Pousada da Vó Santina — Hotel in Região Geográfica Imediata de Nova Prata - Guaporé

Durante a hospedagem na pousada Vó Santina, foram observadas as seguintes oportunidades de melhoria:

O check in resumiu-se apenas à cobrança do valor (a Pousada poderia ter sido apresentada, poderiam ter sido dadas informações diversas, etc. Obs.: Fui saber da existência de uma cozinha para hóspedes por acaso, no final da hospedagem);

A torneira do banheiro do quarto exigia força excessiva para abrir/fechar. Minha esposa e filhos não conseguiam usar sem a minha ajuda;

Chuveiro com pouca pressão na água e com problemas na regulagem da temperatura (tomei banho gelado todos os dias pois o morno na verdade era quente demais);

O ar condicionado do quarto, logo que ligado, liberava um odor desagradável. Após alguns minutos, o cheiro desaparecia (talvez estivesse necessitando de alguma manutenção);

As camas box eram desconfortáveis ("colchão duro");

Os lençóis e fronhas eram de tecido áspero e tinham cheiro desagradável;

Durante as noites apareceram besouros, aranhas e baratas dentro do quarto;

A Pousada oferece serviço de limpeza diária do quarto (já incluso no valor da diária). Porém, essa limpeza consiste SOMENTE na remoção do lixo do banheiro e reposição de papel higiênico (o chão poderia ser limpo, a cama arrumada, toalhas trocadas, etc.). Tive que pedir para trocar as toalhas de banho, procurar uma vassoura para varrer o quarto e tirar o pó dos móveis;

Nos cafés da manhã, encontramos fio de cabelo no bolo, pêssego estragado e o pão de milho não estava novo, estava ressecado;

Tinham barulhos diversos e desagradáveis durante a noite, após as 22 hrs e, cedo da manhã, à partir das 6:30 hrs (portas batendo, pessoas caminhando e conversando nos corredores, etc.);

Durante as jantas que a pousada ofereceu (cobradas à parte), que ocorreram somente as 21 hrs, o refeitório estava extremamente quente e com cheiro forte dos alimentos feitos na chapa, que fica praticamente junto ao refeitório (com a intenção de evitar a entrada de insetos, a preparação dos alimentos foi feita com todas as janelas e portas fechadas. A ideia dos responsáveis era de que apenas os 2 pequenos ventiladores e o único ar condicionado existente no refeitório iriam dar conta do calor e do cheiro. OBS.: Não vi sistema de exaustão na cozinha. Se existia não foi ligado ou não aspirava da forma ideal);

E, para finalizar, no meio do check out, a responsável realizou uma ligação no celular, nos...

Não recomendo. Pior experiência que tive em toda a minha vida. Primeiro que chegamos na pousada e a reserva que havíamos solicitado não foi feita. Mas o pior foi a proprietária ter nos cobrado o pagamento antecipado da hospedagem e só depois nos avisar que haveria um evento de show do lado da pousada. Não se preocupou com o bem estar do cliente, poderia ter nos avisado do evento antes de finalizarmos o pagamento e ter nos dado a opção de ter ido para um lugar mais afastado do local do show ou no minimo ter nos acomodado num quarto melhor. Ficamos acordados até tarde depois de horas de viagem, cansados, ouvindo o quarto todo tremendo por causa da altura absurda do som. Ficamos na expectativa de um habiente tranquilo e familiar e não foi nada disso que encontramos. E como se tudo isso já não bastasse, ainda vimos outros hospedes realizando o pagamento na saída da hospedagem, por que o nosso teve que ser na entrada? Nós sentimos muito mal acomodados e recebidos. Tenho um grupo de amigos que dependiam da nossa experiência para realizar o mesmo passeio, já não vou indicar a pousada como local de acomodação. Não voltarei a me hospedar e não indico...

Pontos positivos: Estrutura e limpeza. ||Pontos negativos: longe das águas, mais próximo tem pousadas e cabanas. Atendimento da dona foi péssimo, falando mal de hóspedes que estavam saindo. Ela não é nada cortes. ||Sobre a alimentação: tratamos o pacote com café da manhã e jantar. Todas as refeições que fizemos na pousada foi terrivel. Pois não tinha estrutura ( comida) pra todos que lá estavam. Quem chegava por primeiro dava sorte de encontrar comida. Após não tem reposição e uma noite faltou tudo, carne, salada.||Na saída fui pagar minha conta de refeição pedi se aceitava cartão. A dona novamente muito deselegante me respondeu que apenas cartão de débito. ||Tentei iniciar uma conversa pra falar dos pontos que não estão de acordo com a venda e a mesma novamente não deu abertura. ||Partindo da nossa experiência,...