. O banheiro, era tão pequeno que tomar um banho confortável era uma missão impossível.

À noite, solicitamos alguns lençóis para forrar um colchão no chão e fomos informados de que não teriam disponíveis, pois a responsável já havia encerrado o expediente. A solução que encontramos? Cobrir o colchão com uma rede.

Embora a localização seja excelente e o cenário, de fato, encantador, o preço pago está longe de compensar o estresse — e isso considerando que o valor da hospedagem é altíssimo.

Os funcionários foram sempre cordiais e atenciosos. Por outro lado, a proprietária demonstrou uma postura lamentável: arrogante, prepotente e totalmente desprovida de elegância ou empatia. Sua atitude não apenas comprometeu a experiência, como também evidenciou uma incapacidade de prestar um serviço de excelência. O mais intrigante é perceber que, mesmo diante de diversas avaliações negativas sobre seu comportamento, ela parece não se importar — e, pior, aparenta se orgulhar disso quando expusemos o nosso descontentamento. Por sorte, conseguimos o reembolso das diárias restantes e reservamos outro local próximo à praia de Ponta Negra.

Concluindo: não recomendo, de forma alguma, e não voltaria nem mesmo se fosse de graça. Afinal, mesmo pagando um valor exorbitante, fomos tratados com descaso e recebidos de maneira...