Praia das Tartarugas — Hotel in Região Geográfica Imediata de Natal

The place is beautiful but with very poor management, the place have only few guests, the rest of the chalets are full of employees, parties every night, kids running and screaming until late with out any supervision. The kids pool full of mosquitos and green water, not a pleasant view. I don't think I will be back. The rooms don't have a place to hang your clothes or a dresser, no privacy in your porch, the Chalet is split in half so if the other side is rented the other guest take over the porch, so no privacy what so ever. I asked to move to a back chalet and they said they will be full, come to find out the rooms will be full of employees, that is why we couldn't...

Estava fazendo um passeio de 4x4 e o local foi indicado pelo guia da Astral Turismo. Apesar da comida ser saborosa, eu e minha esposa não gostamos da nossa experiência no restaurante. Demoraram em torno de 1h para fazer o prato, que veio errado. Pedi um peixe empanado com gergelim, onde o cardápio dizia ter frutas grelhadas, arroz de brócolis e purê de acompanhamento. O prato chegou com um peixe frito, sem as frutas, sem o gerlim... o garçom levou de volta e a cozinha fez o quê? Aproveitou o mesmo peixe, jogou um pouco de gergelim por cima e trouxe de volta, sem as frutas descritas no cardápio. O garçom deixou na mesa e saiu, sem dar-nos tempo de dizer-lhe que ainda estava errado. Como já estávamos esperando a muito tempo e minha esposa gestante, morrendo de fome, acabamos comendo. O garçom de início não veio fechar a conta e acabei tendo que fazer a observação com outro. Detalhe: os valores não condizem com o que lhe é apresentado. Pagamos 205 reais no local e saímos extremamente insatisfeitos. Aos proprietários recomendo que orientem a cozinha que eles não preparam só refeições e sim experiências. O que está no cardápio deve chegar à mesa e se por caso não tiver todos os ingredientes ou acompanhamentos, que avisem aos clientes. E aos garçons, que dominem o cardápio, para evitar estes...

Deixou muito a desejar.

Pontos negativos: Chegamos la e não tinha vaga de estacionamento reservada para hóspede, tivemos que colocar o carro la fora na rua de barro lamascento até que algum cliente do Day use saísse, quando entramos no quarto tinha uma barata, decidi nao reclamar mais pois já estava de saco cheio.

Sentei na mesa pra tomar uma alguma de coco, queriam cobrar 10 reais de couvert artístico eu sendo hóspede. Após minha recusa, tiraram o couvert.

Day use uma total bagunça, sem controle de quantidade de pessoas e a piscina super lotada. Na hora de ir embora, tinha uma conta de 120,00 reais de comida no numero do meu quarto para eu pagar e eu tive que explicar que aquilo não era meu. Total desorganização de comandas para os quartos.

Apos eu ter saido, A gerente ainda foi falar mal ao meu respeito para amigos meus que ficaram, péssimo profissionalismo da parte dela. Alguns garçons (nao todos) atendiam com má vontade como se estivesse fazendo um favor a pessoa. Precisam melhorar muito no relacionamento com pessoas.

Pontos positivos: Boa localização e comida muito boa e bem servida num preço justo. A dona sempre está por lá e pareceu ser bem atenciosa a que a...